【九州電力】問い合わせ先 ｜ 電話番号一覧と営業時間

九州電力【きゅうでん】の問い合わせ先（電話番号・営業時間）

【九州電力】（きゅうでん）では、手続き内容もしくは地域によって異なる問い合わせ先「コールセンター」を設けています。以下で、適切な電話番号を確認してから電話しましょう。

また、電気に関する各種手続きや問い合わせの際には、九州電力の「お客様番号」がわかっていると手続きがスムーズに行えます。九州電力の「お客様番号」が記載された検針票（電気ご使用量のお知らせ）などで事前に確認しておきましょう。

九州電力：電気の解約（使用停止）専用窓口の電話番号

【九州電力】（きゅうでん）では、「電気の使用停止（解約）専用窓口」の電話番号（通話料無料）を設けており、引っ越しなどで【九州電力】を解約（使用停止の申し込み）手続きを行いたい場合に活用できます。

上記の電話番号は【九州電力】の電気の解約（使用停止）の手続き専用です。電気の契約（使用開始の申し込み）およびその他の手続きは対応していません。

九州電力：地域別「コールセンター」電話番号一覧

お住まいの地域の九州電力「コールセンター」電話番号を確認しましょう。【九州電力】では、電話での問い合わせに対して地域別に営業所（コールセンター）を設けています。

九州電力：営業所「コールセンター」の営業時間

インターネットでできる九州電力の手続き

【九州電力】の「コールセンター」に電話がつながらない場合や、営業時間内に電話ができない場合は、24時間受付可能なインターネットでの手続きが便利です。

• 引っ越し：電気の解約（使用停止）の申し込み
• 引っ越し：電気の契約（使用開始）の申し込み
• 電気・ガス料金：支払い変更の申し込み（口座振替・クレジットカード払い）
• 料金プラン変更の申し込み
• 契約アンペア数の変更
• 他社から【九州電力】への契約切替の申し込み

ただし、引っ越し日が直前に迫っている場合や、【九州電力】の電気やガスの「お客様番号」がわからない場合など、インターネットで手続きができないケースもありますのでご注意ください。

関東エリアでの電気供給【九電みらいエナジー】問い合わせ先（電話番号・営業時間）

九州電力は【九電みらいエナジー】として、関東地方（東京電力供給エリア）でも電気の販売を行っています。

【きゅうでんガス】に関する問い合わせ先（電話番号・営業時間）

【九州電力】は福岡県の【西部ガス】供給エリアで【きゅうでんガス】として都市ガスの供給を行っています。

停電や電柱・電線に関する問い合わせ先（電話番号・営業時間）

【九州電力】管内の停電や電柱・電線などの送配電設備に関する問い合わせについては、【九州電力送配電】の各配電事業所（コールセンター）が受け付けています。

地域ごとに担当の配電事業所（コールセンター）の電話番号は異なります。以下で、お住まいの管轄エリアの問い合わせ先（電話番号・営業時間）をご確認ください。

なお、【九州電力】エリアの「停電情報」は【九州電力送配電】の公式ホームページでも確認することができます。

また、公式ホームページ上で「停電、電柱・電線などの送配電設備に関する問い合わせのチャット受付」、専門のフリーダイヤルでは「停電情報自動応答サービス」（※お住まいのエリアの停電情報を自動で電話応答するサービス）も提供しています。

• 停電情報
• 停電・電柱・電線に関するチャット問い合わせ

停電の際は特に【九州電力】への電話が集中します。【九州電力】への電話がつながらない時などにも非常に便利です。

九州電力への問い合わせ【よくある質問】まとめ