東京ガス | 会社情報・料金

東京ガスは1885年に創立され約130年に渡り、毎日の生活に欠かせないガスを供給してきました。エネルギーの自由化に伴い選択肢が広がる中で、東京ガスはどのようなエネルギーサービスを提供しているのでしょうか？分かりやすくご紹介します。

会社概要

東京ガスは1885年に設立された、日本最古で最大規模の一般ガス（都市ガス）事業者です。取りつけメーター数は1180万件、ガス販売量では全国1位（15200百万㎥）を誇り、電力販売でも155億kWh、電力契約件数は200万件（2019年8月時点）の実績があります。

また企業目標として「グローバルな総合エネルギー企業」を掲げており、その目標に向かって積極的な海外展開も行っています。

日本国内外で培ったエネルギー技術を活用し、2019年8月時点で北米・豪州・東南アジアを中心に9か国、13拠点でエネルギー事業に参画しています。

サービス提供エリア

東京ガスは首都圏を中心にガス・電気事業を展開しています。

ガス・電気それぞれの具体的なサービスエリアをご紹介します。

ガス（都市ガス）サービスエリア

東京ガスでは首都圏を中心に1都6県で都市ガスを供給しています。
サービスを提供している各市町村は以下のエリアです。
（市区町村によっては一部地域のみが供給エリアとなっている場所もあります）

電気サービスエリア

電気事業については東京ガスの都市ガスサービスエリアとは異なっているため、注意が必要です。

また、東京ガスの都市ガス契約をしていない場合でも下記サービスエリアに該当する場合には電気契約が可能です。

電気サービスエリア東京都　神奈川県　埼玉県　千葉県　茨城県　栃木県　群馬県　山梨県　静岡県（富士川以東） （離島や建物全体で一括で電気契約をしている集合住宅の方は除く。）

東京ガスのガス事業

東京ガスの都市ガスの各種プランについてご紹介します。いくつかのプランには使用しているガス器具によって選べるオプションが用意されており、ガスを多く使用する時期や場所に合わせて選ぶことができます。ただし、エリアによって選べるプランや料金単価などが異なるため注意が必要です。

パッチョポイントとは？my TOKYOGAS会員になるともらえるポイントです。東京ガスの「ずっともガス」の契約でガス料金1000あたり5ポイントが貯まります。
貯まったポイントは東京ガスwebショップで買い物に使用したり、提携ポイントと交換が可能です（※1ポイント＝1円相当)
※交換できる提携ポイント Tポイント、dポイント、WAONポイント、Pontaポイント、nanacoポイント、エムアイポイント、楽天スーパーポイント、京王グループ共通ポイント

ガス料金の計算方法

各プランのガス料金は以下の方法で計算されます。選べるプランやオプションが複数あるため迷ってしまいそうですが、自宅で家庭用選択約款の対象となるガス器具（エネファーム・エコウィル・ガス温水床暖房・エコジョーズ）を使用していないなら、一般料金の計算方法で、それらのガス器具を使用しており、一般料金・「ずっともガス」プラン以外で契約していれば割引額が発生すると考えるとシンプルに計算できます。

ガス料金＝基本料金＋従量料金（単位料金×ガス使用量）・一般料金 ・ずっともガス

ガス料金＝割引前料金額（基本料金＋単位料金×ガス使用量）−割引額（割引前料金額×割引利率）・暖らんぷらん ・湯ったりエコぷらん ・エコウィルで発電エコぷらん ・エネファームで発電エコぷらん

東京ガスの電気事業

東京ガスは2000年から、新電力として首都圏で最大規模の発電所を所有するとともに、自由化されている特別高圧・高圧の需要に対しては関連会社である新電力エネットを通じて電力の販売を行ってきました。 2016年4月からの電力小売り市場完全自由化以降は、ガスも電気も供給する総合エネルギー企業、東京ガスとして、一般家庭にも電気の販売を開始しています。 ここでは東京ガスの電気プランについてご紹介します。

基本プラン

• 一般家庭や商店、事務所、飲食店、マンション共用部等で電気を使用される方向けのプラン。
• 東京電力の「スタンダードS/L」に相当。
• 基本料金となる、契約容量（アンペア）が10～60アンペア、または6～50kVA未満が対象。
• 電力量料金は3段階制。
• ガスと電気を東京ガスにまとめた場合はガス・電気セット割が適用され、電気料金から割引きされる（※適用条件有）

ずっとも電気3

• エレベーター・大型エアコンを使用する商店、工場などにおすすめのプラン。
• 東京電力の従量電灯C（動力プラン）に相当。
• 契約電流が0.5kW以上、原則50kW未満が対象（※基本料金は1kVAあたりの契約）
• 電力量料金は2段階制。
• ガスと電気を東京ガスにまとめた場合はガス・電気セット割が適用され、電気料金から割引きされる（※適用条件有）

解約（使用停止）手続き

引っ越しの時に必ず行わなければならないガス・電気の手続き。 エネルギー自由化によってガス・電気も利用する会社が選択できるようになったため、解約の手続きは引っ越しの際以外にも必要となる場合があります。

引っ越しを伴う解約と切り替えでの解約では手続きが異なりますので、しっかりと事前に準備しておくことが大切です。東京ガスのガス・電気を利用している場合のそれぞれの解約手続きについて確認しましょう。

ガス手続き（引っ越しの際）

引っ越しによりガスの契約を解約する場合には、作業員が訪問して閉栓作業（無料）が必要となります。閉栓の申し込みは原則として作業当日の2営業日前まで（インターネット申し込みは前日まで可）に行う必要がありますので、十分余裕をもって予約するようにしてください。

ガス閉栓作業にかかる時間は約10分程度ですが、オートロックのマンションでは立ち会いが必要になる場合もあるため、ガスメーターの栓の位置なども事前に確認しておきましょう。

電話・webどちらの手続きでも申し込みの場合には、閉栓作業場所や契約者の名前など基本的な情報の他に、ご使用量のお知らせ（検針票）に記載されているお客様番号が必要となります。

また、ガスコンロや湯沸かし器などのガス器具の取り外し作業を希望する場合には別途申し込みが必要となりますので、事前に電話で申し込みをしましょう。

閉栓作業の訪問希望時間は以下の時間帯から選択できます。
また、閉栓作業は土日・祝日を含め、年中無休で行っています。

引っ越しが多くなる時期には申し込みが集中しますので、引っ越しの日付が決まったら優先的に閉栓作業の予約を行いましょう。

選択できる閉栓作業時間帯 東京ガスでは年中無休でガスの閉栓作業を行っています。
・9：00～12：00
・13：00～15：00
・15：00～17：00
・17：00～19：00（月曜～土曜のみ）

電話での手続き（訪問予定日当日の申し込み可） 0570-002211（ナビダイヤル）
03-3344-9100（IP電話・海外からのご利用など）
受付時間：月曜日～土曜日 9:00〜19:00、日曜日・祝日 9:00〜17:00

WEBでの手続き 24時間いつでも申し込み可能（訪問予定前日まで申し込み可）

ガス手続き（切り替えの際）

東京ガスのガス利用をやめて、他のガス会社に切り替える場合、東京ガスへの連絡は原則不要です。（切り替え先の契約内容によっては連絡が必要な場合もあります。）

新規で契約する予定のガス会社に申し込みを行うと、その会社が東京ガスとの解約手続きを代行してくれます。

電気手続き（引っ越しの際）

電気使用を停止する場合には、閉栓作業が伴わないためガスよりもシンプルな方法で手続きが可能です。ただし、これまで東京ガスの電気とガスを使用していた場合で、引っ越し先でも東京ガスの電気とガスを継続使用する場合でないとwebでの手続きを行うことができません。

引っ越しの際の電気の解約手続きは東京ガスお客様センターへ連絡することにより行うことができます。

電話での手続き（訪問予定日当日の申し込み可） 0570－002239（ナビダイヤル）
03-6735-8787（IP電話・海外からのご利用など）
受付時間：月曜日～土曜日 9:00〜19:00、日曜日・祝日 9:00〜17:00

WEBでの手続き これまで東京ガスの電気・ガスを使用していて、引っ越し先でも東京ガスの電気・ガスを継続使用する場合のみ可

電気手続き（切り替えの際）

ガスの切り替えの場合と同じく、東京ガスから他の小売電気事業者への切り替えの場合には東京ガスへの連絡の必要はありません。原則的に新しく契約する小売電気事業者が東京ガスとの解約手続きを行ってくれます。（切り替え先の契約内容によっては連絡が必要な場合もあります。）

申し込み（使用開始）手続き

引っ越しの際には新居でのガス・電気の使用開始手続きを進める必要もあります。
使用開始の際に必要となるそれぞれの手続きをご紹介します。

ガス手続き

他のガス会社でも同様ですが、東京ガスでガスを新たに使い始めるためには開栓作業（無料）が必要になります。

ガスの使用を中止する時の閉栓作業と同様に、開栓作業にも立ち会いが必要となりますので、引っ越ししてからすぐにガスを使用できるよう十分前もって計画しましょう。

開栓作業にはガス栓を開いた後に、宅内に入ってガス器具の接続、異常がないかどうかの確認作業なども含まれます。この時使用する予定のガス器具はすべて用意しておくこと、ガス器具の多さによって点検時間も変わってくるため、時間にも余裕をもっておくことが大切です。

開栓作業も閉栓作業と同様に電話とwebで申し込みができます。
引っ越しの繁忙期（2月～4月）は特に申し込みが混みあいますので、早めの予約が必要です。下記の時間から希望時間帯を選び、契約者・申し込み者の名前や検針票に記載されているお客様番号などを用意して申し込みましょう。

選択できる開栓作業時間帯 東京ガスでは年中無休でガスの開栓作業を行っています。
・9：00～12：00
・13：00～15：00
・15：00～17：00
・17：00～19：00（月曜～土曜のみ）

電話での手続き（訪問予定日当日の申し込み可） 0570-002211（ナビダイヤル）
03-3344-9100（IP電話・海外からのご利用など）
受付時間：月曜日～土曜日 9:00〜19:00、日曜日・祝日 9:00〜17:00

WEBでの手続き 24時間いつでも申し込み可能（訪問予定前日まで申し込み可）

東彩ガス地区、東日本ガス地区、日本瓦斯（ニチガス）真岡地区の方は引っ越しでの開栓手続きをすることができません。

電気手続き

電気はガスの使用開始手続きと異なり、立ち会いは必要ありません。
また、電気の使用開始手続きは、引っ越しや切り替えなどによって申し込み方法が異なります。それぞれの場合の申し込み方法をご紹介します。

電気手続き（引っ越しの際）

引っ越しに伴う電気使用開始手続きの場合、引っ越し先の電気メーターの計器番号もしくは供給地点特定番号を準備しましょう。引っ越し先が古い電気メーターであればブレーカーを上げてすぐに電気が使えますが、新しいスマートメーターに切り替わっている場合、申し込みしないと使用できない場合がありますので、使用開始手続きは事前に済ませておくと安心です。

電話での手続き 0570-002211（ナビダイヤル）
03-3344-9100（IP電話・海外からのご利用など）
受付時間：月曜日～土曜日 9:00〜19:00、日曜日・祝日 9:00〜17:00

WEBでの手続き これまで東京ガスの電気・ガスを使用していて、引っ越し先でも東京ガスの電気・ガスを継続使用する場合のみ可

電気手続き（切り替えの際）

引っ越しを伴わずに、他の小売電気事業者から東京ガスの電気への切り替える場合には、電話またはwebでの手続きが必要です。電力会社の電気ご使用量のお知らせ（検針票）に加え、これまで東京ガスのガスを使用してきた場合には、東京ガスのガスご使用のお知らせ（検針票）も用意しておくと、その後の手続きがスムーズに行えます。

東京ガスではガスと電気をまとめるためのキャンペーンを展開しており、電力切り替えの申し込みはスマートフォンで検針票を写真で送る方法や電話申し込みもフリーダイヤルで行うことができます。

電話での手続き 0120-907-081（フリーダイヤル）
受付時間：月曜日～土曜日 9:00〜19:00、日曜日・祝日 9:00〜17:00

WEBでの手続き 24時間いつでも申し込み可能
かんたんステップで申し込み手続きができる
専用コードにアクセスすれば、検針票を撮影するだけで申し込み完了

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