四国電力への問い合わせ | コールセンターの電話番号・営業時間・事業所

【四国電力】カスタマーセンター（コールセンター）問い合わせ先

【四国電力】では、電気に関する各種手続き・問い合わせを【四国電力：カスタマーセンター】（コールセンター）で受け付けています。

ただし、【四国電力：カスタマーセンター】（コールセンター）の電話番号・営業時間は、用件別およびお住まいの県・地域別に分かれていますので注意が必要です。

以下の【四国電力】カスタマーセンターの用件別：問い合わせ先から該当する用件の詳細をクリックして、適切な電話番号・営業時間などの詳細をご確認ください。

なお、四国電力エリアで使える新電力のご紹介・契約サポートは、📞 セレクトラのらくらく窓口（セレクトラのらくらく窓口）が無料で行っています。お気軽にご連絡ください。

【四国電力】カスタマーセンターの営業時間・電話混雑状況

【四国電力】カスタマーセンター（コールセンター）の営業時間は以下のとおりです。

※【四国電力】カスタマーセンター（コールセンター）の電話は大変混み合います。

【四国電力】カスタマーセンターの電話窓口の混雑予想は、以下のとおりです。電話で問い合わせる際の目安になさってください。

※出典：【四国電力】カスタマーセンターの受付時間・営業時間

電話が集中しやすい時間帯（毎週月曜日・祝日明けの翌日の午前中、正午前後）は特に、コールセンターのオペレーターに電話が繋がるまで時間がかかります。そのため、【四国電力】では、24時間受付可能なインターネットを利用した手続きを推奨しています。

【四国電力】カスタマーセンター（コールセンター）に電話が繋がらない場合や営業時間外などは、インターネットでも可能な手続きについては、オンライン手続きを活用されるとよいでしょう。

なお、四国電力エリアで使える新電力のご紹介・契約サポートは、📞 セレクトラのらくらく窓口（セレクトラのらくらく窓口）が無料で行っています。お気軽にご連絡ください。

【四国電力】への問い合わせ：引っ越し手続き（解約／契約）・電気料金・契約など

【四国電力】の以下の用件については、お住まいの地域を管轄する【四国電力】カスタマーセンター（支店・営業所の窓口）が電話での問い合わせに対応しています。

• 電気の引っ越し：解約（使用停止）・契約（使用開始）手続き
• 電気料金に関する問い合わせ
• 契約内容の変更・契約に関する問い合わせ

※なお、契約名義変更についてはインターネットでの手続きができないため、電話での連絡が必須です。

以下の一覧より、お住まいを管轄する【四国電力】カスタマーセンター窓口（支店・営業所）の電話番号をご確認ください。

• 香川県
• 徳島県
• 高知県
• 愛媛県

なお、急ぎでない場合で、【四国電力】の電話が繋がらないけれどもどうしても電話で手続き・問い合わせがしたいという場合は、「電気の解約（使用停止）・契約（使用開始）」の申し込みに限り、【四国電力】のオペレーターから約2時間以内に、折り返し電話をかけるサービス「お電話お預かりサービス」を利用することもできます。

香川県

徳島県

高知県

愛媛県

【四国電力】への問い合わせ：停電、電柱・電線等の送配電事業

四国電力エリアでの停電や、電線・電柱などの送配電事業に関する以下の問い合わせ内容については、【四国電力送配電】のネットワークコールセンターが受け付けています。

• 停電に関する問い合わせ
• 電線・電柱などの電気設備に関する問い合わせ（鳥の巣含む）
• 配電線付近での工事に関する問い合わせ
• 送電線付近での工事に関する問い合わせ

【四国電力送配電】ネットワークコールセンターの問い合わせ窓口は、お住まいの県・地域によって異なります。

以下の一覧より、お住まいを管轄する【四国電力送配電】ネットワークコールセンター（支社・事業所）の管轄窓口をご確認ください。

• 香川県
• 徳島県
• 高知県
• 愛媛県

香川県

徳島県

高知県

愛媛県

関東・関西エリアでの【四国電力】のサービスに関する問い合わせ

関東エリア・関西エリアで【四国電力】を契約されている方、または現在契約を検討中の方など、関東・関西エリアにおける【四国電力】のサービスに関する問い合わせ全般は、以下の電話番号・営業時間で受け付けています。

なお、📞 セレクトラのらくらく窓口（セレクトラのらくらく窓口）では、お住まいのエリアで使える新電力のご紹介と契約サポートを無料で行っています。お気軽にご連絡ください。

【四国電力】の電話が繋がらない時・時間外の対処法：インターネットでの手続き

【四国電力】では、以下のような手続きを電話だけでなくインターネットでも受け付けています。

【四国電力】カスタマーセンター（コールセンター）に電話が繋がらない場合や営業時間外などに活用されることをおすすめします。

※ただし、引っ越し手続き（解約／契約）に関しては、希望日の2営業日前までに申し込みをする必要があります。申し込み期限を過ぎた場合は、【四国電力】カスタマーセンターで電話で手続きを行いましょう。

また、手続きの際は「お客様番号」や「契約種別（契約中の電気料金プラン」などが必要になることがあります。事前に現在の契約内容が明記された検針票「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）や請求書などをお手元に用意しておくと手続きがよりスムーズです。

【四国電力】への問い合わせ ― よくある質問