【東邦ガス】ガス・電気の解約（引越し／切り替え）|電話で手続き
【東邦ガス】の解約が必要な方のために、【東邦ガス】の都市ガスと電気の解約方法について、「引越し」と「切り替え」のケース別に詳しく解説しています。立会い・解約金の有無や、【東邦ガス】の解約手続き・問い合わせ先（電話・FAX・ネット）も併せてご案内。
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【東邦ガス】都市ガスの解約手続き
【東邦ガス】で都市ガスを解約する場合にはガス栓の「閉栓作業」が発生するため、「引越し」を伴う解約と、現住所でのガス会社の切り替えによる解約では、解約の手続き方法が大きく異なります。
▶「引越し」「切り替え」で異なる【東邦ガス】のガスの解約。適切な解約方法を確認しましょう！
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【東邦ガス】引越しに伴うガスの解約
【東邦ガス】でガスの解約をする時は、以下のポイントを押さえて解約手続きを進めるとよいでしょう。
【東邦ガス】の都市ガス・電気をセットで契約中で、まとめて解約したい場合は、ガスと電気の解約を同時に行うことができます。
【東邦ガス】ガスの解約：どこで解約すべき？
引越しにより【東邦ガス】の都市ガスを解約する場合は、東邦ガスの「お引越し専用ダイヤル」に電話で解約の申し込みをするか、【東邦ガス】所定の用紙をダウンロードしてFAXで申し込みまたはインターネットで解約手続きを行います。
【東邦ガス】ガスの解約：いつまでに解約すべき？
【東邦ガス】の都市ガスの解約では、作業員によるガス栓の「閉栓作業」が必要です。ガスの「閉栓作業」は無料（所要時間5～10分）ですが、訪問日時の事前予約が必須です。
予約が混み合う3月・4月の引越しシーズンや、引越し直前の申し込みの場合は、希望の訪問日時を指定できない場合もあるため、都市ガスの解約の申し込みは引越し日（解約希望日）の2週間～遅くとも1週間前までに行いましょう。
上記のポイントを押さえたうえで、【東邦ガス】での都市ガスの解約手続き方法・必要なものについて、項目別に詳しく解説します。
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【東邦ガス】都市ガスの解約：手続き・問い合わせ先
引越しに伴い【東邦ガス】の都市ガスを解約する場合は、電話・FAX・インターネットのいずれかで解約手続きを行います。
電話で解約：東邦ガス「お引越し専用ダイヤル」
【東邦ガス】の都市ガスの解約手続きを電話で行いたい場合は、【東邦ガス】の都市ガスの引越し手続き（解約・契約）を専門に受け付けている、以下の東邦ガス「お引越し専用ダイヤル」に解約の申し込みをします。
※「お引越し専用ダイヤル」はフリーダイヤルのため無料で電話をかけることができますが、IP電話や海外からの電話は通話料金が発生しますのでご注意ください。
東邦ガス「お引越し専用ダイヤル」 電話番号：0120-015455
営業時間：24時間・年中無休
IP電話・海外から利用：専用電話番号 電話番号：052-807-1550
営業時間：24時間・年中無休
なお、【東邦ガス】のコールセンターは、以下の時間帯は電話がつながりにくい傾向にあります。できれば、該当の時間帯を避けて電話をかけるとよいでしょう。
- 【東邦ガス】のコールセンター：電話が混雑する時間帯
- 平日：9:00～10:30、11:30～14:30
- 毎週月曜日・祝日明けの翌日
- 3月中旬～4月上旬（引っ越しシーズン）
電気・ガスの契約手続きなら【セレクトラのらくらく窓口】（050-3668-6851）では、お住まいのエリアで使える新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行っています。
引っ越し先の電気・ガス契約が必要な方も、今の電気・ガス契約の切り替えをお考えの方も、お気軽にご相談ください。
FAXで解約：【東邦ガス】お客様センター
引越し日（解約希望日）の2営業日前までは、FAXでも【東邦ガス】の都市ガスの解約手続きが行えます。
手続きの方法としては、まずコチラから【東邦ガス】の所定の用紙をダウンロードし、必要事項を記入後に以下の番号へ送信します。情報に不備なく送信が完了すれば、解約の申し込みは終了です。
【東邦ガス】都市ガスの解約：FAX番号・受付時間 ・FAX番号：052-847-1940／052-847-1942
・受付時間：月～金曜日 9:00～17:00 （土日・祝日、年末年始除く）
※FAXの場合は、24時間いつでも送信可能ですが、実際に受理される時間は平日の営業時間のみとなっているため、ご注意ください。
インターネットで解約
引越し日（ガスの使用停止日）の3営業日前までは、インターネットでも【東邦ガス】の都市ガスを解約することができます。
インターネットによる解約手続きの受付時間は【朝7時～翌朝3時】の間です。
※ただし、以下のケースはインターネットでの解約手続きができません。該当する場合は、東邦ガス「お引越し専用ダイヤル」へ電話で解約の申し込みを行う必要があります。
- 引越し（解約希望日）から3営業日以内の申し込み
- ガス工事（ガス機器の取付け・取外し、家屋の解体など）を伴う場合
- 引越しを伴わない一時的なガス・電気の使用中止
- 既に申し込みをした内容を変更したい場合
- 海外へ引越し（転居）の場合
- サービス停止（システムメンテナンス）の時間帯（※毎朝3時～7時）
【東邦ガス】都市ガスの解約：必要なもの
引越しを伴う【東邦ガス】の都市ガスの解約には、以下の情報が必要です。
- 【東邦ガス】都市ガスの解約に必要な情報
- 東邦ガスの「お客様番号」
- 契約者（名義人）の氏名
- 申し込み者の情報
- 都市ガスを止める場所の住所
- 都市ガスを解約する建物の形態（集合住宅／一戸建て）
- 連絡の取れる電話番号
- 引越し先の新住所（書類送付先）・電話番号・氏名
- 引越し先の新住所の建物の形態（集合住宅／一戸建て）
- 都市ガスの使用停止の希望日
- 都市ガスの使用停止の時間帯
- 作業員がガスメーターまでアクセスできるか否か
- 【東邦ガス】の電気の契約・解約の有無
- 【東邦ガス】引越し月の最終ガス料金の清算方法
東邦ガスの「お客様番号」がわからない？確認方法
【東邦ガス】の解約手続きの際は、ご自身の「お客様番号」を確認しておきましょう。特に、インターネットで解約の手続きを行う際には必須となります。
東邦ガスの「お客様番号」は、10桁（2桁－2桁－2桁）の番号です。
東邦ガスの「お客様番号」がわからない場合は、以下の方法で確認することができます。
「ご使用量のお知らせ（検針票）」「ご請求書（払込票）」などで確認
【東邦ガス】から毎月ガスメーターの検針時に配布されるガスの「ご使用量のお知らせ（検針票）」では、「お客様番号」は「ご契約者名」の下に記載されています。
※画像出典：「東邦ガス」ホームページ
【東邦ガス】から毎月送付される、「ご請求書（払込票）」では、「お客様番号」は以下のように記載されています。
※画像出典：「東邦ガス」ホームページ
WEB会員サービス「Club TOHOGAS」で確認
【東邦ガス】のWEB会員サービス「Club TOHOGAS」に登録されている方は、「契約情報」ページでも「お客様番号」を確認することができます。
電話で確認
上記、いずれの方法でも確認できない場合は、【東邦ガス】のコールセンター「お客様センター」に電話で問い合わせて確認しましょう。
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【東邦ガス】解約時のガスの閉栓作業・立会いについて
【東邦ガス】解約時のガスの閉栓作業
引越しによる【東邦ガス】の解約（使用停止の手続き）では、解約時に【東邦ガス】の作業員がご自宅を訪問し、ガスメーターの栓を止める「閉栓作業」を行います。
【東邦ガス】のガスの「閉栓作業」の訪問希望時間は、解約の申し込み時に以下の時間帯から選択できます。
- 【東邦ガス】ガスの閉栓作業：訪問時間帯
- 9：00～12：00
- 13：00～15：00
- 15：00～17：00
- 13：00～17：00
ただし、訪問日時の予約枠には限りがあるため、予約が埋まっている場合は希望日時に訪問してもらうことができません。
そのため、東邦ガスの「閉栓作業」も考慮に入れて、引越し日が決まったら日時には余裕をもって早めに解約の申し込み・訪問日時の指定を行いましょう。
引越しに伴う「ガス機器」の取り外し作業・見積り 引越しに伴うガスの「閉栓作業」とは別に、コンロやファンヒーターなどの「ガス機器」の取り外し作業は、事前にご自身で済ませておきましょう。
ただし、施工を伴う「ガス機器」の取り外しは有償となるため事前に見積もりが必要です。
その場合は、【東邦ガス】の工事取扱店「リベナスエネドゥ」「エネドゥ」や、【東邦ガス】のサービス窓口へご相談ください。
【東邦ガス】都市ガスの解約に立会いは必要？
【東邦ガス】の解約にあたって、ガスの「閉栓作業」の際、契約者の立会いは必要なのでしょうか？
以下の場合は、通常、ガスの解約手続き時に契約者の立会いは必要はありません。
- ガスの「閉栓作業」に立会いが不要なケース
- ガスメーターが屋外にあり、【東邦ガス】の作業者が一人で出入りして作業できる場合
- 一戸建ての建物で、門などの鍵が閉まっていない場合
- オートロックではない建物
- オートロックの建物でも、管理人などが開錠可能な場合
しかし、上記以外のケースで【東邦ガス】の作業者がガスメーターの設置場所へ入れない場合などは、解約時の「閉栓作業」において立会いが必要です。
立会いが必要な場合は、【東邦ガス】と都合のよい立会い日時を調整してください。
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【東邦ガス】引越し月の最終ガス料金の計算方法・支払い
【東邦ガス】では解約日にガスの検針を行います。そして、引越し月の最後のガス料金は、前回の検針日翌日～使用停止日（解約日）までの日数・使用量によって日割りで算出されます。
なお、最後の月のガス料金の支払い方法は、以下のとおりです。
- 引越し月のガス料金：支払い方法
- 払込票の送付
- 現在と同じ支払い方法（口座振替／クレジットカード決済）
※【東邦ガス】の解約が完了するまでは、登録した銀行口座・クレジットカードの解約を行わないよう、ご注意ください。
なお、現在「口座振替」「クレジットカード払い」をご利用中の方で、引越し先の新居でも【東邦ガス】を契約する場合は、引き続き【東邦ガス】のガス料金を同じ口座・カードで支払えます。
引越し先のガスの契約はお済みですか？引越しの際、【東邦ガス】のガスの解約手続きだけでなく、忘れてはいけないのが引越し先の新住所の新たなガスの契約です。
【セレクトラのらくらく窓口】では、引っ越し先で使える新ガス会社のご紹介・契約サポートを行っています。「050-3668-6851」まで、お気軽にお問い合わせください。
【東邦ガス】の都市ガスの解約：解約金・違約金はある？
【東邦ガス】の一般家庭向けの都市ガス料金プランは、解約しても解約手数料・解約違約金は発生しません。安心して解約することができます。
なお、【東邦ガス】の電気の解約における解約金・違約金については、こちらをご確認ください。
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【東邦ガス】他社への切り替えによるガスの解約
引越しではなく、別のガス会社への切り替えにより、現在お住まいの住所で【東邦ガス】のガスを解約する場合は、契約者から【東邦ガス】へ解約の申し込みをする必要はありません。
切り替え先のガス会社に契約の申し込み（使用開始の手続き）を行うと、その会社が【東邦ガス】の解約手続きも代行してくれます。
ガス会社の切り替えは、新たな契約先のガス会社・ガス料金プランが決まれば、簡単に行うことができます。この機会に、今よりも安いガス会社・ガス料金プランを検討してみませんか。
【エリア別】お得な都市ガス料金プラン一覧
東邦ガスエリア
東京ガスエリア
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【東邦ガス】電気の解約手続き
【東邦ガス】で電気を解約する場合、「引越し」を伴う解約と、現住所での電力会社の切り替えによる解約では、解約の手続き方法が異なります。
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【東邦ガス】引越しに伴う電気の解約
【東邦ガス】で電気の解約をする時は、以下のポイントを押さえて解約手続きを進めるとよいでしょう。
【東邦ガス】の電気・都市ガスをセットで契約中で、まとめて解約したい場合は、電気とガスの解約を同時に行うことができます。
【東邦ガス】電気の解約：どこで解約すべき？
引越しにより【東邦ガス】の電気を解約する場合は、東邦ガス「おトクダイヤル」に電話で解約の申し込み、もしくはインターネットで解約手続きを行います。
【東邦ガス】電気の解約：いつまでに解約すべき？
【東邦ガス】の電気の解約の場合は、インターネットでは、引越し日（解約希望日）の2営業日前までに申し込む必要があります。
その期限を過ぎても電話であれば解約の申し込み自体は可能ですが、引越し日の当日や直前の場合は、希望どおりに解約できないこともあり得ます。
そのため、【東邦ガス】の電気の解約手続きは引越し日（解約希望日）の2週間～1週間前までを目安に行うとよいでしょう。
上記のポイントを押さえたうえで、【東邦ガス】の電気の解約手続き方法・必要なものについて、項目別に詳しく解説します。
引越し先の電気の契約はお済みですか？引越しの際、【東邦ガス】の電気の解約手続きだけでなく、忘れてはいけないのが引越し先の新住所の新たな電気の契約です。
【セレクトラのらくらく窓口】では、引っ越し先のエリアで使える新電力のご紹介・契約サポートを行っています。「050-3668-6851」まで、お気軽にお問い合わせください。
【東邦ガス】電気の解約：手続き・問い合わせ先
引越しに伴い【東邦ガス】の電気を解約する場合、電話・インターネットのいずれかで解約手続きを行います。
電話で解約：東邦ガス「おトクダイヤル」
電話で解約手続きを行いたい場合は、東邦ガス「おトクダイヤル」に解約の申し込みをします。
東邦ガス「おトクダイヤル」 電話番号：0570-019104
営業時間：平日9:00～19:00
休業日：土日・祝日・年末年始
IP電話・海外から利用：専用電話番号 電話番号：052-848-2495
営業時間：平日9:00～19:00
休業日：土日・祝日・年末年始
インターネットで解約
【東邦ガス】の電気をインターネットで解約する場合は、【東邦ガス】の公式ホームページから解約の手続きを行います。
※ただし、以下のケースはインターネットでの解約手続きができません。該当する場合は、東邦ガス「おトクダイヤル」へ電話で解約の申し込みを行う必要があります。
- 引越し日（電気の使用停止日）から2営業⽇以内の申し込み
- 引越しを伴わない一時的な電気・ガスの使用中止
- 既に申し込みをした内容を変更したい場合
- 海外へ引越し（転居）の場合
- サービス停止（システムメンテナンス）の時間帯（※毎朝3時～7時）
【東邦ガス】電気の解約：必要なもの
引越しを伴う【東邦ガス】の電気の解約には、以下の情報が必要です。
- 【東邦ガス】電気の解約に必要な情報
- 東邦ガスの「お客様番号」
- 契約者（名義人）の氏名
- 申し込み者の情報
- 連絡の取れる電話番号
- 東邦ガスの電気を止める場所の住所
- 電気を止める建物の形態
- 引越し先の新住所（書類送付先）
- 電気の使用停止の希望日時
- 引越し月の最後の電気料金の清算方法
※漏電などのトラブル防止のため、引越し当日、退去時にはブレーカーの電源を必ず「切」または「OFF」にしてから退去するようにしましょう。
【東邦ガス】電気の解約に立会いは必要？
【東邦ガス】の電気の解約にあたって、契約者の立会いは必要なのでしょうか？
以下の場合は、通常、電気の解約手続き時に契約者の立会いは必要はありません。
- 電気の解約時、立会いが不要なケース
- 電力メーターが屋外にあり、【東邦ガス】の作業者が一人で出入りして作業できる場合
- 一戸建ての建物で、門などの鍵が閉まっていない場合
- オートロックではない建物
- オートロックの建物でも、管理人などが開錠可能な場合
しかし、上記以外のケースで【東邦ガス】の作業者が電力メーターの設置場所へ入れない場合は、解約時に立会いが必要になります。
立会いが必要な場合は【東邦ガス】から連絡がきますので、都合のよい立会い日時を調整してください。
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【東邦ガス】引越し月の電気料金の計算方法・支払い
【東邦ガス】の引越し月の最後の電気料金は、前回の電気の検針日翌日～使用停止日（解約日）までの日数・使用量によって日割りで算出されます。
また、最後の月の電気料金の支払い方法は、以下のとおりです。
- 引越し月の電気料金：支払い方法
- 払込票の送付
- 現在と同じ支払い方法（口座振替／クレジットカード決済）
※【東邦ガス】の解約が完了するまでは、登録した銀行口座・クレジットカードの解約を行わないよう、ご注意ください。
なお、現在「口座振替」「クレジットカード払い」をご利用中の方で、引越し先の新居でも【東邦ガス】を契約する場合は、引き続き【東邦ガス】の電気料金を同じ口座・カードで支払えます。
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【東邦ガス】の電気の解約：解約金・違約金はある？
【東邦ガス】の一般家庭向けの電気料金プランは、1年間の契約期間がありますが、この契約期間中に解約をしたとしても、解約手数料や解約違約金は発生しません。安心して解約することができます。
【東邦ガス】他社への切り替えによる電気の解約
引越しではなく、別の電力会社への切り替えにより、現在お住まいの住所で【東邦ガス】の電気を解約する場合は、契約者から【東邦ガス】へ解約の申し込みをする必要はありません。
切り替え先の電力会社に契約の申し込み（使用開始の手続き）を行うと、その会社が【東邦ガス】の解約手続きも代行してくれます。
電力会社の切り替えは、新たな契約先の電力会社・電気料金プランが決まれば、簡単に行うことができます。この機会に、今よりも安い電力会社・電気料金プランを検討してみませんか。
| 電力会社 | 概要 |
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【東邦ガス】解約手続き：よくある質問
よくある質問：【東邦ガス】解約手続き
Q1：引越しで【東邦ガス】を解約したい。どこで解約の申し込みをすればいい？
【東邦ガス】の都市ガスと電気の解約は、【東邦ガス】の公式ホームページ（インターネット）および【東邦ガス】のコールセンターにて申し込みが可能です。また、都市ガスに関してはFAXでも解約を受け付けています。
ただし、引越し当日や直前（使用停止の3営業日以内）の解約を希望する場合は、インターネットでは解約手続きができません。【東邦ガス】のコールセンターに電話で解約の申し込みを行ってください。
なお、電話の場合は、都市ガスと電気で解約の手続き・問い合わせ先が異なります。それぞれの詳しい電話番号・営業時間などの詳細は、以下のリンク先からご確認ください。
▷【東邦ガス】都市ガスの解約手続き・問い合わせ先（電話・FAX・営業時間）を確認
▷【東邦ガス】電気の解約手続き・問い合わせ先（電話・FAX・営業時間）を確認
Q2：引越しで【東邦ガス】を解約したい。いつまでに解約の申し込みをすればいい？
引越しに伴って【東邦ガス】を解約する場合は、都市ガス・電気ともに、引越し日の2週間～遅くとも1週間前までに済ませることをおすすめします。
なお、【東邦ガス】では、インターネットでの解約手続きにおいて、それぞれ以下の申し込み期限を設けています。
- 都市ガスの解約・・・ガスの解約（使用停止）希望日の3営業日前まで。
- 電気の解約・・・電気の解約（使用停止）希望日の2営業日前まで。
上記の期限を過ぎた場合は電話で解約手続きが行えますが、【東邦ガス】のコールセンターの電話は大変混み合います。
特に3月・4月の引越しシーズンなどは、電話は混雑してつながらないことも多いため、引越しに伴う【東邦ガス】の解約手続きは、引越し日と引越し先の住所が決まり次第、できるだけ早めに済ませましょう。
Q3：他社への契約切り替えにより【東邦ガス】を解約する場合の解約手続きは？
引越しではなく、現住所で【東邦ガス】から他社への切り替えにより【東邦ガス】の都市ガス・電気を解約する場合は、契約者が【東邦ガス】に対して解約手続きをする必要はありません。
新たな契約先のガス会社・電力会社が、契約手続きの際、【東邦ガス】の解約手続きも代行してくれます。
Q4：【東邦ガス】の都市ガス・電気の解約で、立会いは必要？
原則として、【東邦ガス】の都市ガス・電気の解約においては、いずれも立会いは不要です。
ただし、オートロックのマンションなどで、作業員がガスメーターや電力メーターのある場所に立ち入れない場合などは立会いが必要になることがあります。
立会いが必要な場合は、【東邦ガス】から訪問日時の連絡がきます。双方で都合のよい立会い日時を調整してください。
なお、3月～4月の引越しシーズンなどは予約が混み合い、希望の立会い日時が指定できないこともあります。この点も考慮したうえで、やはり解約の申し込みは、引越し日時が決まったら早めに済ませましょう。
Q5：【東邦ガス】の都市ガス・電気の解約時、解約金・違約金は発生する？
【東邦ガス】の一般家庭向けの都市ガス・電気料金プランでは、解約時に解約手数料・解約違約金を請求されることはありません。安心して解約できます。
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