ご注意:燃料価格の高騰に伴う「燃料費調整額」の増額について 長期化する燃料価格の高騰によって、各電力会社の「燃料費調整額」も高くなっています。ご契約を検討する際には、電力会社の公式サイトにて「燃料費調整額」をご確認ください。また、都市ガスも同様に「原料費調整額」が上昇しています。
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中国電力の解約まとめ:引っ越し・切り替えに伴う電気の解約手続きを解説

中国電力の解約まとめ:引っ越し・切り替えに伴う電気の解約手続きを解説

引っ越しや電気会社の切り替えに伴って中国電力の解約(使用停止)が必要な方へ、電話・インターネットで行う中国電力の解約手続きについて詳しくご紹介します。

中国電力:引っ越しに伴う電気の解約

引っ越しが決まったら、引っ越し前に契約中の電気の解約(使用停止)手続きを済ませる必要があります。ここでは中国電力の引っ越しに伴う解約手続きについてご紹介します。

中国電力の解約申し込みのタイミング

セレクトラでは、引っ越し日の2週間~10日前までに電気の解約申し込みをすることをおすすめしています。

もちろん、これより後でも電力会社は解約申し込みを受け付けています。ただし、申し込みが引っ越し日に近くなればなるほど、「手続きが間に合わず、希望の日に電気の使用停止ができない」というリスクが高まります。とくに3~4月は引っ越しシーズンで申し込みが増えるため、手続き完了までにかかる時間も長くなります。

したがって、引っ越しが決まったらすみやかに解約申し込みを行うようにしましょう。中国電力は、引っ越し日(電気の使用停止日)の60日前~2営業日前までに申し込みを済ませるように推奨しています。

また、解約手続きを行う際のと同じタイミングで、新居で使う電力会社への契約手続きも行うようにしましょう。

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中国電力の解約手続きの方法、窓口

中国電力は、引っ越しに伴う電気の解約手続きについて、インターネットもしくは電話にて受け付けています。

中国電力の解約:申し込み方法
コールセンター
電話で手続き
中国電力セールスセンター:地域別の電話番号・営業時間を確認
営業時間:月~金曜日 9:00~20:00
※休業日:土日祝日・年末年始
公式サイト
ネットで手続き
中国電力の公式ホームページから解約手続き
 中国電力の公式ホームページ
ぐっとずっと。クラブ
ネットで手続き
中国電力のWeb会員サービス(※要会員登録)経由で解約
 「ぐっとずっと。クラブ」に会員登録・ログイン

なお、インターネットで手続きが可能なのは、引っ越し日(解約希望日)の60日前~2営業日前までです。

それ以外の期間は、中国電力のセールスセンターに電話で申し込みを行う必要があります。ただし、朝9時~10時頃は電話が集中し、つながりにくい状態です。特に、日曜・祝日明けの平日の午前中は電話がつながらないことが多いため、なるべくこの時間を避けて電話するようにしましょう。

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中国電力の解約手続きに必要な情報

中国電力では、電気の解約手続きに以下の情報が求められます。

中国電力:解約に必要な情報
ご契約番号(13桁)
・契約者(名義人)の氏名
・電気を止める日時(引っ越し日)
・電気の使用停止場所
・引っ越し先の新住所
・連絡の取れる電話番号
・転居月の電気料金の支払い方法

中国電力の「ご契約番号」がわからない時はどうする?

中国電力の「ご契約番号」は、以下の「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等領収証」に記載されている13桁の契約者番号です。

中国電力の「ご契約番号」がわからない場合の確認方法:検針票

※画像出典:「中国電力」ホームページ

「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」などを書面で受け取っていない場合は、中国電力の会員制Webサービス「ぐっとずっと。クラブ」の会員ページから確認することができます。

中国電力での解約手続きがスムーズに運ぶよう、解約が完了するまでは、「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等領収証」などは大切に保管しておくことをおすすめします。

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引っ越し月の電気料金の計算・支払い方法

中国電力では、引っ越しにより解約した最後の月の電気料金は、前回の検針日から使用停止日までの使用量を使用日数に応じて日割り計算しています。

電気の使用停止日は、申し込み日から遡って受け付けることはできないため、日時に余裕をもって解約の手続きを進めましょう。

なお、最後の月の電気料金の支払いは、解約手続き時に契約者の指定した清算方法に則って、後日請求がなされます。ただし「口座振替」「クレジットカード支払い」は既にその方法で毎月の電気料金を支払っている方のみ選択することができます。

中国電力の電気料金の支払いに「口座振替」「クレジットカード払い」を登録している場合、最後の月の電気料金の支払いが完了するまでは、登録先の口座やクレジットカードの解約をしないように注意しましょう。

なお、東京電力エリアにお住まいの契約者の方は、クレジットカード決済での清算のみとなり、電気料金の支払い方法を選べませんので、ご注意ください。

  • 中国電力エリアで解約の場合:支払い方法
  • 口座振替(※登録済みの契約者のみ)
  • クレジットカード払い(※登録済みの契約者のみ)
  • 払込用紙
  • スマートフォンアプリでの支払い

中国電力で現在利用可能なスマートフォン決済アプリは以下のとおりです。

  • 中国電力の電気料金の支払いが可能なスマートフォン決済アプリ
  • LINE Pay(支払い可能金額:5万円未満)
  • PayPay(支払い可能金額:50万円以下)
  • au PAY (支払い可能金額:25万円以下)
  • PayB(支払い可能金額:30万円以下)
  • d払い(支払い可能金額:30万円以下)
  • ファミペイ(支払い可能金額:10万円未満)
  • 楽天銀行(支払い可能金額:30万円以下)
  • 支払秘書(支払い可能金額:30万円以下)
  • エポスアプリ(支払い可能金額:クレジットカード上限額以下)

なお、中国電力エリア内での引っ越しで、引っ越し先でも引き続き中国電力の電気を契約する場合は、現在と同じ支払い方法を継続することができます。「口座振替」や「クレジットカード払い」をご利用中で、新居での電気の支払いにも同じ口座・クレジットカードを引き続き利用する場合は、中国電力での引っ越し手続き時、忘れずに支払い方法の継続の申し込みを行いましょう。

引っ越しに伴う電気の解約で注意すること

中国電力の電気の解約に伴い、手続き後や引っ越し当日に注意すべきことを以下にまとめました。

  1. 引っ越し当日、ブレーカーの電源を「切」にする
  2. 電気の解約(使用停止)の立ち会いについて
  3. 引っ越し先の新居の電気の契約手続き

 引っ越し当日、ブレーカーの電源を「切」にする

中国電力:分電盤(ブレーカー)

※出典:「中国電力」ホームページ

現在のお住まいで、従来型の電力メーターをご利用の場合、通常、キッチンや廊下などに画像のような「分電盤」が設置されています。

「分電盤」とは、屋内の各所に電気を分岐させている電気設備で、内部に上記のような「漏電遮断器」「安全ブレーカー」などが付いています。

一般的に、一番左に屋内に入る電気全体のブレーカー、その右に各分岐回路ごとのブレーカーという構成です。

中国電力:分電盤(ブレーカー)をオフにする

※出典:「中国電力」ホームページ

中国電力では、引っ越し当日の退去時、これらのブレーカーの電源をすべて、上記のように「切」または「OFF」の状態にしてから退去するよう推奨しています。漏電防止や退去後のトラブル回避のためにも、忘れずに行いましょう。

電力メーターが「スマートメーター」の場合電力メーターが、従来型の電力メーターから「スマートメーター」に交換が済んでいる場合は、ブレーカーは「スマートメーター」に内臓されています。
この場合は、中国電力が遠隔操作で電気の使用停止日時後に電源を「切」にします。そのため、契約者側で引っ越し当日にブレーカーを操作する必要はありません。

 電気の解約(使用停止)の立ち会いについて

引っ越し当日、電気の解約(使用停止)時に立ち会いは必要なのか、気にされている方も多いでしょう。中国電力の電気の解約に際しては、原則立ち会いは不要です。

ただし、「スマートメーター」ではない従来型の電力メーターをご利用中で、引っ越し前のお住まいの建物がオートロックであるなど、中国電力の担当者が敷地内・住居内で作業ができない場合や、設備状態によっては立ち会いが必要になることもあります。

その場合は、中国電力から立ち会いに関する連絡がきますので、双方で都合のよい立ち会い日時の調整が必要です。

なお、3~4月の引っ越しシーズンなどは、非常に混み合うことが予想されますので、希望の日時に立ち会いの日程が決められるよう、やはり余裕をもって解約の手続きを進めることが重要です。

 引っ越し先の新居の電気の契約手続き

引っ越しの際は、引っ越し前の住所の電気の解約(使用停止の手続き)だけでなく、引っ越し先の新住所で使用する電気の契約(使用開始の手続き)も忘れずに行う必要があります。

通常、引っ越し先の新居の電力メーターが従来型の電力メーターであれば、引っ越し当日や直前まで電気の契約・使用開始の申し込みを忘れていたとしても、分電盤の中のブレーカーを入れれば、電気が使える状態になっています。

しかし、引っ越し先の新居の電力メーターが「スマートメーター」に交換されている場合は、引っ越し前に電気の契約手続きを完了していないと、引っ越し当日に電気が使えないという事態が起こり得ます。

「スマートメーター」は電力会社で遠隔操作が可能となっています。そのため、賃貸などで前入居者が電気の解約を行った場合は、電力会社の操作によって電源がオフにされているため、事前に電気契約を結んでいない場合は、電気が使えません。

引っ越し当日になって、新居の電気が使えない!と困らないように、引っ越し先の住所と引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに電気の契約手続きも行っておきましょう。

なお、セレクトラのらくらく窓口でも、引っ越しに伴う電気・ガスの申し込みや、電力会社・ガス会社の切り替えを無料でサポートしています。通話料無料の「 0120-710-473」まで、お気軽にお問い合わせください。

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中国電力:他社への切り替えに伴う電気の解約

引っ越しではなく、現住所で中国電力から他の電力会社に電気の契約を切り替える場合は、切り替え先の新しい電力会社が中国電力との解約手続きを行ってくれます。

そのため、中国電力に対して、契約者ご自身が電気の解約手続きを行う必要はありません

ただし、中国電力から新電力に切り替える場合は、住居の電力メーターが「スマートメーター」である必要があります。

もし、現在のお住まいで「スマートメーター」への交換が済んでおらず、従来型の電力メーターを使用している場合は「スマートメーター」への取り換え工事が必要です。

「スマートメーター」の取り換え工事は無料で、工事自体も30分程度で終わりますが、工事の日程調整などを考慮して、余裕をもって切り替え手続きを進めるとよいでしょう。

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中国電力から他社への切り替えに必要な情報

中国電力から新電力に契約を切り替える際に必要な情報は以下のとおりです。

新電力への切り替えに必要な情報
中国電力の「ご契約番号」(13桁)
「供給地点特定番号」(22桁)
・契約者氏名
・電気の使用場所の住所
・現在の契約メニュー(電気料金プラン)
・契約を希望する電気料金プラン
・電気料金の支払い方法(※各電力会社で異なるため要確認)

※上記のうち、中国電力の「ご契約番号」「供給地点特定番号」、「現在の契約メニュー(電気料金プラン)」に関しては、すべて中国電力の「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等領収証」、または中国電力会員制Webサービスの「ぐっとずっと。クラブ」会員ページで確認することができます。

新電力の「電気料金の支払い方法」に注意! 新電力の中には、電気料金の支払い方法として「クレジットカード決済」しか受け付けていないところも多く見られます。クレジットカード決済を希望しない場合は、契約前に、電気料金の安さだけでなく料金の支払い方法についてもよく確認しましょう。

なお、中国電力エリアの電気・ガスの切り替え相談や申し込みは、 0120-710-473セレクトラのらくらく窓口)でも承っています。お気軽にお電話ください。

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中国電力よりもお得な電力会社、電気料金プランは?

中国電力エリアで申し込める電力会社は、中国電力のほかにも色々あります。消費者のニーズに合わせた多様な電気料金プランが販売されていますので、自分にぴったりの電力会社・料金プランを探してみませんか。

中国電力エリア(中国地方)で選べる新電力一覧
電力会社 特徴
オクトパスエナジー
 公式サイト

オクトパスエナジーのおすすめ度
     

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  • 燃料費調整額に上限がないため、燃料価格高騰時は単価を要確認。

再エネ 一般家庭

 電話で詳細を確認(0120-164-006)
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  • 基本料金は全国どこでも390円。
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一般家庭

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再生可能エネルギーを利用した電気を利用できる新電力
一般家庭向けの料金プランに対応した新電力

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一般家庭

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※燃料価格が高騰している間、燃料費調整額に上限を設けていない電力会社では、中国電力の規制料金プラン(従量電灯)と比べて電気代が高くなる可能性があります。申し込み前に、燃料価格の動向と燃料費調整額の単価をご確認ください。

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再生可能エネルギーを利用した電気を使用できる新電力

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一般家庭向けの料金プランに対応した新電力

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中国電力の解約:よくある質問

中国電力の解約・停止-よくある質問
質問1:中国電力の電気を解約したい場合、どこに連絡をすればいい?
回答1

電気の解約は、「引っ越しに伴う解約」手続きと「電力会社の切り替えによる解約」手続きとで、解約の仕方が異なります。

 引っ越しに伴い中国電力の電気を解約する場合

引っ越しに伴い中国電力の電気を解約する場合は、中国電力の引っ越し手続き専用のコールセンター窓口:お住まいの管轄の中国電力「セールスセンター」に電話するか、インターネット(公式式ホームページ/「ぐっとずっと。クラブ」)のいずれかで電気の解約手続き(使用停止の申し込み)を行います。

 電力会社の契約切り替えに伴い中国電力の電気を解約する場合

電力会社の契約切り替えによって、現住所で中国電力の電気を解約する場合は、新しい新電力の会社が中国電力の電気の解約も行います。ご自身で手続きをする必要はありません。

なお、引っ越し先でも引き続き中国電力を契約したい場合は、引っ越しに伴う現住所の解約手続きだけでなく、引っ越し先の新住所での契約手続き(使用開始の申し込み)も忘れずに!

▷中国電力の解約手続きの窓口を確認
▷中国電力から他社への切り替えによる電気の解約手続きを確認

質問2:引っ越しで中国電力の電気を解約する場合、いつまでに解約する?
回答2

中国電力では、引っ越し日(電気の使用停止日)の60日前~2営業日前までに解約の手続きを行うことを推奨しています。

なお、インターネットでの手続きは、引っ越し当日や直前の受付はできません。引っ越し当日に解約したい=電気を止めたい場合は、電話で解約の申し込みを行いましょう。

質問3:中国電力の電気を解約した場合、当日はいつまで電気を使える?
回答3

中国電力では、解約時に契約者の希望の「電気の使用停止日時」を確認します。そして、その希望の使用停止日時の後で電気を止める操作を行います。

そのため、引っ越し当日に電気を問題なく使いたい場合は、解約時に、余裕をもった時間帯を指定するとよいでしょう。

質問4:中国電力の電気の解約の際、解約違約金は発生する?
回答4

中国電力では、解約手数料や解約違約金はかかりません。安心して解約できますね。

更新日