東北電力 | コールセンター電話番号・営業所一覧

東北電力の問い合わせ先（コールセンター）と営業時間をまとめています。東北電力のコールセンターは用件別に電話番号が異なります。また、また、お近くの東北電力の支店・営業所・サービスセンターの住所情報も掲載します。

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東北電力の連絡先・電話番号

東北電力の用件別の電話番号一覧は以下の通りです。

東北電力の電話番号：引っ越しに関する申し込み

東北電力では、引っ越しに伴う電気の使用廃止・使用開始の手続きを以下の専用電話番号で受け付けています。なお、契約の廃止に伴って建物を解体（引込線・メーターの取り外し）する場合もこちらの電話番号に連絡します。

3月の引っ越しシーズンや、休日明けの午前中、毎朝9から10時は電話が混み合います。スムーズな手続きのためにはできる限り時間をずらして連絡するのがおすすめです。

引っ越しの申し込みに関する問合せ番号0120-175-266
受付時間　月～金曜　午前9時～午後5時
※ 祝日、年末年始（12/29～1/3）は除きます。
※ 朝9時台は電話が混み合い、つながりにくい場合があります。

なお、電気の使用廃止・開始はインターネット、LINE、よりそうeねっと*からも申し込みが可能です。ただし、引っ越し予定日が3日後以降（土日祝・年末年始を除く）の方に限ります。
*よりそうeねっと＝東北電力のWeb会員サービス

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東北電力の電話番号：停電・緊急時の問合せ

突然電気が消えた、あるいは切れて垂れ下がっている電線を見つけた、電線や物を引っ掛けてしまった、あるいは引っ掛けているのを目にしたなど、停電や感電の危険がある場合は、下記の停電・緊急時の問合せ番号に電話しましょう。

停電・緊急時の問合せ番号0120-175-366
受付時間　平日・休日を問わず24時間受け付けます。

東北電力の電話番号：電気設備に関する問合せ

東北電力では、以下の様な電気設備に関するお問い合わせ専用番号を設けて対応しています。

• 電柱、電線を移設してほしいとき。
• 配電線付近の伐採をしてほしいとき。
• 家屋解体にともなう電気設備の撤去など。

電気設備に関するお問い合わせ電話番号0120-175-377
受付時間　　月～金曜　午前9時～午後5時
※ 祝日、年末年始（12/29～1/3）は除きます。
※ 朝9時台は電話が混み合い、つながりにくい場合があります。

東北電力の電話番号：アンペア変更・支払い方法変更を含むその他の問合せ

アンペア変更の申し込み、電気の契約名義変更、電気料金の支払い方法変更、そのほか上記の項目以外のお問い合わせは、以下の電話番号で受け付けています。

その他の問合せ電話番号0120-175-466
受付時間　　月～金曜　午前9時～午後5時
※ 祝日、年末年始（12/29～1/3）は除きます。
※ 朝9時台は電話が混み合い、つながりにくい場合があります。

アンペア変更の申し込みは、変更工事の希望日が3日後以降であればLINEで手続きをすることが可能です。

なお、支払い方法の変更に関しては、以下の条件を満たせば、インターネットから申し込むことも出来ます。

1. パソコンからの申し込みが可能な方。
2. 東北電力で取り扱い可能な金融機関に口座をお持ちの方（口座振替の場合）。
3. 東北電力で取り扱い可能なクレジットカードをお持ちの方（クレジットカード支払いの場合）。

東北電力：事業所の住所

東北電力の各事業所では、電気の契約にかかわる手続きや、最適料金プランやオール電化の提案などを行っています。 東北電力の県別の各支店・営業所の住所は下記のボタンをクリックすると確認することができます。

東北電力：事業所の営業時間

東北電力の各事業所窓口、以下の営業時間に問い合わせに対応しています。なお、電話でのお問い合わせは、各事業所ではなく、このページの上にある東北電力のコールセンターで一括して受け付けています。

東北電力の事業所窓口営業時間（全営業所共通）月～金曜日　9:00～16:00
※ 土・日・祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く。

東北電力：青森県にある事業所の住所

東北電力：岩手県にある事業所の住所

東北電力への問い合わせ-よくある質問

質問１．東北電力の問い合わせ先を知りたい。

東北電力では、以下のように用件によって電話番号がわかれています。

• 引っ越しに関する申し込み
• 停電・緊急時の問合せ
• 電気設備に関する問合せ
• アンペア変更・支払い方法変更を含むその他の問合せ

質問２．東北電力の手続きはインターネットでもできる？

東北電力では、以下の手続きをインターネットで行うことができます。ただし、急ぎの場合など、電話のみの受付となることもありますのでご注意ください。

• 電気の使用開始・停止
• アンペア変更（LINEによる申し込み）
• 支払い方法変更（申込用紙取り寄せ）

質問３．東北電力の事業所でも手続きを受け付けているの？

東北電力の各事業所では、電気の契約にかかわる手続きや、最適料金プランやオール電化の提案などを行っています。お住まいの地域にある事業所をご確認ください。ただし、電話での問い合わせは各事業所ではなく、上記のコールセンターが受け付けています。

▷東北電力の事業所の住所を確認する