【四国電力】解約手続き（引っ越し／切り替え）|電話・ネットでの解約まとめ

引っ越しや契約の切り替えに伴い【四国電力】で電気の【解約・停止】手続きが必要な方のために、電話・ネットで行う【四国電力】の解約の手続きについて徹底解説！電話で解約を行う場合の地域別【四国電力】コールセンターの電話番号・営業時間、立会いの有無など解約時の注意点まで詳しく説明します。

• このページでわかること
• 四国電力：電気の解約（停止の申し込み）方法・必要情報・注意点
• 四国電力：「何日前まで」に「どこ」で手続きをするか
• 四国電力：カスタマーセンター（コールセンター）の電話番号・営業時間

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★【四国電力】の電気の解約：「引っ越し」と「切り替え」で解約方法が異なります★

• 【四国電力】引っ越しによる電気の解約手続き
• 【四国電力】から他社への切り替えによる電気の解約手続き

電気の切り替えを検討中ですか？【セレクトラのらくらく窓口】（03-4540-6670）では、四国電力エリアで使える新電力のご紹介・契約サポートを無料で行っています。
エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にお電話ください。

【四国電力】引っ越しに伴う電気の解約

【四国電力】で電気の解約（停止の申し込み）をする場合、まずは「どこ」で「何日前まで」に解約すればよいかを確認しておくと、計画的に解約の手続きを進めることができます。

 【四国電力】電気の解約：「どこ」で解約する？

引っ越しを理由に【四国電力】の電気を解約する場合は、【四国電力】で引っ越し手続きを受け付けているコールセンター：四国電力「カスタマーセンター」で電話で解約を行うか、インターネットで【四国電力】のホームページから解約手続きを行います。

 【四国電力】電気の解約：「何日前まで」に解約する？

【四国電力】では、引っ越し日（電気の使用停止日）の遅くとも2営業日前までに解約手続きを済ませるよう推奨しています。
引っ越し先の住所と引っ越し日が確定したら、引っ越しの2週間～1週間前を目安に解約の申し込みを済ませておくと安心です。

この2点を押さえたところで、【四国電力】での電気の解約手続き方法について、項目別に詳しく見ていきましょう。

引っ越し先の電気の契約はお済みですか？【四国電力】の電気の解約手続きだけでなく、引っ越しの際に忘れてはならないのが、引っ越し先の新居の新たな電気の契約手続き（開始の申し込み）です。
【セレクトラのらくらく窓口】では、引っ越し先のエリアで使える新電力のご紹介・契約サポートを無料で承っています。「03-4540-6670」まで、お気軽にお問い合わせください。

【四国電力】電気の解約：手続き＆問い合わせ先一覧

以下で、【四国電力】の引っ越しに伴う解約の手続きや問い合わせを受け付けています。各リンク先をクリックして詳細をご確認ください。

解約前に確認！四国電力の「お客様番号」【四国電力】で解約手続きを行う場合、以下のいずれの手続き方法でも四国電力の「お客様番号」が求められます。四国電力の「お客様番号」は、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や電気料金の領収書などで確認することができます。また、【四国電力】の会員制Webサービス「よんでんコンシェルジュ」の会員ページでも確認可能です。
解約手続きの前にあらかじめ確認しておくか、手元に上記の書類を用意しておきましょう。

※インターネットで可能な【四国電力】の解約の受付期間は、引っ越し日（電気の使用停止日）2営業日前までです。解約希望日の2営業日前を過ぎると、インターネットでは解約の手続きができなくなります。

引っ越し当日や直前など緊急の場合は、お住まいの地域を管轄する四国電力のコールセンター：「カスタマーセンター」に電話で解約を行いましょう。

なお、家屋の取り壊しを伴う解約についても、インターネットで解約はできません。この場合も、四国電力のコールセンター：「カスタマーセンター」へ電話で解約手続きを行ってください。

【四国電力】カスタマーセンターへの電話がつながらない時間帯 毎週月曜日や祝日明けの平日の午前中・正午頃は【四国電力】への電話が大変混雑し、電話がつながりにくい状態が続きます。【四国電力】に電話で問い合わせ・手続きを行う場合は、この時間を避けて電話をかけるとよいでしょう。

※【四国電力】の電気の解約（停止の申し込み）・契約（開始の申し込み）以外の問い合わせ等に関しては、以下の【四国電力】問い合わせ先（電話番号・営業時間）一覧でご確認ください。

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【四国電力：カスタマーセンター】地域別の電話番号・営業時間

【四国電力】エリアでの引っ越しに伴う電気の解約（停止の申し込み）・契約（開始の申し込み）を電話で行いたい場合は、お住まいの地域のコールセンター：【四国電力】カスタマーセンターへ電話をします。

また、引っ越し先の電気の契約がまだの方は、解約と同時に新居の電気の契約も行いましょう。 03-4540-6670（セレクトラのらくらく窓口）では、引っ越し先のエリアで使える新電力のご紹介・契約サポートを無料で承っています。。

【四国電力】カスタマーセンター：営業時間（全県共通） ・営業時間：9：00～17：00
・休業日：土日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）

以下のリストからお住まいの県名をクリックすると、県内の各地域を管轄するコールセンター：四国電力の「カスタマーセンター」の電話番号・管轄エリア・住所など詳細をご確認いただけます。

なお、【四国電力】の電話がつながらない場合で、どうしても電話での手続き・問い合わせをご希望でしたら、「電気の解約（停止）・契約（開始）」の手続きに限り、【四国電力】のオペレーターから約2時間以内に、折り返し電話をかけるサービス「お電話お預かりサービス」の利用も可能です。

四国電力「お電話お預かりサービス」 ・電話番号：0120-500-908
・営業時間：月～金曜日：11：00～14：00（土日・祝日・年末年始休み）

※電気の解約（停止）・契約（開始）手続き・問い合わせに限る※

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【四国電力】電気の解約手続きに必要なもの

【四国電力】では、電気の解約手続きに以下の情報が必要です。

• 【四国電力】電気の解約に必要な情報
• 四国電力の「お客様番号」または「ご契約番号」
• 契約者（名義人）氏名
• 連絡先の電話番号
• 電気を止める日時（引っ越し日時）
• 電気の使用停止場所（引っ越し前の住所）
• 引っ越し先の新住所（書類等の送付先）
• 転居月の電気料金の支払い方法

四国電力の「お客様番号」「ご契約番号」がわからない？：調べ方

四国電力の「お客様番号」は、以下の「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や電気料金の領収書に記載されている13桁の番号です。

※画像出典：四国電力ホームページ「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」

「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」などを書面で受け取っていない場合は、以下の【四国電力】の会員制Webサービス「よんでんコンシェルジュ」の会員ページから確認することができます。（※画面左上）

※画像出典：四国電力ホームページ「よんでんコンシェルジュ」

なお、「お客様番号」がわからない場合は、四国電力の10桁の「ご契約番号」でも解約手続きを進めることが可能です。四国電力の「ご契約番号」は、以下の「電気料金等請求書」および上記【四国電力】の会員制Webサービス「よんでんコンシェルジュ」の会員ページからご確認いただけます。

※画像出典：四国電力ホームページ「電気料金等請求書」

【四国電力】での解約手続きが完了するまでは、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や「電気料金等請求書」などは大切に保管しておきましょう。

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転居月の電気料金の計算・支払い方法

【四国電力】では、引っ越しに伴って解約した最後の月の電気料金は、前回の検針日から使用停止日（引っ越し日）までの電気の使用量を使用日数に応じて日割りで算出しています。

なお、電気の使用停止日は、申し込み日から遡って受け付けることはできないため、ご注意ください。

引っ越しをした最後の月の電気料金の支払いは、解約手続き時に契約者の指定した清算方法に則って、後日請求がなされます。ただし「口座振替」「クレジットカード支払い」に関しては、既にその方法で毎月の電気料金を支払っている方のみ選択が可能です。

【四国電力】の電気料金の支払いに「口座振替」「クレジットカード払い」を登録している場合、最後の月の電気料金の支払いが完了するまでは、登録先の口座やクレジットカードの解約をしないように気をつけましょう。

• 【四国エリア】で解約の場合：支払い方法
• 口座振替（※登録済みの契約者のみ）
• クレジットカード払い（※登録済みの契約者のみ）
• 払込用紙
• スマホアプリ「支払秘書」で支払い

※東京・関西エリアにお住まいの契約者の方は、基本的に登録済みの「口座振替」「クレジットカード払い」での清算のみとなっています。

もし、引っ越し月の最後の電気料金の支払いを「払込用紙」で支払いたい場合は、四国電力「カスタマーセンター」の東京・関西エリア専用の電話番号へお問い合わせください。

引っ越し先でも【四国電力】の電気を契約する場合の支払い方法四国電力エリア内での引っ越しで、引っ越し先でも引き続き【四国電力】の電気を契約する場合は、現在と同じ支払い方法を継続することができます。
「口座振替」や「クレジットカード払い」をご利用中で、新居での電気の支払いにも同じ口座・クレジットカードを引き続き利用する場合は、【四国電力】での引っ越し手続き時、忘れずに支払い方法継続の申し込みを行いましょう。

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【四国電力】電気の解約：注意点

【四国電力】での電気の解約に伴い、解約の手続き後や引っ越し当日に注意すべきことを以下にまとめました。

 電気の解約に伴う立会い

【四国電力】の解約に伴い、電気の使用停止のために契約者が立会いをする必要はあるのでしょうか？

原則として、【四国電力】の電気の解約に立会いは不要です。

ただし、「スマートメーター」ではない従来型の電力メーターをご利用中で、契約者の立会いなしでは電力メーターを確認できない場合や、契約中の料金プラン・設備状態によっては立会いが必要になることもあります。

その場合は、【四国電力】から立会いに関する連絡がきますので、立会い日時の調整が必要です。

なお、3～4月の引っ越しシーズンなどは、連日、非常に混み合うことが予想されます。希望の日時に立会いの日程が決められるよう、やはり余裕をもって解約の手続きを進めることが大切です。

 引っ越し当日、ブレーカーの電源を「切」にする

※出典：「四国電力」ホームページ

現在のお住まいで、従来型の電力メーターをご利用の場合、通常、キッチンや廊下などに画像のような「分電盤」が設置されています。

「分電盤」とは、屋内の各所に電気を分岐させている電気設備で、内部に上記のような「漏電ブレーカー」「安全ブレーカー」が付いています。

【四国電力】では契約者に、引っ越し当日、これらのブレーカーの電源をすべて、上記のように「切」または「OFF」の状態にしてから退去するよう依頼しています。漏電防止など退去後の思わぬトラブルを避けるためにも、忘れずに行いましょう。

電力メーターが「スマートメーター」の場合電力メーターが、従来型の電力メーターから「スマートメーター」に交換が済んでいる場合は、【四国電力】が、遠隔操作で電気の使用停止日（引っ越し日）の翌日以降に電源を「切」にします。そのため、引っ越し当日に契約者がご自身でブレーカーを操作する必要はありません。

 引っ越し先の新居の電気の契約手続き

引っ越しの際は、引っ越し前の住所の電気の解約（停止の手続き）と同様に、引っ越し先の新居で使用する電気の契約（開始の手続き）も必要です。

通常、引っ越し先の新居の電力メーターが従来型の電力メーターである場合、引っ越し当日や直前まで電気の契約（開始の申し込み）を忘れていたとしても、分電盤の中のブレーカーを入れれば、電気が使える状態になっています。

しかし、引っ越し先の新居の電力メーターが「スマートメーター」の場合は、引っ越し前に余裕をもって電気の契約（開始の申し込み）をしていないと、引っ越し当日に電気が使えないという事態が起こります。

なぜなら、「スマートメーター」は電力会社で遠隔操作が可能なため、賃貸などで前入居者が退去後の電気の解約を行っている場合は、電力会社によって電気が完全に遮断されているためです。よって、事前に電気の契約を結んでいない場合は、電気をすぐに使うことができません。

引っ越し当日に新居の電気が使えないというトラブルを避けるためにも、引っ越し先の住所と引っ越し日（電気の使用開始日）が決まり次第、遅くとも引っ越しの1週間前までには電気の契約も済ませておくと安心です。

なお、【セレクトラのらくらく窓口】では、引っ越し先のエリアで使える新電力のご紹介・契約サポートを無料で承っています。「03-4540-6670」まで、お気軽にお問い合わせください。

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他社への切り替えに伴う電気の解約

引っ越しではなく、現住所で【四国電力】から新電力へ電気の契約を切り替える場合は、切り替え先の新しい電力会社が【四国電力】との解約の手続きも、契約の手続きと併せて行ってくれます。

そのため、【四国電力】に対して、契約者ご自身が電気の解約手続き（使用停止の申し込み）を行う必要はありません。

ただし、【四国電力】から新電力に切り替える場合は、住居の電力メーターが「スマートメーター」である必要があります。

もし、現在のお住まいで「スマートメーター」への交換が済んでおらず、従来型の電力メーターを使用している場合は「スマートメーター」への取り換え工事が必要です。

「スマートメーター」の取り換え工事は無料で、工事自体も30分程度で終わりますが、工事の日程調整などを考慮して、余裕をもって切り替え手続きを進めるとよいでしょう。

四国電力エリアの電気の切り替え【セレクトラのらくらく窓口】（03-4540-6670）では、四国電力エリアで使える新電力のご紹介・契約サポートを無料で承っています。。
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【四国電力】から新電力への切り替えに必要な情報

【四国電力】から新電力へ切り替える際に必要なものは、以下のとおりです。

• 新電力への切り替えに必要な情報
• 四国電力の「お客様番号」（13桁）
• 「供給地点特定番号」（22桁）
• 契約名義（契約者の氏名）
• 電気の使用場所の住所
• 現在の契約メニュー（電気料金プラン）
• 契約を希望する電気料金プラン
• 電気料金の支払い方法（※各電力会社で異なるため要確認）

※上記のうち、四国電力の「お客様番号」、「供給地点特定番号」、「現在の契約メニュー（電気料金プラン）」に関しては、すべて【四国電力】の「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や電気料金の領収書、または【四国電力】会員制Webサービスの「よんでんコンシェルジュ」会員ページで確認することができます。

注意点：新電力の「電気料金の支払い方法」 新電力の中には、電気料金の支払い方法として「クレジットカード決済」しか受け付けていないところも多く見られます。クレジットカード決済を希望しない場合は、契約前に、電気料金の安さだけでなく料金の支払い方法についてもよく確認しましょう。

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【四国電力】より安い電力会社・電気料金プラン

引っ越しは、節約のカギを握る高熱費を見直すのに絶好の機会です。

実際、引っ越しをきっかけに、電気・ガス、電話やインターネットなど、毎月必ずかかる固定費の契約切り替えを検討される方も多いでしょう。

もし、現在契約中の【四国電力】や、引っ越し先のエリアで大手電力会社が提供する電気料金プランよりも安い電力会社・電気料金プランがあったら、電気代の節約ができる電力会社・電気料金プランの方が魅力的ですよね。

四国電力エリアで申し込める電力会社は、【四国電力】のほかにも色々あります。今よりも安く、自分にぴったりの電力会社・料金プランを探してみてはいかがでしょう。

四国エリア（四国地方）で選べる新電力一覧

電力会社	特徴
公式サイト	オクトパスエナジーのおすすめ度       実質、再生可能エネルギー100％の電気を供給。 東京ガスの系列企業だから、安心して利用できる。 燃料費調整額に上限がないため、燃料価格高騰時は単価を要確認。 再エネ 一般家庭
電話で詳細を確認（03-4540-6687）
公式サイト	enひかり電気 格安光回線インターネット「enひかり」とセットで契約可能。 基本料金は全国どこでも390円。 電力量料金が一律で、電気使用量が多いほどお得。 燃料費調整額なし！燃料費高騰にも左右されない安心感。 一般家庭

四国エリア（四国地方）で選べる新電力一覧

	公式サイト
オクトパスエナジーのおすすめ度       実質再エネ100%の電気を供給。 東京ガスの系列企業だから、安心して利用できる。 燃料費調整額に上限がないため、燃料価格高騰時は単価を要確認。 再エネ 一般家庭
電話で詳細を確認  03-4540-6687
公式サイト
enひかり電気 格安光回線インターネット「enひかり」とセットで契約可能。 基本料金は全国どこでも390円。 電力量料金が一律で、電気使用量が多いほどお得。 燃料費調整額なし！燃料費高騰にも左右されない安心感。 一般家庭
公式サイト

※燃料価格が高騰している間、燃料費調整額に上限を設けていない電力会社では、四国電力の規制料金プラン（従量電灯）と比べて電気代が高くなる可能性があります。申し込み前に、燃料価格の動向と燃料費調整額の単価をご確認ください。

【四国電力】の解約・停止：よくある質問

【四国電力】の電気の【解約・停止】手続きに関するよくある質問を以下にまとめました。

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