【東北電力】問い合わせ先:電話番号・営業時間| コールセンター・営業所一覧

【東北電力】の電話での問い合わせに対応している【東北電力】コールセンターの電話番号・営業時間は用件ごとに異なります。ここでは、【東北電力】コールセンターの問い合わせ先（電話番号・営業時間）を用件別にわかりやすく掲載。また、【東北電力】の本店・東京支店および地域別の支店・営業所の住所情報もご確認いただけます。

【東北電力】のコールセンター（カスタマーセンター）で受け付けている業務内容

【東北電力】のコールセンター（カスタマーセンター）では、以下の内容を電話で受け付けています。

• 【東北電力】の電話受付内容
• 【東北電力】の電気の引っ越し（解約・契約）申し込み
• 契約内容に関する照会・問い合わせ
• 電気料金や使用量に関する照会・問い合わせ
• 供給地点特定番号の照会
• その他の各種申し込み・問い合わせ

※【東北電力】エリアの停電・緊急時の問い合わせおよび電柱・電線などの電気設備や電柱敷地料に関する問い合わせは【東北電力】ネットワークコールセンターが担当しています。

東北電力エリアの電気・ガスの「契約」申し込みなら【東北電力】コールセンターの電話がつながらずお困りの場合、東北電力エリアの電気・ガスの「契約」申し込み・電気の切り替え手続きなら【セレクトラのらくらく窓口】（0120-710-473）でも承っています。
エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

【東北電力】の問い合わせ先：コールセンターの電話番号・営業時間

【東北電力】の各種問い合わせ・申し込みを受け付けているコールセンター：東北電力「カスタマーセンター」の用件別の電話番号・営業時間は以下のとおりです。

【東北電力】コールセンターの電話がつながらない時間帯 【東北電力】コールセンターの電話は大変混み合います。特に以下の時間帯・シーズンは電話がつながらないことが多いため、可能な限り、時間・時期をずらして電話をするとよいでしょう。

・日曜・休日明けの午前中、特に午前9時～10時
・3~4月の引っ越しシーズン

また、【東北電力】のコールセンターで受け付けている業務内容のうち、供給地点特定番号や個人情報の照会以外の申し込みなどは、インターネットでも受け付けています。時間に余裕がある方はオンライン手続きを活用するのもよいでしょう。

【東北電力】コールセンターへの電話がつながらない場合、【セレクトラのらくらく窓口】でも、引っ越しに伴う電気・ガスの申し込みや、電力会社の切り替えを無料でサポートしています。通話料無料の「0120-710-473」まで、お気軽にお問い合わせください。

【東北電力】の電話番号：引っ越しに関する申し込み・問い合わせ

【東北電力】の引っ越しに伴う電気の解約（使用停止）・契約（使用開始）の手続きは、以下の電話番号で受け付けています。

解約に伴って建物の解体（引込線・メーターの取り外し）が必要な場合も同一の電話番号で対応しています。

3~4月の引っ越しシーズンや、日曜・休日明けの午前中、特に午前9時～10時は電話が混み合います。スムーズなお手続きのために、電話が混雑する時間帯はできる限り避けて電話をかけるとよいでしょう。

引っ越し手続きの申し込み・問い合わせ：電話番号・営業時間0120-066-774
営業時間：月～金曜　午前9時～午後5時

※ 土日祝日・年末年始（12/29～1/3）を除きます。
※ 午前9時～10時は電話が混み合い、つながりにくい状態です。

なお、【東北電力】の電気の解約（使用停止）・契約（使用開始）の手続きは、インターネット、LINE、よりそうeねっと*からも申し込みが可能です。ただし、引っ越し日が申し込み日の3日後以降（土日祝・年末年始を除く）の方に限ります。
*よりそうeねっと＝東北電力のWeb会員サービス

【東北電力】コールセンターへの電話がつながらない場合、【セレクトラのらくらく窓口】でも、引っ越しに伴う電気・ガスの申し込みや、電力会社の切り替えを無料でサポートしています。通話料無料の「0120-710-473」まで、お気軽にお問い合わせください。

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【東北電力】の電話番号：契約に関する申し込み・問い合わせ

【東北電力】のアンペア変更の申し込み、電気の契約名義変更、電気料金の支払い方法変更、料金プラン変更などの申し込み・問い合わせは、以下の電話番号で受け付けています。

契約に関する申し込み・問い合わせ：電話番号・営業時間0120-066-774
営業時間：月～金曜日　午前9時～午後5時

※ 土日祝日・年末年始（12/29～1/3）を除きます。
※ 午前9時～10時は電話が混み合い、つながりにくい状態です。

【東北電力】のアンペア変更の申し込みは、変更工事の希望日が3営業日後以降であれば、インターネット、LINEで手続きをすることも可能です。

なお、支払い方法の変更に関しては、以下の条件を満たせば、インターネットから申し込むこともできます。

1. 東北電力で取り扱い可能な金融機関に口座をお持ちの方（口座振替の場合）。
2. 東北電力で取り扱い可能なクレジットカードをお持ちの方（クレジットカード支払いの場合）。

なお、東北電力エリアの電気・ガスの契約や切り替えは、 0120-710-473（セレクトラのらくらく窓口）でも承っています。
エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

【東北電力】の電話番号：その他の各種問い合わせ

【東北電力】の電気の使⽤量・料⾦の照会、請求書再発⾏、契約内容の照会など、各種手続きに関する問い合わせについては、以下の電話番号で受け付けています。

その他の各種問い合わせ：電話番号・営業時間0570-550-220
営業時間：月～金曜日　午前9時～午後5時

※ 土日祝日・年末年始（12/29～1/3）を除きます。
※ 午前9時～10時は電話が混み合い、つながりにくい状態です。

なお、東北電力への電話がつながらない場合、【セレクトラのらくらく窓口】では、東北電力エリアの電気・都市ガスの申し込みや、電力会社の切り替えを無料でサポートしています。通話料無料の「0120-710-473」まで、お気軽にお問い合わせください。

【東北電力】の電話番号：停電・緊急時の問い合わせ

「突然電気が消えた」、あるいは「切れて垂れ下がっている電線を見つけた」「電線や物を引っ掛けてしまった」など、停電・緊急時の問い合わせや通報は、【東北電力】ネットワークコールセンターの専用電話番号に電話で連絡しましょう。24時間・年中無休で対応しています。

停電・緊急時の問い合わせ：電話番号（24時間365日対応）0120-175-366（フリーダイヤル）
022-266-6810（IP電話・海外から）

【東北電力】の電話番号：電気設備に関する問い合わせ

以下のような、東北電力エリアにおける電気設備に関する問い合わせについては、【東北電力】ネットワークコールセンターが専用の電話番号で対応しています。

• 電柱、電線を移設してほしいとき。
• 配電線付近の伐採をしてほしいとき。
• 家屋解体に伴う電気設備の撤去など。

電気設備に関する問い合わせ電話番号0120-175-377
営業時間：月～金曜日　午前9時～午後5時

※ 土日祝日・年末年始（12/29～1/3）を除きます。
※ 午前9時～10時は電話が混み合い、つながりにくい状態です。

【東北電力】の事業所（住所・担当地区・営業時間）一覧

【東北電力】の各事業所では、電気の契約にかかわる各種手続きや、電気の最適料金プランやオール電化の提案などを行っています。

なお、【東北電力】の電気料金の支払い、各種お手続きに関して電話で問い合わせをしたい場合は、各事業所ではなく、このページの上にある【東北電力】のコールセンターへ問い合わせましょう。

もし、【東北電力】コールセンターの電話がつながらずお困りの場合、東北電力エリアの電気・ガスの「契約」申し込み・切り替え手続きなら【セレクトラのらくらく窓口】（0120-710-473）でも承っています。
エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

 【東北電力】の本店・東京支店の住所・電話番号

今より安い電気・ガスをお探しなら、セレクトラにご相談ください。  今すぐ電話する（0120-710-473）
セレクトラのらくらく窓口 ☎ 営業時間：9時-19時 (祝日・年末年始除く)

 【東北電力】の県別の各支店の住所・代表電話番号および各営業所の住所・担当地区一覧

下記のボタンをクリックすると、県別の【東北電力】各支店の住所・代表電話番号および各営業所の住所・担当地区一覧をご確認いただけます。

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【東北電力】県別の事業所一覧

【東北電力】の各事業所では、以下の営業時間内に窓口での問い合わせに対応しています。

【東北電力】の事業所窓口：営業時間（全営業所共通）月～金曜日：午前9時～午後4時
※ 土日祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除きます。

なお、【東北電力】の電気料金の支払い、各種お手続きに関して電話で問い合わせをしたい場合は、各事業所ではなく、このページの上にある【東北電力】のコールセンターへ問い合わせましょう。。

【東北電力】コールセンターの電話がつながらずお困りの場合【東北電力】コールセンターの電話がつながらずお困りの場合、東北電力エリアの電気・ガスの「契約」申し込み・切り替え手続きなら【セレクトラのらくらく窓口】（0120-710-473）でも承っています。
エキスパートがスピーディかつ丁寧に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

東北電力：青森県の事業所

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東北電力：岩手県の事業所

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東北電力：秋田県の事業所

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東北電力：宮城県の事業所

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東北電力：山形県の事業所

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東北電力：福島県の事業所

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セレクトラのらくらく窓口 ☎ 営業時間：9時-19時 (祝日・年末年始除く)

東北電力：新潟県の事業所

なお、東北電力への電話がつながらない場合、【セレクトラのらくらく窓口】では、東北電力エリアの電気・ガスの申し込みや、電力会社の切り替えを無料でサポートしています。通話料無料の「0120-710-473」まで、お気軽にお問い合わせください。

【よくある質問】東北電力への問い合わせ

質問１．東北電力の問い合わせ先（電話番号）を知りたい。

【東北電力】では、以下のように用件によって電話番号が分かれています。

• 引っ越しに関する申し込み・問い合わせ
• 契約に関する申し込み・問い合わせ
• その他の各種問い合わせ
• 停電・緊急時の問い合わせ
• 電気設備に関する問い合わせ

【東北電力】に電話でお問い合わせの際は、ご希望の用件に適した上記の電話番号をよくご確認のうえ、営業時間内に電話をかけましょう。

質問２．東北電力の手続きはインターネットでもできる？

【東北電力】では、以下の手続きをインターネットで行うことができます。ただし、申し込み可能期限以外や急ぎの場合などは、電話のみの受付となることもありますのでご注意ください。

• 電気の引っ越し手続き：解約（使用停止）・契約（使用開始）
• 他社から東北電力への電気の切り替え
• 電気料金プラン変更の申し込み
• アンペア変更の申し込み
• 支払い方法変更の申し込み

質問３．東北電力の事業所でも手続きを受け付けているの？

【東北電力】の各事業所では、電気の契約にかかわる手続きや、最適料金プランやオール電化の提案などを行っています。お住まいの地域にある事業所（支店・営業所）をご確認ください。

ただし、電話での問い合わせは各事業所ではなく、【東北電力】のコールセンターが受け付けています。

▷【東北電力】の事業所の住所・管轄地域を確認する
▷【東北電力】コールセンター：問い合わせ先（電話番号・営業時間）を確認する