引っ越しで電気を申し込む

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東京ガス:引っ越しの手続き・連絡先

東京ガス:引っ越しの手続き・連絡先

東京ガスの引っ越し手続き(ガスの使用停止または使用開始、停止・開始同時申込)についてまとめました。引越し手続きに関して、多くの人が気になる疑問についても答えます。

東京ガス - 引越し時に必要な手続き

引越しの際に行う東京ガスでの手続きは以下のようになります。

  • 引っ越しに伴い東京ガスの契約を終了する場合・・・ガスの使用停止手続き
  • 引っ越し後に東京ガスの契約を開始する場合・・・使用開始の手続き
  • 東京ガスのエリア内で引っ越す場合・・・ガスの使用停止・使用開始手続き

これらは、東京ガスのホームページ上でオンライン手続き、または電話手続きにて行うことができます。

東京ガス:都市ガス供給エリア
東京都 東京23区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・東村山市・国分寺市・国立市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・多摩市・稲城市・西東京市・武蔵村山市
神奈川県 横浜市・川崎市・横須賀市・平塚市・鎌倉市・藤沢市・茅ヶ崎市・逗子市・相模原市・三浦市・大和市・海老名市・座間市・綾瀬市・葉山町・寒川町・大磯町・中井町・開成町・南足柄市
千葉県 千葉市・木更津市・八千代市・君津市・富津市・四街道市・袖ヶ浦市・八街市・佐倉市・印西市・ 白井市・成田市・富里市・酒々井町・芝山町・多古町・栄町
埼玉県 さいたま市・川口市・所沢市・上尾市・草加市・蕨市・戸田市・朝霞市・和光市・新座市・久喜市・八潮市・三郷市・蓮田市・伊奈町・白岡市・熊谷市・行田市・深谷市・鴻巣市・羽生市
茨城県 日立市・竜ヶ崎市・牛久市・つくば市・取手市・つくばみらい市・稲敷市・利根町・阿見町・美浦村
栃木県 宇都宮市・真岡市・上三川町・芳賀町・高根沢町・壬生町
群馬県 前橋市・高崎市・藤岡市・渋川市・千代田町・邑楽町・明和町

ガスの使用停止・使用開始手続きを同時にする

東京ガスの営業エリア内で引越しする場合、転居先でも東京ガスのガス契約を引き続き希望するのであれば「ガスの使用停止」と引越し先での「ガスの使用開始」手続きを同時に行います。

手続きの流れは以下の通りです。

①引越し先が東京ガスの供給エリアか確認する

供給エリア内でも、引越し先の建物が都市ガスでなくプロパンガスの場合もあるため、不動産会社等に前もって確認することをおすすめします。

②手続きに必要な情報を事前に準備する

ガスの使用停止・使用開始手続きに必要な情報は下記の通りです。

  • 契約者・申込み者の名前
  • 検針票のお客さま番号
  • ガスの使用を中止する住所・電話番号
  • 引っ越し先の住所
  • 戸建て・マンション・アパートなど建物の形態
  • 日中に連絡がとれる電話番号
  • ガス使用の中止希望日と希望訪問時間帯
  • ガス使用の開始希望日と希望訪問時間帯
  • ガス開閉栓作業の立ち会い者の名前
  • 料金の精算方法

③申し込み(インターネット・電話)

ガスの使用停止・使用開始手続きはインターネットか電話で行います。電話はなかなか繋がらないことがあるのに対して、インターネットは24時間365日受付でスムーズなためおすすめです。

インターネットで手続きをした場合、手続き後に確認メールが送られてきます。

引越し手続き窓口
申し込み方法 申し込み窓口 受付時間
インターネット 引越しの手続きページ 24時間365日
電話 東京ガスお客さまセンター
0570-002211(ナビダイヤル)
03-3344-9100(IP電話から)
月~土9:00-19:00
日祝日9:00-17:00

④引越し当日の訪問・閉栓作業

東京ガスの委託会社より係員が訪問し、ガスの閉栓作業を行います。ガスメーターがある場所に外部者が立ち入れない場合は、立ち合いが必要になります。立会い者は契約者本人でなくても構いません。

閉栓作業は10分程度で済み、その時点でのガス使用量を確認したうえで清算となります。

なお、ガスコンロ等のガス機器の取り外しは自分で行う必要があります。もし取外しができないのであれば、有償で東京ガスの担当者が取外しに伺います。

⑤引越し先への訪問・開栓作業

東京ガスの委託会社より係員が伺い、ガスの開栓作業を行います。閉栓時とは異なり、住居内に係員が入って点火の確認試験を行うことになります。ガス料金の支払方法についても、その時点で説明があります。

作業は全体で約20~40分程度で完了し、契約者本人が確認のサインか捺印をして終了です。

ガスの使用停止手続きのみをする

東京ガスの供給エリアからエリア外へ引っ越す場合には、東京ガスでガス契約の停止手続きをします。

手続きの流れを見ていきましょう。

①手続きに必要な情報を事前に準備する

ガスの使用停止手続きに必要な情報は次の通りです。

  • 契約者・申込み者の名前
  • 検針票のお客さま番号
  • ガスの使用を中止する住所・電話番号
  • 引っ越し先の住所
  • 戸建て・マンション・アパートなど建物の形態
  • 日中に連絡がとれる電話番号
  • ガス使用の中止希望日と希望訪問時間帯
  • ガス閉栓作業の立ち会い者の名前
  • 料金の精算方法

③申し込み(インターネット・電話)

ガスの使用停止手続きはインターネットか電話で行います。窓口は上の「引越し手続き窓口」を参照してください。

④引越し当日の訪問・閉栓作業

東京ガスの委託会社より係員が訪問し、ガスの閉栓作業を行います。ガスメーターがある場所に係員が直接入れない場合は立ち合いが必要です。立会い者はマンション管理人などの代理人でも構いません。

ガスの使用開始の手続きのみをする

現在は東京ガスのエリア圏外に住んでおり、これから東京ガスのエリアに引越しする場合は、現在契約をしている電力会社の契約を停止し、東京ガスとガスの契約を行います。

東京ガスで電気も同時に申し込むとお得になる東京ガスは電気も販売しており、ガスと電気どちらも契約すると「ガス・電気セット割」が適用されます。電気のプランに応じて割引されるのでお得です。また電気を申し込むと、Amazonギフト券など特典がもらえることもあります。

①引越し先が東京ガスの供給エリアか確認する

記事前半にある「東京ガスのガス供給エリア」で、引越し先が東京ガスの供給エリア内かどうか確認しましょう。

なお、引越し先の市がエリア内であっても、町や地区が供給エリア外である場合もあるので、詳細は東京ガスお客さまセンターに問い合わせましょう。また、建物がプロパンガスでなく都市ガス対応かどうかも前もって確認します。

②手続きに必要な情報を事前に準備する

ガスの使用開始手続きに必要な情報は下記の通りです。

  • 契約者・申込み者の名前
  • ガスの使用を開始する住所
  • 戸建て・マンション・アパートなど建物の形態
  • 日中に連絡がとれる電話番号
  • ガス使用の開始希望日と希望訪問時間帯
  • ガス開栓作業の立ち会い者の名前
  • 使用予定のガス機器

③申し込み(インターネット・電話)

ガスの使用開始手続きはインターネットか電話で行います。窓口は上の「引越し手続き窓口」を参照してください。

④引越し当日の訪問・開栓作業

東京ガスの委託会社より係員が伺い、ガスの開栓作業を行います。住居内に係員が立ち入って、点火の確認試験をします。持ち込みのガス機器が、東京ガスの都市ガスで利用可能かどうかも確認されます。

係員よりガス料金の支払方法についても説明があり、口座振替かクレジットカード払いかを選びます。作業約20~40分程度で完了し、契約者本人が確認のサインまたは捺印をして終了です。

東京ガス – 電気の申し込み手続き

東京ガスは2016年の電力自由化以降、一般家庭向け電力プラン「ずっとも電気」を提供しています。東京ガスの電気に切り替える場合は、インターネットまたは電話で手続きをしましょう。


特に、ガスと電気をどちらも東京ガスで契約することでセット割が適用され、料金がお得になります。引越しを機に、電気も切り替えるのもいいかもしれませんね。

東京ガス - 電気申し込み窓口
申し込み方法 申し込み窓口 受付時間
インターネット 引越しの手続きページ 24時間365日
電話 0120-907-081(フリーダイヤル) 月~土9:00-19:00
日祝日9:00-17:00

引越しに関するQ&A

 ガスを止める手続きはいつまでにすればいいの?

ガス閉栓の申し込みは原則として、引越し当日の2営業日前までとなります。なお、インターネット手続きであれば、引越し当日の7:30までの申し込みで当日の午後以降に閉栓作業することが可能です。

 「お客さま番号」が分からないので知りたい。

お客さま番号は次の3つの方法で知ることができます。

 引越しに伴うガス開閉栓作業は土日・祝日でも来てくれるの?

はい。土日祝日、年末年始を含めて年中無休で伺います。訪問時間帯は次の中から選べます。

  • 9:00-12:00
  • 13:00-15:00
  • 15:00-17:00
  • 17:00-19:00(月~土)

 ガスの解約日は何時までガスを使えるの?

係員が訪問してガスメーターを閉栓する作業を行った時点でガスは止まります。訪問時間帯は事前に選べるので、余裕をもてる時間帯を選ぶといいでしょう。

 ガス開閉栓作業には料金がかかるの?

A:ガス開閉栓に伴う作業費や出張費などは一切かかりません。

 東京ガスの電気に切り替える場合は工事や費用が発生する?

原則として、工事は不要です。ただし、電気メーターがスマートメーターでない場合は原則無料でスマートメーターに取り替えられます。

 東京ガスの電気だけ契約することは可能?

可能です。ただし、ガス・電気セット割は適用されません。

 東京ガスの電気供給エリアはガス供給エリアと同じ?

東京ガスの電気供給エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県(富士川以東)となります。

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