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【中国電力】問い合わせ先(電話番号・営業時間)一覧|コールセンター

【中国電力】問い合わせ先(電話番号・営業時間)一覧|コールセンター

【中国電力】の電話での問い合わせ先(コールセンター)の電話番号・営業時間を用件別・地域別にわかりやすく1ページにまとめています。また、【中国電力】の電話がつながらない時や営業時間外に便利な【中国電力】のオンライン手続きについても併せて解説。


【中国電力】の問い合わせ先:コールセンターについて

【中国電力】では、引っ越しに伴う電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)手続き、契約内容や料金に関する問い合わせ、および、中国電力エリアの送配電設備に関する問い合わせなどを地域別のコールセンター(カスタマーセンター)で電話(フリーダイヤル)にて受け付けています。

【中国電力】のコールセンター(カスタマーセンター)の電話番号・営業時間は、用件およびお住まいの県・地域ごとに異なります。

以下の【中国電力】コールセンター(カスタマーセンター)の用件別:問い合わせ先から該当する用件の詳細をクリックして、適切な電話番号・営業時間など詳細をご確認ください。

【中国電力】カスタマーセンターの用件別:問い合わせ先
電気の引っ越し(解約・契約)、契約内容、料金に関する問い合わせ 電話番号・詳細確認
停電や電線・電柱など送配電設備に関する問い合わせ 電話番号・詳細確認
東京電力エリア専用:料金プランに関する問い合わせ・申し込み 電話番号・詳細確認

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セレクトラのらくらく窓口 ☎ 営業時間:9時-19時 (祝日・年末年始除く)

【中国電力】コールセンターの電話がつながりにくい時間帯

【中国電力】への問い合わせ
【中国電力】へ問い合わせの前に、電話のつながりにくい時間帯を確認しておきましょう。

【中国電力】によれば、【中国電力】カスタマーセンター(コールセンター)に最も電話がつながりにくい時間帯は朝の9時~10時頃です。また、一般的に日曜日や祝日明けの平日の午前中は問い合わせの電話が集中してコールセンターの電話がつながりにくいとされています。

なお、3月・4月の引っ越しシーズンにおいても、引っ越し手続き(解約・契約)の申し込み・問い合わせで、カスタマーセンター(コールセンター)の電話は終日、非常に混み合います。

【中国電力】では、電気の引っ越し手続き(解約・契約)など、電話をすることなくインターネット上で完結できる手続きもあります。【中国電力】のカスタマーセンター(コールセンター)に電話がつながらない場合や営業時間外、また急ぎの用件以外については、オンライン手続きを活用されると時間の短縮にもなり、おすすめです。

【中国電力】のインターネットでも可能な手続き

【中国電力】では、インターネットで以下の手続きを行うことができます。

【中国電力】カスタマーセンター(コールセンター)に電話がつながらない場合や営業時間外などに活用されるとよいでしょう。

  • 【中国電力】のインターネットでも可能な手続き
  • 引っ越しに伴う電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)手続き
  • 料金支払い方法の申し込み・変更(口座振替)
  • 料金支払い方法の申し込み・変更(クレジットカード払い)
    (※会員制WEBサイト「ぐっとずっと。クラブ」またはカード会社HPから手続き)

ただし【中国電力】の「ご契約番号」がわからない場合や、引っ越し日が差し迫っている場合の緊急の用件など、インターネットでは受付できないケースもありますので、ご注意ください。

※「ご契約番号」は「電気ご使用量のお知らせ」(検針票)や請求書などで確認することができます。スムーズなお手続きのためにも、事前に準備しておきましょう。

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【中国電力】引っ越し(解約・契約)、契約内容、料金に関する問い合わせ

【中国電力】の以下の用件については、お住まいの地域のカスタマーセンターである「セールスセンター」が電話での問い合わせ・手続きに対応しています。

  • 【中国電力】セールスセンター:電話受付内容
  • 引っ越しに伴う電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)手続き
  • 【中国電力】の電気料金プラン変更・相談・問い合わせ
  • 契約名義変更
  • 電気料金に関する問い合わせ
  • WEB会員「ぐっとずっと。クラブ」に関する問い合わせ

以下の県別リストからお住まいの県名をクリックすると、各地域を管轄する「セールスセンター」(カスタマーセンター)の電話番号をご確認いただけます。

【中国電力】セールスセンター:営業時間(全県共通) 営業時間:午前9時~午後8時(土日祝日・年末年始休み)

鳥取県

【鳥取県】セールスセンター:電話番号一覧
鳥取統括セールスセンター
問い合わせ先 0120-181-210
管轄の住所 鳥取市,岩美郡岩美町,八頭郡八頭町・若桜町・智頭町
問い合わせ先 0120-212-605
管轄の住所 倉吉市,東伯郡湯梨浜町・三朝町・北栄町・琴浦町
米子セールスセンター
問い合わせ先 0120-211-426
管轄の住所 米子市,境港市,西伯郡南部町・伯耆町・日吉津村・大山町,日野郡日南町・日野町・江府町

島根県

【島根県】セールスセンター:電話番号一覧
島根統括セールスセンター
問い合わせ先 0120-833-103
管轄の住所 松江市,安来市
出雲セールスセンター
問い合わせ先 0120-311-950
管轄の住所 出雲市,雲南市,松江市宍道町の一部,仁多郡奥出雲町,飯石郡飯南町,大田市(温泉津町を除く)
浜田セールスセンター
問い合わせ先 0120-312-802
管轄の住所 浜田市,江津市,大田市温泉津町,邑智郡川本町・美郷町・邑南町(上ヶ畑を除く)
問い合わせ先 0120-314-228
管轄の住所 益田市,鹿足郡津和野町・吉賀町

※隠岐郡隠岐の島町・海土町・西ノ島町・知夫村にお住まいの方は、中国電力ネットワークのコールセンター【隠岐ネットワークセンター:0120-313-782】で各種問い合わせ・手続きを受け付けています。

岡山県(兵庫県・香川県の一部)

【岡山県】セールスセンター:電話番号一覧
岡山統括セールスセンター
問い合わせ先 0120-411-669
管轄の住所 岡山市,久米南町(一部),玉野市,香川県香川郡 直島町
問い合わせ先 0120-414-073
管轄の住所 香川県小豆郡 小豆島町・土庄町
岡山東セールスセンター
問い合わせ先 0120-415-322
管轄の住所 岡山市(東部),備前市,瀬戸内市,赤磐市,和気町,久米南町(一部),兵庫県赤穂市(一部),美作市(旧英田町の一部)
津山セールスセンター
問い合わせ先 0120-410-254
管轄の住所 津山市,鏡野町,赤磐市(一部),美作市,真庭市,美咲町・久米南町,西粟倉村,勝央町・奈義町,新庄村,和気町(旧佐伯町の一部),岡山市(旧建部町の一部)
倉敷セールスセンター
問い合わせ先 0120-412-717
管轄の住所 倉敷市,総社市,都窪郡早島町,岡山市(一部),加賀郡吉備中央町(一部),笠岡市,井原市,浅口市,矢掛町,里庄町,高梁市(旧川上町の一部)
高梁セールスセンター
問い合わせ先 0120-413-823
管轄の住所 高梁市,新見市,総社市(一部),井原市(一部),真庭市(一部),加賀郡吉備中央町

広島県(愛媛県の一部)

【広島県】セールスセンター:電話番号一覧
広島統括セールスセンター
問い合わせ先 0120-297-510
管轄の住所 広島市中区・南区・東区・西区(新庄町を除く)・佐伯区皆賀の一部
問い合わせ先 0120-525-079
管轄の住所 広島市安芸区(寺屋敷地区を除く),安芸郡坂町(小屋浦地区を除く),安芸郡海田町・熊野町(川角の一部を除く),安芸郡府中町
福山セールスセンター
問い合わせ先 0120-511-542
管轄の住所 福山市,府中市,尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町),三次市(吉舎町と甲奴町の一部),神石郡神石高原町,岡山県高梁市(備中町の一部),岡山県井原市(大江町と芳井町の一部)
尾道セールスセンター
問い合わせ先 0120-512-167
管轄の住所 尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町を除く),世羅郡世羅町,三原市(本郷町の一部・大和町を除く),愛媛県越智郡上島町,愛媛県今治市の一部(伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町)
東広島セールスセンター
問い合わせ先 0120-519-720
管轄の住所 東広島市,三原市本郷町の一部・大和町,呉市安浦町・豊町・豊浜町,安芸高田市の一部,竹原市,豊田郡大崎上島町,愛媛県今治市関前
三次セールスセンター
問い合わせ先 0120-513-466
管轄の住所 三次市,安芸高田市,庄原市,神石郡神石高原町の一部,島根県邑南町の一部(上ヶ畑)
呉セールスセンター
問い合わせ先 0120-138-514
管轄の住所 呉市(安浦町・豊町・豊浜町を除く),江田島市,広島市安芸区矢野町の一部,安芸郡熊野町・坂町の一部
広島北セールスセンター
問い合わせ先 0120-516-830
管轄の住所 広島市安佐南区・安佐北区・西区の一部(新庄町)・東区の一部(温品地区の一部・福田地区の一部),佐伯区湯来町の一部(下地区), 安芸高田市美土里町本郷地区の一部, 八千代町(上根地区・向山地区・佐々井地区)の一部,山県郡北広島町・安芸太田町
廿日市セールスセンター
問い合わせ先 0120-517-270
管轄の住所 廿日市市,広島市佐伯区(一部を除く),大竹市

山口県

       
【山口県】セールスセンター:電話番号一覧
山口統括セールスセンター
問い合わせ先 0120-612-530
管轄の住所 山口市(阿知須を除く),美祢市美東町・秋芳町,宇部市小野一部・大字西吉部・大字東吉部,防府市
問い合わせ先 0120-615-227
管轄の住所 萩市,阿武郡阿武町,長門市,下関市豊北町
周南セールスセンター
問い合わせ先 0120-611-907
管轄の住所 周南市,下松市,光市,岩国市の一部
岩国セールスセンター
問い合わせ先 0120-610-762
管轄の住所 岩国市,玖珂郡
問い合わせ先 0120-616-317
管轄の住所 柳井市,熊毛郡田布施町・平生町・上関町,大島郡周防大島町,岩国市(旧 玖珂郡由宇町)
宇部セールスセンター
問い合わせ先 0120-613-270
管轄の住所 宇部市,山陽小野田市,美祢市(美東町・秋芳町を除く),山口市阿知須
下関セールスセンター
問い合わせ先 0120-707-614
管轄の住所 下関市(豊北町を除く)

※山口県見島にお住まいの方は、中国電力ネットワークのコールセンター【萩ネットワークセンター:0120-615-277】で各種問い合わせ・手続きを受け付けています。

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セレクトラのらくらく窓口 ☎ 営業時間:9時-19時 (祝日・年末年始除く)

停電や電線・電柱など送配電設備に関する問い合わせ

中国電力エリアでの停電、および電線・電柱などの送配電設備に関する問い合わせは、【中国電力ネットワーク】が対応しています。

電話で問い合わせの際は、お住まいの地域を管轄する「ネットワークセンター」に以下の営業時間内に連絡しましょう。ただし、停電など緊急時の連絡については24時間受け付けています。

【中国電力ネットワーク】ネットワークセンター:営業時間・営業時間:午前9時~午後5時(土日祝日・年末年始休み)
※停電など緊急の用件は、営業時間外も24時間対応

以下の県別リストからお住まいの県名をクリックすると、各地域を管轄する「ネットワークセンター」の電話番号をご確認いただけます。

鳥取県

【鳥取県】ネットワークセンター:電話番号一覧
鳥取ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-465-210
管轄の住所 鳥取市,岩美郡岩美町,八頭郡八頭町・若桜町・智頭町
倉吉ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-212-607
管轄の住所 倉吉市,東伯郡湯梨浜町・三朝町・北栄町・琴浦町
米子ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-211-476
管轄の住所 米子市,境港市,西伯郡南部町・伯耆町・日吉津村・大山町,日野郡日南町・日野町・江府町

島根県

   
【島根県】ネットワークセンター:電話番号一覧
山陰ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-833-104
管轄の住所 松江市,安来市
隠岐ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-313-782
管轄の住所 隠岐郡隠岐の島町・海士町・西ノ島町・知夫村
出雲ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-311-957
管轄の住所 出雲市,雲南市,松江市宍道町の一部,仁多郡奥出雲町,飯石郡飯南町,大田市(温泉津町を除く)
浜田ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-312-815
管轄の住所 浜田市,江津市,大田市温泉津町,邑智郡川本町・美郷町・邑南町
益田ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-314-806
管轄の住所 益田市,鹿足郡津和野町・吉賀町

岡山県(兵庫県・香川県の一部)

【岡山県】ネットワークセンター:電話番号一覧
岡山ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-411-353
管轄の住所 岡山市,久米南町(一部),玉野市,香川県香川郡直島町
小豆島ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-414-267
管轄の住所 香川県小豆郡小豆島町・土庄町
岡山東ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-415-256
管轄の住所 岡山市(東部),備前市,瀬戸内市,赤磐市,美作市(一部),和気町,久米南町(一部),兵庫県赤穂市(一部)
津山ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-410-774
管轄の住所 津山市,鏡野町,赤磐市(一部),美作市,真庭市,美咲町,久米南町,西粟倉村,勝央町,奈義町,新庄村,和気町(旧佐伯町の一部),岡山市(旧建部町の一部)
倉敷ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-412-788
管轄の住所 倉敷市,総社市,都窪郡早島町,岡山市(一部),加賀郡吉備中央町(一部),笠岡市,井原市,浅口市,矢掛町,里庄町,高梁市(旧川上町の一部)
高梁ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-413-826
管轄の住所 高梁市,新見市,総社市(一部),井原市(一部),真庭市(一部),加賀郡吉備中央町

広島県(愛媛県の一部)

【広島県】ネットワークセンター:電話番号一覧
福山ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-511-605
管轄の住所 福山市,府中市,尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町),三次市(吉舎町と甲奴町の一部),神石郡神石高原町,岡山県高梁市(備中町の一部),岡山県井原市(大江町と芳井町の一部)
尾道ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-512-169
管轄の住所 尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町を除く),世羅郡世羅町,三原市(本郷町の一部・大和町を除く),愛媛県越智郡上島町,愛媛県今治市の一部(伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町)
東広島ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-519-730
管轄の住所 東広島市,三原市本郷町の一部・大和町,呉市安浦町・豊町・豊浜町,安芸高田市の一部,竹原市,豊田郡大崎上島町,愛媛県今治市関前
三次ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-513-477
管轄の住所 三次市,安芸高田市,庄原市,神石郡神石高原町の一部,島根県邑南町の一部(上ヶ畑)
呉ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-188-514
管轄の住所 呉市(安浦町・豊町・豊浜町を除く),江田島市,広島市安芸区矢野町の一部,安芸郡熊野町・坂町の一部
広島ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-748-510
管轄の住所 広島市中区・南区・東区・西区(新庄町を除く)・佐伯区皆賀の一部
矢野ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-525-089
管轄の住所 広島市安芸区(寺屋敷地区を除く),安芸郡坂町(小屋浦地区を除く),安芸郡海田町・熊野町(川角の一部を除く),安芸郡府中町
広島北ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-516-850
管轄の住所 広島市 安佐南区・安佐北区・西区の一部(新庄町)・東区の一部(温品地区の一部・福田地区の一部),佐伯区湯来町の一部(下地区),安芸高田市美土里町本郷地区の一部,八千代町(上根地区・向山地区・佐々井地区)の一部,山県郡北広島町・安芸太田町
廿日市ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-517-370
管轄の住所 廿日市市,広島市佐伯区,大竹市

山口県

【山口県】ネットワークセンター:電話番号一覧
周南ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-611-908
管轄の住所 周南市,下松市,光市,岩国市の一部
岩国ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-610-763
管轄の住所 岩国市,玖珂郡
柳井ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-616-318
管轄の住所 柳井市,熊毛郡田布施町・平生町・上関町,大島郡周防大島町,岩国市(旧 玖珂郡由宇町)
山口ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-612-570
管轄の住所 山口市(阿知須を除く),美祢市美東町・秋芳町,宇部市小野一部・大字西吉部・大字東吉部,防府市
萩ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-615-277
管轄の住所 萩市,阿武郡阿武町,長門市,下関市豊北町
宇部ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-613-277
管轄の住所 宇部市,山陽小野田市,美祢市(美東町・秋芳町を除く),山口市阿知須
下関ネットワークセンター
問い合わせ先 0120-614-208
管轄の住所 下関市(豊北町を除く)

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【中国電力】の東京電力エリア向け料金プランに関する問い合わせ

【中国電力】では、東京電力エリア(群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、千葉県、神奈川県、山梨県、静岡県の一部)で、首都圏を対象とした電気料金プランも提供しています。

そのため、中国電力エリアから東京電力エリアへ引っ越しの際も、【中国電力】の電気料金プランを引き続き利用することができます。

【中国電力】の首都圏向けの電気料金プランに関する問い合わせ・契約の申し込みなどは、以下の東京電力エリア専用の問い合わせ電話番号(フリーダイヤル)に連絡しましょう。

東京電力エリア専用:【中国電力】の料金プランに関する問い合わせ
電話番号 営業時間
0120-715-055 午前9時~午後8時(土日祝日・年末年始休み)

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【中国電力】への問い合わせーよくある質問

質問1.【中国電力】の電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)の申し込みをしたい。どこに電話すればいい?

【中国電力】のカスタマーセンターでは、お住まいの地域によって電話番号が異なります。お住まいの地域を担当している【中国電力】セールスセンター(カスタマーセンター)の電話番号を確認しましょう。

なお、【中国電力】のセールスセンターでは、【中国電力】の電気の解約(使用停止)・契約(使用開始)手続きの他、電気料金プランの相談・変更・問い合わせや、名義変更・支払い方法の変更・申し込みなども受け付けています。

【中国電力】セールスセンターの地域別・電話番号一覧を確認する

質問2.【中国電力】のコールセンターが混み合う時間帯は?

【中国電力】のコールセンター(カスタマーセンター)の電話がつながりにくい時間は、朝9時~10時頃となっています。また、毎週月曜日・祝日明けの翌日の午前中も電話が混み合います。

【中国電力】に問い合わせの際は、これらの時間帯を避けて電話するとよいでしょう。

【中国電力】コールセンターに電話がつながりにくい時間帯を確認する

質問3.中国電力エリアで停電があったときや、電線・配電設備に関する問い合わせは、どこに電話すればいい?

中国電力エリアで停電が起きたり、電柱や電線が垂れている、といった異常を発見した場合などは、【中国電力ネットワーク】が電話での問い合わせ・通報に対応しています。

【中国電力ネットワーク】の問い合わせ先の電話番号は、お住まいの地域によって異なります。管轄の「ネットワークセンター」に電話し、適切な対応を求めましょう。

【中国電力】ネットワークセンターの地域別・電話番号一覧を確認する

更新日