【東京ガス】申し込みガイド：電気の開通/都市ガスの開栓手続き・流れ・連絡先

引っ越しや切り替えに伴い【東京ガス】に電気・都市ガスの申し込みをしたい方へ、【東京ガス】の契約・開栓方法について徹底解説！【東京ガス】の電気・都市ガスの申し込みは電話・インターネットで行えます。申し込み・問い合わせ先も併せてご確認ください。

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※オンラインでは引っ越しに伴う新規契約申し込みのみ受け付けています。
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*ただし、オンラインで受付できるのは引っ越しに伴う電気（または電気ガスセット）の申し込みのみです。東京ガスの電気へ切り替えをご希望の方はらくらく窓口「03-4540-6705」までお電話ください。(営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）

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【東京ガス】電気・都市ガスの契約申し込み：ポイント

【東京ガス】で電気を契約する場合、原則として開通作業に「立ち会い」は不要ですが、都市ガスの契約にはガス栓の「開栓作業」および「立ち会い」が必要です。

また、「引っ越し」を伴う契約と、現住所で他社から【東京ガス】の電気・都市ガスに切り替える場合の契約とでは、申し込み方法や申し込み・問い合わせ先などが異なります。

★「引っ越し」「切り替え」で異なる【東京ガス】の申し込み。適切な方法で契約手続きを行いましょう★

なお、【東京ガス】では都市ガスと電気をまとめると電気料金が割引になるセットプラン「ガス・電気セット割」も提供しています。【東京ガス】で電気と都市ガスをまとめてセットで契約したい場合は、同時に申し込みを行うことができます。

【東京ガス】のお得な「ガス・電気セット割」の詳細については以下のリンク先をご確認ください。

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【東京ガス】引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込み

引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込みは、現住所での電気・都市ガスの切り替えと異なり、引っ越し日に合わせて引っ越し前の現住所の電気・都市ガスの解約手続きと同時に、引っ越し先の新居の電気・都市ガスの契約手続きも計画的に進めることが必要です。

また、【東京ガス】の都市ガスの契約においては、ガス栓の「開栓作業」と「立ち会い」が必ず発生するため、立ち会い日時の調整も必要となります。

一方、【東京ガス】の電気の契約においては、電気の開通作業に「立ち会い」は不要ですが、当日や直前の申し込みの場合、希望の日時に受け付けてもらえないこともあります。

引っ越し当日に電気やガスが使えない！というトラブルを避けるためにも、申し込みの期日には余裕をもって、契約の手続きを進めましょう。

なお、申し込みの際は、現在契約中の電気・ガス会社の契約内容が記載されている電気・ガスの「ご使用量のお知らせ（検針票）」や「払込書」などを事前に準備しておくと、手続きがスムーズです。

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【東京ガス】引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込み・問い合わせ先

【東京ガス】では、引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込みを、以下の【東京ガス】のコールセンター「お客さまセンター」（電話）および【東京ガス】公式ホームページ（インターネット）で受け付けています。

また、セレクトラのらくらく窓口でも、東京ガス専用番号「 03-4540-6705」にて、東京ガスの電気または電気ガスセットのお申込みを承っています（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

東京ガス「お客さまセンター」の営業時間月～土曜日：午前9時～午後7時
日曜日・祝日：午前9時～午後5時

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インターネットを利用した申し込みでは、契約者ご本人の他、契約者の了承を得た配偶者に限り、代理人による申し込みも可能です。

なお、【東京ガス】では、インターネットでの契約において、それぞれ以下の申し込み期限を設けていることに注意しましょう。

• 都市ガスの申し込み・・・ガスの開栓希望日が当日および翌日13時以前の申し込みは不可。
• 電気の申し込み・・・電気の開通希望日の5営業日前（集合住宅）／6営業日前（戸建住宅）までに要申し込み。

上記の期限を過ぎた場合は、電話でのみ申し込みが可能となっています。いずれにしても、引っ越し日まで日時に余裕がなく急ぎの場合は電話で契約の申し込みを行いましょう。

なお、【東京ガス】のコールセンター「お客さまセンター」の電話はつながりにくい状態が慢性化していますのでご注意ください。特に3～4月の引っ越しシーズンは電話が通常以上に混み合い、つながるまでに時間を要します。

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【東京ガス】引っ越しに伴う電気の申し込み

引っ越しに伴い、【東京ガス】の電気を新規で申し込む場合は、電気の開通を希望する引っ越し日から2週間前～遅くとも1週間前までに【東京ガス】に契約の申し込みをすることをおすすめします。

また、セレクトラのらくらく窓口でも、東京ガス専用番号「 03-4540-6705」にて、東京ガスの電気または電気ガスセットのお申込みを承っています（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

また、【東京ガス】へ新居の電気の申し込みを行う前に、現在契約中の電力会社で旧居の電気の解約手続きも忘れずに行いましょう。

引っ越しに伴う電気の申し込みの流れと必要情報

※電力メーターがスマートメーターに切り替わっていない場合のみ。

【東京ガス】電気の契約に必要な情報

【東京ガス】の電気の契約のために必要な情報は、以下のとおりです。

• 【東京ガス】電気の契約に必要な情報（引っ越し）
• 契約者氏名（名義人）
• 申し込み者の氏名（※契約者以外では配偶者のみ可能）
• 連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）
• 電気の使用場所の住所（引っ越し先の新居）
• 電気の開通希望日（引っ越し日）
• 申し込みたい【東京ガス】の電気料金プランとアンペア容量
• 契約する建物の形態（集合住宅／一戸建て）
• 電気料金の支払い方法（口座振替／クレジットカード／払込票）

※電話による申し込みの場合は、上記の情報に加え、引っ越し先の新居の「供給地点特定番号」もしくは「電気メーターの計器番号」も必要となります。

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【東京ガス】引っ越しに伴う都市ガスの申し込み

引っ越しに伴い、【東京ガス】の都市ガスを新規で申し込む場合は、都市ガスの「開栓作業」および契約者か代理人の「立ち会い」が必要となります。

「開栓作業」の所要時間は約20～40分程度ですが、ご自身に都合のよい希望日時にガスの「開栓作業」を行ってもらうためには、ガス会社との日程調整が必要です。

そのため、新居のガスの開栓希望日（引っ越し日）から2週間前～遅くとも1週間前を目安に、なるべく早めに契約の申し込みを行うことをおすすめします。

特に、引っ越しシーズンである3～4月は申し込みが殺到し、希望の日時に立ち会いが叶わないこともあります。引っ越し当日にガスが使えない！というトラブルを避けるためにも、余裕をもって手続きを進めましょう。

また、新居で利用する【東京ガス】の都市ガスの契約申し込みだけでなく、引っ越し前の旧居で現在契約中のガスの解約手続きも忘れずに。ガスの解約では、原則として立ち会いは不要ですが、ガス会社による「閉栓作業」が必要です。

ガスの開栓作業には必ず立ち会わないといけないの？電気と異なり、ガスの新規申し込みの際は、ガス会社の作業員が室内に入り、ガスの元栓、ガスコンロ、給湯器（ガス使用の場合）の安全確認をする必要があります。ガス会社の作業員が家主のいない住居に無断で立ち入ることはできません。
そのため、引っ越しを伴うガスの開栓作業においては、必ず「契約者」もしくは大家や管理人など「代理人」の立ち会いが必要です。

【東京ガス】には、都市ガスと電気をまとめると電気料金が更に安くなる【東京ガス】のお得な「ガス・電気セット割」サービスがあります。東京ガスの都市ガスと電気のセットプランを検討中・申し込みをご希望の方は、以下のリンク先で詳細をご確認ください。

引っ越しに伴う都市ガスの申し込みの流れと必要情報

【東京ガス】都市ガスの契約に必要な情報

【東京ガス】の都市ガスの契約のために必要な情報は、以下のとおりです。

• 【東京ガス】都市ガスの契約に必要な情報（引っ越し）
• 契約者氏名（名義人）
• 契約者の連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）
• 申し込み者の氏名（※契約者以外では配偶者のみ可能）
• 都市ガスの使用場所の住所（引っ越し先の新居）
• 都市ガスの使用開始希望日＆「開栓作業」希望日時
• 立ち会い人の氏名・連絡先
• 申し込みたい【東京ガス】のガス料金プラン
• 日中連絡が取れる電話番号
• ガス料金の支払い方法（口座振替／クレジットカード／払込票）

なお、【東京ガス】の都市ガスの「開栓作業」の訪問希望時間は、契約申し込み時に以下の4つの時間帯から選択します。

• 【東京ガス】ガスの開栓作業：訪問時間帯（年中無休）
• 9：00～12：00
• 13：00～15：00
• 15：00～17：00
• 17：00～19：00（※日祝日は不可）

東京ガスの「開栓作業」は【東京ガス】の地域のサービス窓口：ライフバル／エネスタ／エネフィットの作業員が、年中無休で対応しています。

しかし、訪問日時の予約枠には限りがあるため、予約が埋まってしまった場合は希望日時に訪問してもらうことはできませんのでご注意ください。

東京ガスの「開栓作業」も考慮に入れて、引っ越し日が決まったら日時には余裕をもって早めに契約の申し込みを済ませましょう。

引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込み＆切り替え【広告】

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• お住まいのエリアで選べる新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行います。
• 引っ越し先の新規契約、今のお住まいでの契約切り替え、どちらも承っています。

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セレクトラのらくらく窓口では、お住まいのエリアで使える新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートをしています。只今のお時間はセレクトラらくらく窓口の営業時間外となります。営業時間内に改めてお電話いただくか、折り返し電話サービスをご利用ください。

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【東京ガス】切り替えによる電気・都市ガスの申し込み

現住所で他社から【東京ガス】の電気・都市ガスに契約を切り替える場合は、申し込み先の電話番号や申し込みに必要な情報、【東京ガス】の電気・都市ガスの使用開始までの所要期間など、引っ越しを伴う場合の契約とは大きく異なります。

スムーズな手続きのためにも、申し込みの際は、現在契約中の電気・ガス会社の契約内容が記載されている電気・ガスの「ご使用量のお知らせ（検針票）」や「払込書」などを事前に準備しておきましょう。

なお、契約を切り替える場合は、【東京ガス】の電気の開通においても、【東京ガス】の都市ガスの開栓においても、契約者が【東京ガス】の供給開始日（使用開始日）を指定することはできません。

その一方で、電気や都市ガスの使用開始時に【東京ガス】の作業員がガスメーターや電力メーターのある場所に立ち入れない場合等を除き、原則「立ち会い」も必要ありません。

【東京ガス】切り替えによる電気・都市ガスの申し込み・問い合わせ先

引っ越しではなく、現住所で現在契約中の電力会社・ガス会社から【東京ガス】の電気・都市ガスに契約の切り替えを行う場合は、以下の【東京ガス】のコールセンター「お客さまセンター」（電話）および【東京ガス】公式ホームページ（インターネット）で受け付けています。

東京ガス「お客さまセンター」の営業時間月～土曜日：午前9時～午後7時
日曜日・祝日：午前9時～午後5時

なお、【東京ガス】のコールセンター「お客さまセンター」の電話はつながりにくい状態が慢性化していますのでご注意ください。特に3～4月の引っ越しシーズンは電話が通常以上に混み合い、つながるまでに時間を要します。

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インターネットを利用した申し込みでは、契約者ご本人の他、契約者の了承を得た配偶者に限り、代理人による申し込みも可能です。

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【東京ガス】切り替えによる電気の申し込み

引っ越しに伴う電気の申し込みと異なり、他の電力会社から【東京ガス】の電気へ契約切り替えの申し込みをする場合は、契約者が【東京ガス】の電気の開通希望日（使用開始日）を指定することはできません。

また、他社からの契約切り替えの場合は、現在契約中の電力会社へ電気の解約手続きを行う必要はありません。【東京ガス】の電気の契約申し込みをすると、【東京ガス】が契約中の電力会社の電気の解約手続きを代行してくれます。そのため、電気の切り替え手続きは引っ越しの時よりも簡単です。

切り替えによる電気の申し込みの流れと必要情報

なお、前述のとおり、切り替えによる電気の契約申し込みでは、【東京ガス】の電気の開通日（供給開始日）を指定することができません。申し込みをしてから【東京ガス】の電気に切り替わるまでには以下の期間がかかります。

• 「スマートメーター」設置済みの場合・・・申し込み後、所定の手続きが終了した日から起算して1営業日に2暦日を加えた日以降到来する最初の検針日から供給開始。
• 「スマートメーター」未設置の場合・・・申し込み後、所定の手続きが終了した日から起算して8営業日に2暦日を加えた日以降到来する最初の検針日から供給開始。

※出典：【東京ガス】ホームページ「電気のお申し込み(他社からの切替)方法」

電気の切り替えに必要な「スマートメーター」とは？ 【東京ガス】の電気をはじめ、新電力への電気の切り替えには、ご自宅に「スマートメーター」が設置されている必要があります。もし、まだ従来の「電力メーター」をご利用の場合は、電気の切り替えのために「スマートメーター」の交換作業が必要です。
該当する場合は、【東京ガス】から「スマートメーター」交換作業のために日程調整の連絡がきますので、双方で都合のよい日時を調整してください。

【東京ガス】電気の契約切り替えに必要な情報

他の電力会社から【東京ガス】の電気の契約切り替えのために必要な情報は、以下のとおりです。

• 【東京ガス】電気の契約に必要な情報（切り替え）
• 契約者氏名（名義人）
• 申し込み者の氏名（※契約者以外では配偶者のみ可能）
• 連絡先（電話番号・メールアドレス）
• 電気の使用場所の住所
• 申し込みたい【東京ガス】の電気料金プランとアンペア容量
• 電気の「供給地点特定番号」
• 現在契約中の電力会社の「料金メニュー」・「お客様番号」
• 電気の使用場所の「スマートメーター」設置の有無
• 電気料金の支払い方法（口座振替／クレジットカード／払込票）

申し込みの前に、現在契約中の電気会社の契約内容が記載されている電気の「ご使用量のお知らせ（検針票）」や「払込書」などを手元に用意しておくと手続きがスムーズです。

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【東京ガス】他社への切り替えによる都市ガスの申し込み

引っ越しに伴う都市ガスの申し込みと異なり、他のガス会社から【東京ガス】の都市ガスへ契約切り替えの申し込みをする場合は、契約者が【東京ガス】のガスの供給希望日（使用開始日）を指定することはできません。

また、他社からの契約切り替えの場合は、現在契約中のガス会社へガスの解約手続きを行う必要はありません。【東京ガス】の都市ガスの契約申し込みをすると、【東京ガス】が契約中のガス会社のガスの解約手続きを代行してくれます。そのため、都市ガスの切り替え手続きは引っ越しの時よりも簡単です。

切り替えによる都市ガスの申し込みの流れと必要情報

なお、前述のとおり、切り替えによる都市ガスの契約申し込みでは、【東京ガス】の都市ガスの開栓日（供給開始日）を指定することができません。申し込みをしてから【東京ガス】の都市ガスに切り替わるまでには以下の期間がかかりますので、ご注意ください。

※出典：【東京ガス】ホームページ「東京ガスのガスに切り替えるお手続き」

現在、【東京ガス】では都市ガスと電気をまとめると電気料金が割引になるセットプラン「ガス・電気セット割」を提供しています。【東京ガス】で電気と都市ガスをまとめてセットで契約したい場合は、同時に申し込みを行うことができます。

【東京ガス】のお得な「ガス・電気セット割」の詳細については以下のリンク先をご確認ください。

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【東京ガス】都市ガスの契約に必要な情報

【東京ガス】の都市ガスの契約のために必要な情報は、以下のとおりです。

• 【東京ガス】都市ガスの契約に必要な情報（切り替え）
• 契約者氏名（名義人）
• 契約者の連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）
• 申し込み者の氏名（※契約者以外では配偶者のみ可能）
• 都市ガスの使用場所の住所
• ガスの「供給地点特定番号」
• 現在契約中のガス会社の料金プラン名・「お客様番号」
• 申し込みたい【東京ガス】のガス料金プラン
• 日中連絡が取れる電話番号
• ガス料金の支払い方法（口座振替／クレジットカード／払込票）

申し込みの前に、現在契約中のガス会社の契約内容が記載されているガスの「ご使用量のお知らせ（検針票）」や「払込書」などを手元に用意しておくと手続きがスムーズです。

引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込み＆切り替え【広告】

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• お住まいのエリアで選べる新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行います。
• 引っ越し先の新規契約、今のお住まいでの契約切り替え、どちらも承っています。

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セレクトラのらくらく窓口では、お住まいのエリアで使える新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートをしています。只今のお時間はセレクトラらくらく窓口の営業時間外となります。営業時間内に改めてお電話いただくか、折り返し電話サービスをご利用ください。

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【東京ガス】電気・都市ガスの供給エリア

【東京ガス】の電気や都市ガスに申し込みたい！と思っても、【東京ガス】電気・都市ガスの供給エリアでなければ残念ながら申し込むことができません。

申し込みの前に必ず、電気・都市ガスの使用開始予定の住居が【東京ガス】の電気・都市ガスの対応エリアであるか、きちんと確認しておきましょう。

なお、【東京ガス】の電気サービス提供エリアと都市ガス提供エリアは同じではありません。そのため、【東京ガス】の「ガス・電気セット割」を申し込みたい方は、特にご注意ください。

【東京ガス】の電気供給エリア

【東京ガス】の電気供給エリアは、以下のとおりです。

【東京ガス】電気供給エリア（建物全体で電気契約を一括している集合住宅・離島除く）東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県、山梨県、静岡県（富士川以東)

東京ガスが気になる？

東京ガスの電気・電気ガスセットへのお申し込み、また、それに関するご相談は、セレクトラのらくらく窓口が無料で承ります。お気軽にお電話ください。

03-4540-6705 オンライン申し込み

※オンラインでは引っ越しに伴う新規契約申し込みのみ受け付けています。
▶セレクトラらくらく窓口：ご利用ガイド

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詳細は東京ガスの公式サイトから！申し込みも24時間受付中です。

東京ガス公式サイト

*ただし、オンラインで受付できるのは引っ越しに伴う電気（または電気ガスセット）の申し込みのみです。東京ガスの電気へ切り替えをご希望の方はらくらく窓口「03-4540-6705」までお電話ください。(営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）

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【東京ガス】の都市ガス供給エリア

【東京ガス】の都市ガス供給エリアは、以下のとおりです。

なお、市町村によっては、【東京ガス】の供給エリアが一部地域のみに限られている場合もあるため、心配な場合は、【東京ガス】都市ガスのエリア別「お客様センター」窓口に電話で確認することをおすすめします。

【東京ガス】の契約申し込み：よくある質問