ご注意:燃料価格の高騰に伴う「燃料費調整額」の増額について 長期化する燃料価格の高騰によって、各電力会社の「燃料費調整額」も高くなっています。ご契約を検討する際には、電力会社の公式サイトにて「燃料費調整額」をご確認ください。また、都市ガスも同様に「原料費調整額」が上昇しています。
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大阪ガスの電気への申し込み

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  • 切り替えるだけで年間約5,750円の節約が可能(*2)
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*1 関西電力「従量電灯A」と比較。燃料費調整額を除く
*2 関西電力「従量電灯A」と比較。「ベースプランA-G」で電気1ヶ月あたり450kWh使用した場合

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*1 関西電力「従量電灯A」と比較。燃料費調整額を除く
*2 関西電力「従量電灯A」と比較。「ベースプランA-G」で電気1ヶ月あたり450kWh使用した場合

【関西電力】問い合わせ先:コールセンターの電話番号・営業時間一覧

【関西電力】問い合わせ先:コールセンターの電話番号・営業時間一覧

【用件別】に異なる関西電力の問い合わせ先(コールセンター)の電話番号・営業時間をわかりやすく一覧にまとめました。また、関西電力のコールセンターが混み合う時間帯や、関西電力に電話がつながらない時などに便利なインターネットでも可能な手続きについても解説しています。

【関西電力】コールセンターへの電話・問い合わせについて

関西電力の問い合わせ電話番号
【関西電力】コールセンターの電話番号・営業時間は問い合わせ内容により異なります

関西電力のコールセンターは、手続き内容や問い合わせの用件、またお住まいの地域によって電話番号・営業時間が異なります

それぞれの電話番号は【関西電力】の用件別:問い合わせ先一覧からご確認いただけます。

ただし、関西電力のコールセンターは大変混雑し繋がりにくい傾向にあります。【関西電力】コールセンターの混み合う時間帯を確認し、できれば、混雑が予想される時間帯は避けて電話すると良いでしょう。

なお、セレクトラのらくらく窓口 0120-710-473)では関西電力エリアで契約できる電気料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。引っ越しで電気の契約が必要な方や、電気の切り替えをお考えの方はぜひお電話ください。

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引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込み&切り替え

0120-710-473 または
  • 今より安い電気・都市ガスの切り替え相談&申し込みを承ります。
  • 引っ越しに伴う電気・ガスの切り替え手続きもサポート。
  • 電気・ガスに関するご質問・ご相談はどうぞお気軽に。

営業時間・ご利用方法

電気・都市ガスの簡単申し込み&切り替えなら

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【関西電力】の用件別:問い合わせ先(電話番号・営業時間)

【関西電力】のコールセンターでは、用件ごとに電話番号・営業時間が異なります。

以下の一覧から該当する問い合わせ先をご確認ください。

【関西電力】用件別:問い合わせ先(電話番号)一覧
問い合わせ内容 電話番号 詳細
【関西電力】電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)
料金に関する問い合わせ
その他の問い合わせ
0800-777-8810 営業時間・詳細
【関西電力】オール電化に関する問い合わせ
お得なメニューの問い合わせ
給湯器等の故障に関する問い合わせ
0800-0800-500 営業時間・詳細
「関電ガス」の契約に関する問い合わせ・申し込み
(「関電ガス」を検討中の方対象)
0800-777-5800 営業時間・詳細
「関電ガス」契約者専用ダイヤル
(関電ガス・ガス機器の設置・修理に関する問い合わせ)
0800-777-7109 営業時間・詳細
東京電力エリアの【関西電力】契約に関する問い合わせ・申し込み
(東京電力エリアで【関西電力】を検討中の方対象)
0800-777-0500 営業時間・詳細
東京電力エリアの【関西電力】契約者専用ダイヤル
(東京電力エリアで【関西電力】を契約中の方の問い合わせ全般)
0800-777-8094 営業時間・詳細
停電、電線・電柱等の電気設備に関する問い合わせ
(関西電力送配電の管轄)
0800-777-3081 営業時間・詳細

なお、関西電力への電話がつながらない場合、セレクトラのらくらく窓口でも、引っ越しに伴う関西電力エリアの電気・都市ガスの申し込みや、電力会社の切り替えを無料でサポートしています。 0120-710-473まで、お気軽にお問い合わせください。

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0120-710-473 または
  • 今より安い電気・都市ガスの切り替え相談&申し込みを承ります。
  • 引っ越しに伴う電気・ガスの切り替え手続きもサポート。
  • 電気・ガスに関するご質問・ご相談はどうぞお気軽に。

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【関西電力】電気の解約(停止)・契約(開始)手続き、料金・その他の問い合わせ

【関西電力】の電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)手続きや電気料金に関する問い合わせ、その他の申し込み・問い合わせについては、以下の電話番号に営業時間内に電話しましょう。

なお、セレクトラのらくらく窓口 0120-710-473)では関西電力エリアで契約できる電気料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。引っ越しで電気の契約が必要な方や、電気の切り替えをお考えの方はお気軽にお電話ください。

電気の解約・契約、料金・その他の問い合わせ
電話番号 IP電話・海外からの利用 営業時間
0800-777-8810 06-7506-9594
(通話料有料)
午前9時~午後6時
(土日祝日・年末年始休み)

関西エリアでおすすめの電力会社は? 関西電力エリアには、関西電力以外にも多様な電力会社があります。最適な電気料金プランを探してみませんか?

 

【関西電力】のオール電化・お得なメニューの問い合わせ

【関西電力】のオール電化・お得なメニューに関する問い合わせ・申し込みについては、以下の電話番号に営業時間内に電話しましょう。

オール電化・お得なメニューの問い合わせ
電話番号 IP電話・海外からの利用 営業時間
0800-0800-500 06-7506-9594
(通話料有料)
午前9時~午後6時(年末年始休み)

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  • 電気・ガスに関するご質問・ご相談はどうぞお気軽に。

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引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込み&切り替え

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「関電ガス」に関する問い合わせ・申し込み

関西電力の都市ガス:「関電ガス」を検討されている方で、「関電ガス」に関する問い合わせや申し込みをしたい場合は、以下の専用の電話番号で受け付けています。

「関電ガス」を検討中・申し込みの方:専用ダイヤル
電話番号 IP電話・海外からの利用
(総合ダイヤル)
営業時間
0800-777-5800 06-7506-9594
(通話料有料)
午前9時~午後6時(年末年始休み)

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「関電ガス」契約者対象:関電ガス、ガス機器の設置・修理に関する問い合わせ

「関電ガス」を既に契約されている方で、「関電ガス」および、ガス機器の設置や修理に関する問い合わせをしたい場合は、以下の電話番号に営業時間内に電話しましょう。

「関電ガス」契約者対象:専用ダイヤル
電話番号 IP電話・海外からの利用
(総合ダイヤル)
営業時間
0800-777-7109 06-7506-9594
(通話料有料)
午前9時~午後6時
(土日祝日・年末年始休み)

今より安い電気・ガスをお探しなら、セレクトラにご相談ください。 今より安い電気・ガス 今すぐ電話する(0120-710-473)
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東京電力エリアで【関西電力】を検討中の方の問い合わせ・申し込み

東京電力エリア(関東エリア)で、関西電力の電気料金プランの契約を検討されている方の問い合わせ・申し込みは、以下の専用の電話番号で受け付けています。

東京電力エリアで【関西電力】を検討中の方:専用ダイヤル
電話番号 営業時間
0800-777-0500 午前9時~午後6時
(土日祝日・年末年始休み)

東京電力エリアで電気の申し込みが必要?セレクトラのらくらく窓口 0120-710-473)では、東京電力エリアで契約できる、最適な電気料金プランのご紹介と契約サポートを行っています。エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

東京電力エリアの【関西電力】契約者専用ダイヤル

東京電力エリア(関東エリア)で、関西電力の電気料金プランを契約されている方の問い合わせは、以下の専用の電話番号で受け付けています。

なお、セレクトラのらくらく窓口 0120-710-473)では、東京電力エリアにおける電気の切り替えや引っ越しに伴う契約の手続きを承っています。

東京電力エリアの契約者専用ダイヤル
電話番号 IP電話・海外からの利用
(総合ダイヤル)
営業時間
0800-777-8094 06-7506-9594
(通話料有料)
午前9時~午後6時
(土日祝日・年末年始休み)

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停電、電線・電柱等の電気設備に関する問い合わせ

関西電力エリアでは、停電および電柱・電線などの電気設備に関して問い合わせたい場合、【関西電力送配電株式会社】が以下の電話番号で対応しています。

停電、電線・電柱等の電気設備に関する問い合わせ
電話番号 IP電話・海外からの利用 営業時間
0800-777-3081 050-3085-3081
(通話料有料)
午前9時~午後5時
(土日祝日・年末年始休み)
※停電等、緊急の用件は24時間受付

東京電力エリアにお住まいで、関電の電気を利用中の方が停電や電気設備に関して問い合わせたい場合は、関東エリアの一般送配電事業を担当している【東京電力パワーグリッド:0120-995-007】に電話してください。

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【関西電力】コールセンターが混み合う時間帯

【関西電力】(関電)をはじめとする大手電力会社のコールセンターは一般的に電話が混む時間帯が決まっています。

多くの電力会社と同様、【関西電力】でも朝の9時~10時頃(特に毎週月曜日・祝日明けの平日午前中)は年間を通して非常に電話が混みやすい傾向にあります。

また、季節としては3~4月にかけての引っ越しシーズンが一年で最も電話が集中し、コールセンターの電話がつながりにくくなるため、電話の際は注意が必要です。

以上のことを踏まえ、【関西電力】に電話をする際は、上記の時間帯・季節はオペレーターに電話がつながるまでに時間がかかることを年頭に入れたうえで、時間に余裕をもって電話をかけるようにしましょう。

また、電気の契約に関する手続きや契約内容の変更などにおいては、現在の電気の契約内容がわかる書類(検針票・請求書など)を手元に準備しておくと、手続きをスムーズに行えます

【関西電力】コールセンターの電話がつながらずお困りですか?関西電力エリアの電気・ガスの「契約」申し込み・切り替え手続きセレクトラのらくらく窓口 0120-710-473)でも承っています。
エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

【関西電力】の便利なインターネット手続き

【関西電力】では、コールセンターに電話をしなくても、インターネットでも申し込みが可能な手続きがたくさんあります。

コールセンターの営業時間や混み具合にかかわらず、ご自身の都合の良い時間に待ち時間なく手続きを行えるため大変便利です。特に、コールセンターの営業時間外や電話がつながりにくい・つながらない時などに活用されるとよいでしょう。

インターネットでできる【関西電力】の手続きは以下のとおりです。

  • 【関西電力】インターネットでも可能な手続き内容
  • 引っ越しに伴う【関西電力】の電気・ガスの解約・契約手続き
  • 他社から【関西電力】の電気・ガスへの切り替え
  • 電気の契約メニューの変更
  • 支払い方法変更(クレジットカード払い・口座振替)
  • 送電停止後の「送電再開」手続き

上記の内容でも、場合によってはインターネットで受け付けられないケースがありますのでご注意ください。以下のような場合は、電話での申し込みが必要となります。

  • 「お客様番号」がわからない場合
    ※「お客様番号」は、検針票(電気の使用量のお知らせ)や「はぴeみる電」等で確認できます。
  • 引っ越しなどで、申し込み当日に電気の使用開始を希望する場合
  • 部屋の修繕や清掃などの一時的な電気の使用停止・使用開始の申し込み

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【関西電力】への問い合わせ ー よくある質問

質問1.関西電力のコールセンターで受け付けている手続きは?

【関西電力】のコールセンターでは、以下の手続きを電話で受け付けています。

  • 【関西電力】の電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)
  • 【関西電力】の電気料金に関する問い合わせ
  • 【関西電力】のオール電化・お得なメニューの問い合わせ
  • 【関西電力】の名義変更(契約者名の変更)
  • 【関西電力】の支払い方法の変更
  • 関電の都市ガスプラン「関電ガス」に関する問い合わせ・申し込み
  • 「関電ガス」契約者のガス機器の設置・修理に関する問い合わせ
  • 関電の東京電力エリア向け料金プランに関する問い合わせ
  • 東京電力エリアの【関西電力】契約者対象の問い合わせ
  • その他の電気・都市ガスに関わる問い合わせ

なお、関電エリアでの停電や、電柱・電線などの電気設備に関する問い合わせは、一般送配電事業を行っている電力会社が担当しています。

関西エリアであれば【関西電力送配電:0800-777-3081】、関東エリアであれば【東京電力パワーグリッド:0120-995-007】に電話してください。

【関西電力】コールセンターの電話がつながらずお困りですか?関西電力エリアの電気・ガスの「契約」申し込み・切り替え手続きセレクトラのらくらく窓口 0120-710-473)でも承っています。
エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

質問2.関西電力に問い合わせる時の電話番号は?

【関西電力】のコールセンターでは用件別に電話番号が分かれています。【関西電力】に電話の際は、目的に合った適切な電話番号を確認してから電話するようにしましょう。

【関西電力】コールセンターの用件別:電話番号・営業時間を確認

質問3.関西電力の手続きはインターネットでもできる?

【関西電力】では、コールセンターに電話することなく、インターネットでも可能な手続きがたくさんあります。コールセンターの営業時間外や電話がつながりにくい・つながらない時などに大変便利です。

【関西電力】の便利なインターネット手続き一覧を確認

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関西エリアで選べる電力会社の各特徴・利用できる主な電気料金プランを、以下の一覧にまとめました。

なお、燃料価格が高騰している間、燃料費調整額に上限を設けていない電力会社では、関西電力の規制料金プラン(従量電灯)と比べて電気代が高くなる可能性があります。申し込み前に、燃料価格の動向と燃料費調整額の単価をご確認ください。

*リスト中の比較は関西電力従量電灯Aと比べたもの。燃料費調整額・再エネ賦課金は除く

関西電力エリア(関西地方)で選べる新電力一覧
電力会社 特徴
大阪ガス
 公式サイト
契約件数160万件突破!
*2022年2月時点

大阪ガスの電気:おすすめ度
    

  • 大阪ガスは関西エリアの新電力で供給件数No.1*!
  • 大阪ガスで都市ガスと電気をセットでまとめれば、光熱費もまとめて管理ですっきり
  • 都市ガス「もっと割料金」とセットにすると、セット割で都市ガス料金が3%オフ
  • 約200拠点にも及ぶお近くのガスのお店やコールセンター等で、地域密着の丁寧なカスタマーサポートを提供
 

*出典:電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第62回 配布資料(2021年3月末時点)。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者

都市ガス 一般家庭 店舗・事業所

オクトパスエナジー
 公式サイト

オクトパスエナジーのおすすめ度
    

  • 実質再エネ100%の電気を供給
  • 実質再エネ100%なのに電力量料金が関西電力(*)より安い
  • 東京ガスの系列企業、世界で300万件超の供給実績あり

再エネ 一般家庭

eo電気
 公式サイト

eo電気

  • 電気使用量が月550kWh未満ならスタンダードプラン、それ以上ならシンプルプランがおすすめ
  • eo光ネットとセットにすると、電気の基本料金がずっと0円
  • eo電気と関電ガスをセットにすると、eo割引でガス料金が3%オフ

一般家庭 都市ガス

まちエネ
 電話で詳細を確認(0120-710-473)

まちエネ

  • Pontaポイントが貯まる(還元率1%)
  • 割引映画券が回数・人数制限なしに購入できる
  • ローソン限定の無料クーポンがもらえる

一般家庭 店舗・事業所

マークの説明
基本料金(最低料金)がゼロ円の料金プランがある新電力契約アンペア数が大きいと、節約できる電気代が大きくなります。
月300kWhなど決められた電気使用量の電力量料金が定額になるプランがある新電力。定額の電気使用量を超えると、大きく電気代を節約できます。
再生可能エネルギーを利用した電気を利用できる新電力
オール電化向けの、深夜料金が安くなるプランがある新電力。対応している新電力はあまり多くありません。
大阪ガスエリアで都市ガスの販売も行なっている新電力。多くの新電力会社で電気とガスをセットにすることで、割引特典がつきます。
一般家庭向けの料金プランに対応した新電力
マンションや店舗などの、エレベーターや業務用空調機などに利用される動力プランがある新電力

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関西エリアで選べる新電力一覧
大阪ガス

大阪ガスの電気のおすすめ度
    

  • 大阪ガスは関西エリアの新電力で供給件数No.1*!
  • 大阪ガスで都市ガスと電気をセットでまとめれば、光熱費もまとめて管理ですっきり
  • 都市ガス「もっと割料金」とセットにすると、セット割で都市ガス料金が3%オフ
  • 約200拠点にも及ぶお近くのガスのお店やコールセンター等で、地域密着の丁寧なカスタマーサポートを提供
 

*出典:電力・ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第62回 配布資料(2021年3月末時点)。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者

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契約件数160万件突破!
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  • 実質再エネ100%の電気を供給
  • 実質再エネ100%なのに電力量料金が関西電力(*)より安い
  • 東京ガスの系列企業、世界で300万件超の供給実績あり

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  • 電気使用量が月550kWh未満ならスタンダードプラン、それ以上ならシンプルプランがおすすめ
  • eo光ネットとセットにすると、電気の基本料金がずっと0円
  • eo電気と関電ガスをセットにすると、eo割引でガス料金が3%オフ

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基本料金(最低料金)がゼロ円の料金プランがある新電力契約アンペア数が大きいと、節約できる電気代が大きくなります。

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月300kWhなど決められた電気使用量の電力量料金が定額になるプランがある新電力。定額の電気使用量を超えると、大きく電気代を節約できます。

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再生可能エネルギーを利用した電気を利用できる新電力

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オール電化向けの、深夜料金が安くなるプランがある新電力。対応している新電力はあまり多くありません。

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大阪ガスエリアで都市ガスの販売も行なっている新電力。多くの新電力会社で電気とガスをセットにすることで、割引特典がつきます。

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一般家庭向けの料金プランに対応した新電力

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マンションや店舗などの、エレベーターや業務用空調機などに利用される動力プランがある新電力

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