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【大阪ガス】コールセンターの用件別・問い合わせ電話番号一覧

【大阪ガス】の都市ガス・電気に関する問い合わせ用の電話番号には、用件により共通の「専用電話番号」があるものと、お住まいの地域によって営業エリア別に異なる「地域別の電話番号」とがあります。

問い合わせ内容電話番号
大阪ガス「お客様センター」
ガス・電気の解約（停止）・契約（開始）
料金に関する問い合わせ
ガス機器の修理、その他		各エリアによって異なる
大阪ガスグッドライフコール
電気の切り替え・GAS得プラン
ガス機器の購入・マイ大阪ガス・住ミカタ・プラス		0120-000-555
供給地点特定番号お問い合わせ専用ダイヤル0120-222-933
ガス設備調査の日時変更受け付け専用ダイヤル各エリアによって異なる
ガス導管ダイヤル
ガス管、ガスメーターに関する問い合わせ		0120-544-209
ガス漏れ通報専用電話番号各エリアによって異なる
停電・電気設備のトラブル（関西電力送配電）0800-777-3081
「さすガねっと」専用ダイヤル0120-001-021

【大阪ガス】ガス・電気の解約／契約、ガス機器の修理、料金に関する問い合わせ

引越しに伴い、【大阪ガス】の都市ガスや電気を解約（使用停止）または契約（使用開始）したい・ガス・電気料金について知りたい・ガス機器の修理を依頼したい場合は、お住まいのエリアを管轄する【大阪ガス：お客様センター】に電話で問い合わせます。

【大阪ガス：お客様センター】

・営業時間：月～土曜日 午前9時～午後7時／日・祝日 午前9時～午後5時
・ガス機器の修理依頼は24時間対応

※以下の時間帯・時期は電話が大変混み合います。
①午前9時～10時ごろ、午後5時以降
②引越しシーズンのピーク時期（3月下旬～4月1週目）

事務所電話番号管轄エリア
大阪事務所0120-0-94817【大阪府】大阪市
南部事務所0120-3-94817【大阪府】堺市、岸和田市、泉大津市、貝塚市、泉佐野市、富田林市、河内長野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市ほか【和歌山県】和歌山市、海南市、岩出市
北部事務所0120-5-94817【大阪府】豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大東市、箕面市ほか【奈良県】奈良市ほか【京都府】八幡市、京田辺市、木津川市、精華町
兵庫事務所0120-7-94817【兵庫県】神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市ほか【大阪府】豊能町、能勢町【岡山県】備前市
京都事務所0120-8-94817【京都府】京都市、宇治市、亀岡市ほか【滋賀県】大津市、彦根市、長浜市ほか
直通ダイヤル06-6586-1252海外からの問い合わせなど、フリーダイヤルが利用できない場合
FAXでの問い合わせ0120-6-94817

【大阪ガス】問い合わせ先：電気の切り替え・ガスプラン内容・ガス機器の購入他

【大阪ガス】の都市ガス・電気を契約中の方、または【大阪ガス】の都市ガス・電気の契約を検討している方で、以下の内容について問い合わせ・申し込みをしたい場合は、【大阪ガスグッドライフコール】に電話で連絡をします。

  • 電気料金プランの切り替えに関する問い合わせ・申し込み
  • ガス料金メニュー、GAS得プランに関する問い合わせ
  • ガス機器の購入に関する問い合わせ・相談
  • マイ大阪ガスに関する問い合わせ
  • 住ミカタ・プラスに関する問い合わせ・申し込み

【大阪ガスグッドライフコール】

電話番号：0120-000-555
営業時間：全日 午前9時〜午後7時

ガス・電気の「供給地点番号」に関する問い合わせ

【大阪ガス】のガス・電気の「供給地点番号」について確認したい場合は、【供給地点特定番号お問い合わせ専用ダイヤル】に電話で問い合わせます。この電話窓口は現在【大阪ガス】の都市ガス・電気を契約中の方専用です。

【供給地点特定番号お問い合わせ専用ダイヤル】

電話番号：0120-222-933
営業時間：月〜土曜日 午前9時〜午後7時／日・祝日 午前9時〜午後5時

【大阪ガス】問い合わせ先：ガス設備調査 訪問日変更について

【大阪ガス】のガス設備調査 訪問日について確認・変更したい場合は、【ガス設備調査の日時変更受付専用ダイヤル】に電話で問い合わせます。

対象エリア電話番号
大阪市内に在住の方0120-099-209
大阪市以外の大阪府南部・和歌山県に在住の方0120-399-209
大阪市以外の大阪府北部・奈良県に在住の方0120-599-209
兵庫県に在住の方0120-799-209
京都府・滋賀県に在住の方0120-899-209

【ガス設備調査の日時変更受付専用ダイヤル】

・営業時間：月〜土曜日 午前9時〜午後7時／日・祝日 午前9時〜午後5時

※午前9時～10時頃・午後5時以降は電話が大変混み合います。
※申し込みには「ガスご使用番号」「現在の訪問予定日時」が必要です。「ガス設備調査のご案内チラシ」に記載されていますので、事前に用意しておきましょう。

【大阪ガス】問い合わせ先：ガス管・ガスメーターについて

【大阪ガス】のガス管・ガスメーターについて問い合わせをしたい場合は、【ガス導管ダイヤル】に電話で連絡をします。

【大阪ガス】ガス導管ダイヤル

電話番号：0120-544-209
営業時間：月〜土曜日 午前9時〜午後7時／日・祝日 午前9時〜午後5時
ガスが出ない場合（料金未納の場合除く）については、24時間対応

【大阪ガス】の緊急専用電話番号①：ガス漏れ・ガスくさい場合

【大阪ガス】では、導管エリア別に緊急時の【ガス漏れ通報専用電話番号】を設けています。大阪ガスネットワークが「24時間・年中無休で対応」しています。

事業部電話番号管轄エリア
大阪事業部0120-0-19424【大阪府】大阪市
南部事業部0120-3-19424【大阪府】堺市ほか【和歌山県】和歌山市ほか
北東部事業部0120-5-19424【大阪府】豊中市ほか【奈良県】奈良市ほか【京都府】八幡市ほか
兵庫事業部0120-7-19424【兵庫県】神戸市ほか
京滋事業部0120-8-19424【京都府】京都市ほか【滋賀県】大津市ほか
FAXで通報する場合0120-6-19424

【大阪ガス】の緊急専用電話番号②：停電・電気設備のトラブル

【大阪ガス】の電気を契約中の方で、停電や電気設備のトラブルについて連絡したい場合は、送配電を担当する「関西電力送配電株式会社」に電話で問い合わせます。

【関西電力送配電株式会社】停電・電気設備のトラブル

電話番号：0800-777-3081
営業時間：月〜金曜日（土日・祝日・年末年始休み）午前9時〜午後5時
停電などの緊急時：24時間対応

【大阪ガス】インターネットでも可能な手続き一覧

電話の場合は時間帯や時期によってオペレーターに電話がつながるまで非常に時間がかかる場合があります。【大阪ガス】の電話がつながらない場合や営業時間外に問い合わせ・申し込みをしたい場合は、インターネット上での手続きも活用できます。

  • 引越しに伴うガス・電気の解約（使用停止）手続き
  • 引越しに伴うガス・電気の契約（使用開始）手続き
  • 引越しに伴うインターネット契約（使用開始）
  • 他社からの電気・都市ガスへの切り替え
  • オール電化やプロパンガスから都市ガスへの切り替え
  • インターネット回線「さすガねっと」への切り替え
  • 支払遅延により停止となったガスの供給再開の手続き
  • 口座振替の申し込み・変更
  • クレジットカード払いの申し込み・変更
  • 契約者の名義変更
  • 払込票の送付先変更
  • ガス機器・水まわり修理の申し込み
  • ガス設備調査の日時変更
  • ガス警報器・消火器（新規設置・更新）の申し込み
  • ガスファンヒーター保証登録
  • GAS得プランの申し込み
  • ガス供給再開の手続き
  • 太陽光発電余剰電力買取サービスの申し込み
  • 「住ミカタ・プラス」「住ミカタ・サービス月額メニュー」の申し込み
  • ガス機器の無料見積りの申し込み
  • 「住ミカタ・リフォーム」「らく得リース」「ほっ得定額」「らく得保証」の相談
  • カタログ請求

【大阪ガス】本社・東京支社・事業所一覧（所在地・電話番号）

【大阪ガス】本社・東京支社の所在地および【大阪ガス】エナジーソリューション事業部の所在地・管轄の「お客様センター」電話番号を以下の一覧にまとめました。

併せて、【大阪ガス】ガス製造・発電・エンジニアリング事業部、研究所等の所在地も記載しています。

【大阪ガス】本社／東京支社

本社／支社住所
本社大阪市中央区平野町4-1-2
東京支社東京都千代田区大手町2-2-1
新大手町ビル6階

【大阪ガス】エナジーソリューション事業部一覧

事業所名住所電話番号
大阪事務所大阪市西区千代崎3丁目南2-370120-0-94817
（お客様センター）
南部事務所堺市堺区住吉橋町2-2-190120-3-94817
（お客様センター）
北部事務所高槻市藤の里町39-60120-5-94817
（お客様センター）
東部事務所東大阪市稲葉2-3-170120-5-94817
（お客様センター）
奈良事務所奈良市学園北2-4-10120-5-94817
（お客様センター）
兵庫事務所神戸市中央区東川崎町1-8-20120-7-94817
（お客様センター）
葺合事務所神戸市中央区北本町通2-1-10120-7-94817
（お客様センター）
姫路事務所姫路市神屋町4-80120-7-94817
（お客様センター）
京都事務所京都市下京区中堂寺粟田町930120-8-94817
（お客様センター）
滋賀事務所京都市下京区中堂寺粟田町930120-8-94817
（お客様センター）

【大阪ガス】ガス製造・発電・エンジニアリング事業部

事業所住所
泉北製造所第一工場堺市西区築港浜寺町4
泉北製造所第二工場高石市高砂3-1
姫路製造所姫路市白浜町灘浜1

【大阪ガス】研究所等

研究所名住所
エネルギー技術研究所大阪市此花区酉島6-19-9

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大阪ガスへの問い合わせ【よくある質問】

【大阪ガス】では、緊急時に「24時間・年中無休で対応している【ガス漏れ通報専用電話番号】を導管エリア別に設けています」。ガス臭い等でガス漏れの疑いがある場合、ガス漏れなど緊急の場合はお住まいのエリアを管轄する「大阪ガスネットワーク」各事業部の電話番号に連絡してください。

【大阪ガス】のガス・電気の解約（使用停止）・契約（使用開始）、ガス機器の修理、料金に関する問い合わせは、お住まいの地域を担当している【大阪ガス：お客様センター】の電話番号に電話します。地域別電話番号・営業時間を確認してください。

【大阪ガス】では、多くの手続きをインターネット上でも行うことができます。「コールセンターの電話が混み合っていてつながらない場合や、営業時間外の申し込み・手続きなどに特におすすめです」。