【関西電力】電気の解約（引っ越し・切り替え）|電話・ネットでの解約手続き

【関西電力】：引っ越しに伴う電気の解約手続き

【関西電力】の電気を解約したい場合、まずは以下の2点を押さえておきましょう。

【関西電力】で電気の解約をするには、「何日前まで」に解約手続きをするか。

【関西電力】では、解約の申し込みを引っ越し日（電気の使用停止日）の30日前～遅くとも前日前までに行うことを推奨しています。

【関西電力】で電気の解約をするには、「どこ」で手続きをするか。

引っ越しに伴って【関西電力】の電気を解約する場合は、【関西電力】のコールセンターへ電話で解約を行うか、インターネットにて解約手続きを進めます。

【関西電力】電気・ガスの解約手続き：問い合わせ・申し込み先

【関西電力】の引っ越しに伴う解約を受け付けている、解約手続きの問い合わせ・申し込み先は以下のとおりです。

コールセンター - 電話で解約

※関西電力のコールセンターは、用件別に電話番号が異なります。
「解約」手続きのための電話番号を確認

公式サイト - ネットで解約

【関西電力の解約申し込みフォーム】
「解約のみ」の手続きと「転居先の新住所でも関西電力を利用する場合の解約＋契約」の手続きで、申し込みフォームが異なります。
【関西電力：公式サイト】解約のみの手続き
【関西電力：公式サイト】解約＆契約を同時に手続き

※ネットでの手続きの場合、引っ越し当日の電気の解約、および、引っ越し当日・翌日のガスの解約手続きに関しては【関西電力】公式サイトでは受け付けていません。また、システムメンテナンス時間帯（毎週日曜日の0:50～3:00）もアクセスすることができませんので、ご注意ください。

【関西電力】：電気の解約手続きに必要な情報

【関西電力】では、解約の手続きを進めるにあたって以下の情報を求められます。

• 関西電力の「お客様番号」または「はぴeみる電」のID・パスワード
• 契約名義（契約者氏名）
• 現住所（引っ越し前の旧住所）
• 電気・ガスの使用停止日（引っ越し日時）
• 引っ越し先の新住所（請求書等の送付先）
• 引っ越した月の電気料金の支払い方法

関西電力の「お客様番号」がわからない？確認方法

【関西電力】で解約の手続きを進めるにあたっては、関西電力の「お客様番号」もしくは「はぴeみる電」のID・パスワードが必要不可欠です。

関西電力の「お客様番号」は、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や「領収書」などに記載されている14桁の番号です。また、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」などを書面で受け取っていない方は、関西電力のネット会員ページ「はぴeみる電」（マイページTOP）でもご確認いただけます。

引っ越し月の電気料金の計算と支払い

転居月の最後の電気料金の支払いについて、【関西電力】での解約後、電気代がどのように計算されて請求されるのか、どうやって支払えばいいのかなど気にされる方も多いでしょう。

【関西電力】では、引っ越しをした月の最後の電気料金は、前回の検針日から使用停止日（引っ越し日）までの使用量を使用日数に応じて日割りで計算します。

また、料金の支払い方法としては、以下の方法があります。

• 口座振替
• クレジットカード払い
• 払込用紙（請求書払い）
• 引っ越し当日に検針員に現地清算（集金）

電気の解約後に行うこと・注意点

【関西電力】の電気の解約手続き後、引っ越し当日、退去時に行うことと注意すべき点を以下にまとめました。

ブレーカーをオフにする

上記のような、従来型の電力メーターを利用している場合は、通常、室内に分電盤（ブレーカー）が設置されています。

退去の際には忘れずにブレーカーの電源を落とし、すべて「オフ」の状態にしてから退去しましょう。

もし、従来型の電力メーターから「スマートメーター」へ取り換えが済んでいる場合は、ブレーカーは「スマートメーター」に内臓されています。この場合は、【関西電力】が遠隔操作で電源を切るため、引っ越し当日に契約者が操作する必要はありません。

電気の解約（使用停止）の立会いについて

引っ越し当日、電気の解約（使用停止）にあたっては立会いが必要なのでは？と気がかりの方もいらっしゃるでしょう。しかし、原則として【関西電力】の電気の解約に立会いは必要ありません。

ただし、「スマートメーター」ではない従来型の電力メーターをご利用中で、引っ越し前のお住まいの建物がオートロックなどにより【関西電力】の検針員が敷地内・住居内に立ち入れない場合や、引っ越し月の最後の電気料金の支払いに現地清算（集金）を希望した場合、その他、契約メニューなどによっては立会いが必要となる場合があります。

凍結防止の措置（冬季に引っ越しの場合）

冬季に引っ越しをされる場合は、電気の解約により、給湯器の配水管などに設置してある凍結防止用のヒーターなどが作動しないことで凍結を招く恐れがあります。水道管やガス・灯油給湯管などが凍結で破裂しないよう、退去時に水抜きなどの処置を行っておきましょう。

引っ越し先の新居の電気の契約

引っ越しの際は、引っ越し前の住所の電気の解約（使用停止の手続き）と同様に、引っ越し先の新住所で使用する電気の契約（使用開始の手続き）も必要です。

【関西電力】よりもお得な電力会社・電気料金プラン

引っ越しをきっかけに、電気やガス、電話やインターネットなど、住宅に関する契約の切り替えを検討される方も多いのではないでしょうか。

事実、引っ越しは、節約のカギを握る固定費を見直す絶好の機会です。

現在、契約中の【関西電力】の電気料金プランや引っ越し先のエリアを管轄する大手電力会社よりも安い電気料金プランがあったら、割安の料金プランの方が魅力的ですよね。

関西エリアでは、【大阪ガス】の電気をはじめ、関西電力よりもお得な電気料金・ガス料金プランを提供する電力会社がたくさんあります。

【関西電力】から他社へ電気を切り替える場合

【関西電力】から新電力に切り替える場合は、切り替え先の新しい電力会社が【関西電力】との解約の手続きを代行してくれるため、【関西電力】で解約の手続き（使用停止の申し込み）は不要です。

ただし、新電力に切り替える場合は、電力メーターが「スマートメーター」である必要があります。もし、自宅に設置されているのが従来型の電力メーターで、「スマートメーター」へと取り換えが必要な場合は、無料で取り換え工事を行ってもらえます。

【関西電力】の解約手続き：よくある質問

以下に、【関西電力】の解約手続きに関するよくある質問をまとめました。