九州電力 | きゅうでんへ問い合わせー電話番号と営業時間
九州電力は地域ごとに問い合わせ先が異なります。お問い合わせの際にはお住まいの地域にある担当営業所の電話番号を確認しましょう。また、手続き内容によっては特別なコールセンターを設けていたり、インターネットで受け付けていたりする場合もあります。九州電力への問い合わせ・手続きの際にどこに連絡すべきか、地域・目的別にご紹介しています。
九州電力の電話番号・問い合わせ先
九州電力では、問い合わせ先が手続きの内容やお住まいの地域によって異なります。それぞれの連絡先を見ていきましょう。
インターネットでできる手続き
九州電力のコールセンターが混み合っていたり、営業時間内に電話ができなかったりする場合は、24時間受付可能なインターネットでの手続きが便利です。
以下に関してはインターネットでの手続きが可能です。九州電力ホームページの「個人のお客様」欄から「インターネットでのお手続き・お申込み」を選ぶと各申し込みフォームにたどり着くことができます。
- 電気の使用停止（解約）の申し込み
- 電気の使用開始（契約）の申し込み
- 他社から九州電力への契約切替の申し込み
- 料金プラン変更の申し込み
- 契約アンペア数の変更
- 口座振替払いの申し込み（新規・変更）
- クレジットカード払いの申し込み（新規・変更）
ただし、例えば「電気の使用開始申し込みは使用開始日が申し込み日から2営業日以降の場合に限る」など、急ぎの場合はインターネットで受け付けられないことが多いので注意しましょう。
九州電力から他の電力会社へ切り替えたい場合は？今の住居で電気の契約を九州電力→他社に切り替えたい場合、基本的に解約の手続きは新しく契約する電力会社が行ってくれます。そのため、自分で九州電力に連絡する必要はありません。
九州では九州電力の他にも契約できる電力会社がたくさんあります。切り替えをお考えの方は「九州の電気料金を比較」ご覧ください。
電気の使用開始申し込み専用電話番号
九州電力では、「電気の使用開始申し込み専用」のフリーダイヤルを設けており、引っ越し先で九州電力を使用したい場合に活用できます。九州電力の代理店である株式会社All CNNECT CCが手続きを行います。
| 電話番号 | 0120-623-376 |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00~21:00（年末年始を除く） |
ただし、電気の給湯器がある場合、もしくは当日または翌営業日に使用開始を希望する場合はこちらの番号で手続きすることはできません。
九州電力コールセンターの営業時間
九州電力では、電話での問い合わせに対して地域別にコールセンターを設けています。インターネットで手続きができない場合や、その他の電気に問い合わせがある場合などは、お住まいの地域を担当する営業所・配電事業所のコールセンターに連絡します。各コールセンターの営業時間はすべて共通しています。
| 受付時間 | 月~金曜日 9:00~17:00（休日・年末年始は終日閉店） |
|---|
お近くの九州電力：地域別コールセンター電話番号一覧
九州電力の各営業所の担当エリアと電話番号は以下のとおりです。お住まいの地域を担当しているコールセンターを確認しましょう。
福岡県（北九州地区）
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 小倉営業所 | 0120-986-101 | 北九州市小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区 |
| 八幡営業所 | 0120-986-102 | 北九州市八幡東区・八幡西区・若松区・戸畑区(一部) 、中間市、遠賀郡、鞍手郡鞍手町(一部) |
| 行橋営業所 | 0120-986-103 | 行橋市、豊前市、京都郡、築上郡 |
| 飯塚営業所 | 0120-986-104 | 飯塚市、直方市、宮若市、嘉麻市、鞍手郡、田川郡福智町（一部）、糟屋郡篠栗町(一部)、嘉穂郡桂川町、朝倉郡筑前町(一部） |
| 田川営業所 | 0120-986-105 | 田川市、田川郡 |
福岡県（福岡地区）
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 福間営業所 | 0120-986-203 | 宗像市、福津市、古賀市、糟屋郡新宮町(一部) |
| 福岡東営業所 | 0120-986-204 | 福岡市東区・博多区(一部)、宮若市(一部)、糟屋郡新宮町（一部）、糟屋郡久山町、糟屋郡粕屋町、糟屋郡篠栗町（一部）、糟屋郡志免町、糟屋郡須恵町、糟屋郡宇美町（一部） |
| 福岡営業所 | 0120-986-205 | 福岡市中央区(一部)・南区(一部)・博多区(一部)、那珂川市(一部) |
| 福岡西営業所 | 0120-986-206 | 福岡市城南区・早良区(一部)・西区・中央区(一部)・南区(一部)、糸島市 |
| 福岡南営業所 | 0120-986-207 | 筑紫野市、福岡市博多区（一部）・南区（一部）・早良区（一部）、飯塚市（一部）、春日市、大野城市、太宰府市、小郡市（一部）、糟屋郡宇美町（一部）、那珂川市（一部）、朝倉郡筑前町（一部）、佐賀県神埼郡吉野ヶ里町（一部） |
| 甘木営業所 | 0120-986-208 | 朝倉市（一部）、筑紫野市(一部)、小郡市（一部）、田川郡添田町(一部)、朝倉郡筑前町（一部）、朝倉郡東峰村（一部）、三井郡大刀洗町(一部) |
| 久留米営業所 | 0120-986-209 | 久留米市（一部）、朝倉市（一部）、うきは市、筑後市(一部)、大川市（一部）、小郡市（一部）、三井郡大刀洗町(一部)、八女郡広川町(一部)、三潴郡大木町(一部)、佐賀県三養基郡みやき町(一部)、大分県日田市前津江町（一部） |
| 八女営業所 | 0120-986-210 | 久留米市(一部)、八女市、筑後市（一部）、八女郡広川町(一部)、みやま市瀬高町(一部)、三潴郡大木町(一部)、熊本県山鹿市(一部) |
| 大牟田営業所 | 0120-986-211 | 大牟田市（一部）、筑後市（一部）、みやま市（一部）、柳川市（一部）、熊本県荒尾市（一部）・玉名郡南関町(一部) |
佐賀県
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 唐津営業所 | 0120-986-301 | 唐津市、東松浦郡、伊万里市(一部)、長崎県松浦市（一部） |
| 鳥栖営業所 | 0120-986-302 | 鳥栖市、三養基郡、神埼郡吉野ヶ里町(一部)、福岡県筑紫野市(一部)、小郡市(一部)、久留米市(一部) |
| 佐賀営業所 | 0120-986-303 | 佐賀市、神埼市、小城市、多久市、三養基郡上峰町(一部)、神埼郡、杵島郡江北町(一部)、久留米市(一部)、福岡県大川市(一部) |
| 武雄営業所 | 0120-986-304 | 武雄市、伊万里市、嬉野市、鹿島市、西松浦郡有田町、杵島郡、藤津郡太良町、長崎県東彼杵郡東彼杵町(一部) |
長崎県
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 対馬配電事業所 | 0120-986-201 | 対馬市 |
| 壱岐配電事業所 | 0120-986-202 | 壱岐市 |
| 平戸営業所 | 0120-986-401 | 平戸市、松浦市（鷹島町、福島町を除く）、佐世保市（吉井町北部、江迎町、鹿町町） |
| 佐世保営業所 | 0120-986-402 | 佐世保市、西海市(一部)、北松浦郡佐々町 |
| 大村営業所 | 0120-986-403 | 大村市、諫早市、長崎市（一部）、東彼杵郡、佐賀県西松浦郡有田町(一部)、雲仙市（一部） |
| 島原営業所 | 0120-986-404 | 島原市、雲仙市、南島原市 |
| 長崎営業所 | 0120-986-405 | 長崎市、西海市(一部)、諫早市(一部)、西彼杵郡長与町・時津町 |
| 五島営業所 | 0120-986-406 | 五島市、佐世保市（一部）、西海市（一部）、北松浦郡小値賀町、南松浦郡新上五島町 |
大分県
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 中津営業所 | 0120-986-501 | 中津市、豊後高田市、宇佐市、別府市(一部)、杵築市(一部)、国東市（一部）、玖珠郡玖珠町(一部)、福岡県築上郡上毛町(一部) |
| 日田営業所 | 0120-986-502 | 日田市、玖珠郡、由布市(一部)、熊本県阿蘇市(一部)、熊本県阿蘇郡小国町・南小国町 |
| 別府営業所 | 0120-986-503 | 別府市、国東市、杵築市、大分市(一部)、由布市(一部)、宇佐市（一部）、速見郡、東国東郡 |
| 大分営業所 | 0120-986-504 | 大分市、別府市(一部)、由布市(一部)、豊後大野市(一部) |
| 三重営業所 | 0120-986-505 | 豊後大野市、臼杵市（一部）、竹田市、佐伯市（一部）、熊本県阿蘇市（一部）・阿蘇郡産山村 |
| 佐伯営業所 | 0120-986-506 | 佐伯市、大分市（一部）、臼杵市、津久見市 |
熊本県
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 玉名営業所 | 0120-986-601 | 玉名市、山鹿市、荒尾市（一部）、合志市（一部）、熊本市 北区（一部）、熊本市 西区（一部）、玉名郡、福岡県大牟田市（一部） |
| 大津営業所 | 0120-986-602 | 菊池郡、山鹿市（一部）、菊池市、阿蘇市、合志市（一部）、熊本市 北区（一部）、阿蘇郡南小国町（一部）・高森町・南阿蘇村・西原村、上益城郡益城町（一部）・山都町（一部）、大分県竹田市（一部）、宮崎県西臼杵郡高千穂町（一部） |
| 熊本西営業所 | 0120-986-603 | 熊本市 中央区(一部)、熊本市 北区(一部)、熊本市 西区(一部)、合志市(一部)、菊池郡菊陽町(一部) |
| 熊本東営業所 | 0120-986-604 | 熊本市 中央区(一部)、熊本市 西区(一部)、熊本市 東区(一部)、熊本市 南区(一部)、上益城郡、美里町 |
| 宇城営業所 | 0120-986-605 | 宇城市、熊本市 南区(一部)、宇土市、上天草市(一部) |
| 八代営業所 | 0120-986-606 | 八代市、宇城市(一部)、水俣市、下益城郡美里町(一部)、八代郡、葦北郡、球磨郡球磨村(一部)、鹿児島県出水市(一部)・伊佐市(一部) |
| 天草営業所 | 0120-986-607 | 天草市、上天草市(一部)、天草郡 |
| 人吉営業所 | 0120-986-608 | 人吉市、八代市(一部)、球磨郡 |
宮崎県
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 延岡営業所 | 0120-986-701 | 延岡市、東臼杵郡門川町(一部)、西臼杵郡、大分県佐伯市(一部)、熊本県上益城郡山都町(一部) |
| 日向営業所 | 0120-986-702 | 日向市、東臼杵郡門川町・美郷町・諸塚村・椎葉村、児湯郡木城町(一部)・都農町(一部) |
| 高鍋営業所 | 0120-986-703 | 児湯郡、日向市（一部）、西都市、宮崎市（一部）、東臼杵郡椎葉村（一部） |
| 宮崎営業所 | 0120-986-704 | 宮崎市、小林市(一部)、都城市(一部)、東諸県郡、日南市北郷町（一部）、北諸県郡三股町(一部) |
| 都城営業所 | 0120-986-705 | 都城市、小林市、えびの市、西諸県郡、北諸県郡、宮崎市(一部)、鹿児島県霧島市(一部)、曽於市(一部) |
| 日南営業所 | 0120-986-706 | 日南市、串間市、鹿児島県志布志市(一部) |
鹿児島県
| 営業所名 | 電話番号 | 担当エリア |
|---|---|---|
| 出水営業所 | 0120-986-801 | 出水市、阿久根市、出水郡、熊本県水俣市(一部) |
| 川内営業所 | 0120-986-802 | 薩摩川内市、いちき串木野市、薩摩郡 |
| 霧島営業所 | 0120-986-803 | 霧島市、姶良市、伊佐市、薩摩川内市(一部)、薩摩郡さつま町（一部）、鹿児島市(一部)、垂水市(一部)、曽於市(一部)、姶良郡、宮崎県えびの市(一部)、都城市(一部) |
| 鹿児島営業所 | 0120-986-804 | 鹿児島市、指宿市、薩摩川内市(一部)、姶良市（一部）、日置市(一部)、いちき串木野市(一部)、南九州市（一部）、鹿児島郡三島村・十島村 |
| 加世田営業所 | 0120-986-805 | 南さつま市、鹿児島市(一部)、日置市(一部)、枕崎市、南九州市(一部) |
| 鹿屋営業所 | 0120-986-806 | 鹿屋市、鹿児島市(一部)、曽於市、垂水市、志布志市、曽於郡、肝属郡、宮崎県都城市(一部) |
| 熊毛配電事業所 | 0120-986-807 | 西之表市、熊毛郡中種子町・南種子町・屋久島町(一部) |
| 奄美配電事業所 | 0120-986-808 | 奄美市、大島郡 |
関東エリアでの電気供給（九電みらいエナジー）に関する電話番号・問い合わせ先
九州電力は「九電みらいエナジー」として、関東地方（東京電力供給エリア）でも電気の販売を行っています。
以下の手続きについてはインターネットでの手続きが可能です。九電みらいエナジーホームページから申し込みフォームに行き手続きを行いましょう。
- 電気の使用開始・使用停止の申し込み
- 支払い情報変更（クレジットカード）
- 契約アンペア数の変更
- 料金プラン変更の申し込み
九電みらいエナジーへの電話での手続き・問い合わせは以下のとおりです。
| 電話番号 | 0120-0910-17 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9:00~17:00（土日祝日を除く） |
きゅうでんガスに関する電話番号・問い合わせ先
九州電力は福岡県の西部ガス供給エリアで「きゅうでんガス」として都市ガスの供給を行っています。
- ガスの使用開始・使用停止手続き
- きゅうでんガスへの切替手続き
- 支払い情報変更
以上３つの手続きについてはインターネットで手続きができます。これ以外の手続き、問い合わせは以下のコールセンターに連絡します。
| 電話番号 | 0120-986-212 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9:00~17:00（土日祝日を除く） |