中国電力 | 問い合わせ先一覧 - コールセンターの電話番号と営業時間
中国電力の問い合わせフリーダイヤルを地域ごとにご紹介します。お住まいの地域の電話番号をご確認ください。また、中国電力ではオンラインでできる手続きもあります。併せてご紹介します。
中国電力のコールセンターについて
中国電力では、電気の契約、料金に関する問い合わせ・手続きや、送配電設備に関する問い合わせを電話で受け付けています。
お住まいの地域によって問い合わせる電話番号が異なりますので、以下の一覧から最寄りのコールセンターをご確認ください。
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☎ セレクトラ・ジャパンコールセンター：午前9時‐午後1時、午後2時‐午後6時 (土日祝日・年末年始を除く)
電話する (03 4571 1508)
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中国電力コールセンターの混み合う時間は？
中国電力によると、電話の繋がりにくい時間は朝9時から10時頃とされています。待たずにオペレーターに繋がるためには、できる限りこの時間帯を避けて電話した方が良いでしょう。
加えて、一般的には休み明けの平日は問い合わせの電話が集中し、コールセンターにつながりにくいとされています。また、3月から4月にかけての引っ越しシーズンについても、申し込み関連の問い合わせで電話が混み合います。
中国電力では、オンラインでできる手続きもあります。24時間受付で都合の良い時に手続きができますから、急ぎの用件以外はオンライン手続きを活用するのがおすすめです。
オンラインでできる中国電力の手続き
中国電力では、インターネットで以下の手続きを行うことができます。
- 中国電力のインターネット手続き
- 引越しに伴う電気の使用停止・使用開始の手続き
- 口座振替申込
- クレジットカード払いの申込
（会員制WEBサイト「ぐっとずっと。クラブ」、もしくはカード会社HPから手続き）
ただし、「ご契約番号」がわからない場合や、引っ越し日が差し迫っている場合など、インターネットでは受付できないケースもあるため注意しましょう。なお、ご契約番号は検針票（電気ご使用量のお知らせ）などでご確認いただけます。
中国電力：電気の契約、料金に関する問い合わせ
中国電力の引越しなどに伴う電気の使用開始・使用停止や、電気料金プランの変更、契約名義変更、また、料金に関する問い合わせなどについてはそれぞれの地域のセールスセンターに連絡します。以下のリストからお住まいの県名をクリックすると、担当のセールスセンターの電話番号をご確認いただけます。
営業時間はすべてのセールスセンターにおいて共通です。
中国電力セールスセンター - 営業時間 ・受付時間：午前9時～午後8時（土日祝日、年末年始を除く）
今より安い電気・ガスをお探しなら、セレクトラにご相談ください。セレクトラ・ジャパンコールセンター：午前9時‐午後1時、午後2時‐午後6時 (土日祝日・年末年始を除く)
電話で相談 (03 4571 1508)
鳥取県
| 鳥取統括セールスセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-181-210 | 鳥取市，岩美郡岩美町，八頭郡八頭町・若桜町・智頭町 |
| 0120-212-605 | 倉吉市，東伯郡湯梨浜町・三朝町・北栄町・琴浦町 |
| 米子セールスセンター | |
| 0120-211-426 | 米子市，境港市，西伯郡南部町・伯耆町・日吉津村・大山町，日野郡日南町・日野町・江府町 |
島根県
| 島根統括セールスセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-833-103 | 松江市，安来市 |
| 出雲セールスセンター | |
| 0120-311-950 | 出雲市，雲南市，松江市宍道町の一部，仁多郡奥出雲町，飯石郡飯南町，大田市(温泉津町を除く) |
| 浜田セールスセンター | |
| 0120-312-802 | 浜田市，江津市，大田市温泉津町，邑智郡川本町・美郷町・邑南町(上ヶ畑を除く) |
| 0120-314-228 | 益田市，鹿足郡津和野町・吉賀町 |
岡山県（兵庫県・香川県の一部）
| 岡山統括セールスセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-411-669 | 岡山市，久米南町(一部)，玉野市，香川県香川郡 直島町 |
| 0120-414-073 | 香川県小豆郡小豆島町・土庄町 |
| 岡山東セールスセンター | |
| 0120-415-322 | 岡山市(東部)，備前市，瀬戸内市，赤磐市，和気町，久米南町(一部)，兵庫県赤穂市(一部)，美作市(旧英田町の一部) |
| 津山セールスセンター | |
| 0120-410-254 | 津山市，鏡野町，赤磐市(一部)，美作市，真庭市，美咲町・久米南町，西粟倉村，勝央町・奈義町，新庄村，和気町(旧佐伯町の一部)，岡山市(旧建部町の一部) |
| 倉敷セールスセンター | |
| 0120-412-717 | 倉敷市，総社市，都窪郡早島町，岡山市(一部)，加賀郡吉備中央町(一部)，笠岡市，井原市，浅口市，矢掛町，里庄町，高梁市(旧川上町の一部) |
| 高梁セールスセンター | |
| 0120-413-823 | 高梁市，新見市，総社市(一部)，井原市(一部)，真庭市(一部)，加賀郡吉備中央町 |
広島県（愛媛県の一部）
| 広島統括セールスセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-297-510 | 広島市中区・南区・東区・西区(新庄町を除く)・佐伯区皆賀の一部 |
| 0120-525-079 | 広島市安芸区(寺屋敷地区を除く)，安芸郡坂町(小屋浦地区を除く)，安芸郡海田町・熊野町(川角の一部を除く)，安芸郡府中町 |
| 福山セールスセンター | |
| 0120-511-542 | 福山市，府中市，尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町)，三次市(吉舎町と甲奴町の一部)，神石郡神石高原町，岡山県高梁市(備中町の一部)，岡山県井原市(大江町と芳井町の一部) |
| 尾道セールスセンター | |
| 0120-512-167 | 尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町を除く)，世羅郡世羅町，三原市(本郷町の一部・大和町を除く)，愛媛県越智郡上島町，愛媛県今治市の一部(伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町) |
| 東広島セールスセンター | |
| 0120-519-720 | 東広島市，三原市本郷町の一部・大和町，呉市安浦町・豊町・豊浜町，安芸高田市の一部，竹原市，豊田郡大崎上島町，愛媛県今治市関前 |
| 三次セールスセンター | |
| 0120-513-466 | 三次市，安芸高田市，庄原市，神石郡神石高原町の一部，島根県邑南町の一部(上ヶ畑) |
| 呉セールスセンター | |
| 0120-138-514 | 呉市(安浦町・豊町・豊浜町を除く)，江田島市，広島市安芸区矢野町の一部，安芸郡熊野町・坂町の一部 |
| 広島北セールスセンター | |
| 0120-516-830 | 広島市安佐南区・安佐北区・西区の一部(新庄町)・東区の一部(温品地区の一部・福田地区の一部)，佐伯区湯来町の一部(下地区)， 安芸高田市美土里町本郷地区の一部， 八千代町(上根地区・向山地区・佐々井地区)の一部，山県郡北広島町・安芸太田町 |
| 廿日市セールスセンター | |
| 0120-517-270 | 廿日市市，広島市佐伯区(一部を除く)，大竹市 |
山口県
| 山口統括セールスセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-612-530 | 山口市(阿知須を除く)，美祢市美東町・秋芳町，宇部市小野一部・大字西吉部・大字東吉部，防府市 |
| 0120-615-227 | 萩市，阿武郡阿武町，長門市，下関市豊北町 |
| 周南セールスセンター | |
| 0120-611-907 | 周南市，下松市，光市，岩国市の一部 |
| 岩国セールスセンター | |
| 0120-610-762 | 岩国市，玖珂郡 |
| 0120-616-317 | 柳井市，熊毛郡田布施町・平生町・上関町，大島郡周防大島町，岩国市(旧 玖珂郡由宇町) |
| 宇部セールスセンター | |
| 0120-613-270 | 宇部市，山陽小野田市，美祢市(美東町・秋芳町を除く)，山口市阿知須 |
| 下関セールスセンター | |
| 0120-707-614 | 下関市(豊北町を除く) |
中国電力：停電や電線、電柱など送配電設備に関する問い合わせ
停電の際や、電線・電柱などの送配電設備に関する問い合わせは、中国電力ネットワークが受け付けています。お住まいの地域を担当しているネットワークセンターに連絡しましょう。
中国電力ネットワーク - ネットワークセンター営業時間・受付時間：午前9時～午後5時0（土日祝日・年末年始を除く）
※停電などの緊急の用件については受付時間外も対応
鳥取県
| 鳥取ネットワークセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-465-210 | 鳥取市，岩美郡岩美町，八頭郡八頭町・若桜町・智頭町 |
| 倉吉ネットワークセンター | |
| 0120-212-607 | 倉吉市，東伯郡湯梨浜町・三朝町・北栄町・琴浦町 |
| 米子ネットワークセンター | |
| 0120-211-476 | 米子市，境港市，西伯郡南部町・伯耆町・日吉津村・大山町，日野郡日南町・日野町・江府町 |
島根県
| 山陰ネットワークセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-833-104 | 松江市，安来市 |
| 隠岐ネットワークセンター | |
| 0120-313-782 | 隠岐郡隠岐の島町・海士町・西ノ島町・知夫村 |
| 出雲ネットワークセンター | |
| 0120-311-957 | 出雲市，雲南市，松江市宍道町の一部，仁多郡奥出雲町，飯石郡飯南町，大田市(温泉津町を除く) |
| 浜田ネットワークセンター | |
| 0120-312-815 | 浜田市，江津市，大田市温泉津町，邑智郡川本町・美郷町・邑南町 |
| 益田ネットワークセンター | |
| 0120-314-806 | 益田市，鹿足郡津和野町・吉賀町 |
岡山県（兵庫県・香川県の一部）
| 岡山ネットワークセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-411-353 | 岡山市，久米南町(一部)，玉野市，香川県香川郡直島町 |
| 小豆島ネットワークセンター | |
| 0120-414-267 | 香川県小豆郡小豆島町・土庄町 |
| 岡山東ネットワークセンター | |
| 0120-415-256 | 岡山市(東部)，備前市，瀬戸内市，赤磐市，美作市(一部)，和気町，久米南町(一部)，兵庫県赤穂市(一部) |
| 津山ネットワークセンター | |
| 0120-410-774 | 津山市，鏡野町，赤磐市(一部)，美作市，真庭市，美咲町，久米南町，西粟倉村，勝央町，奈義町，新庄村，和気町(旧佐伯町の一部)，岡山市(旧建部町の一部) |
| 倉敷ネットワークセンター | |
| 0120-412-788 | 倉敷市，総社市，都窪郡早島町，岡山市(一部)，加賀郡吉備中央町(一部)，笠岡市，井原市，浅口市，矢掛町，里庄町，高梁市(旧川上町の一部) |
| 高梁ネットワークセンター | |
| 0120-413-826 | 高梁市，新見市，総社市(一部)，井原市(一部)，真庭市(一部)，加賀郡吉備中央町 |
広島県（愛媛県の一部）
| 福山ネットワークセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-511-605 | 福山市，府中市，尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町)，三次市(吉舎町と甲奴町の一部)，神石郡神石高原町，岡山県高梁市(備中町の一部)，岡山県井原市(大江町と芳井町の一部) |
| 尾道ネットワークセンター | |
| 0120-512-169 | 尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町を除く)，世羅郡世羅町，三原市(本郷町の一部・大和町を除く)，愛媛県越智郡上島町，愛媛県今治市の一部(伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町) |
| 東広島ネットワークセンター | |
| 0120-519-730 | 東広島市，三原市本郷町の一部・大和町，呉市安浦町・豊町・豊浜町，安芸高田市の一部，竹原市，豊田郡大崎上島町，愛媛県今治市関前 |
| 三次ネットワークセンター | |
| 0120-513-477 | 三次市，安芸高田市，庄原市，神石郡神石高原町の一部，島根県邑南町の一部(上ヶ畑) |
| 呉ネットワークセンター | |
| 0120-188-514 | 呉市(安浦町・豊町・豊浜町を除く)，江田島市，広島市安芸区矢野町の一部，安芸郡熊野町・坂町の一部 |
| 広島ネットワークセンター | |
| 0120-748-510 | 広島市中区・南区・東区・西区(新庄町を除く)・佐伯区皆賀の一部 |
| 矢野ネットワークセンター | |
| 0120-525-089 | 広島市安芸区(寺屋敷地区を除く)，安芸郡坂町(小屋浦地区を除く)，安芸郡海田町・熊野町(川角の一部を除く)，安芸郡府中町 |
| 広島北ネットワークセンター | |
| 0120-516-850 | 広島市 安佐南区・安佐北区・西区の一部(新庄町)・東区の一部(温品地区の一部・福田地区の一部)，佐伯区湯来町の一部(下地区)，安芸高田市美土里町本郷地区の一部，八千代町(上根地区・向山地区・佐々井地区)の一部，山県郡北広島町・安芸太田町 |
| 廿日市ネットワークセンター | |
| 0120-517-370 | 廿日市市，広島市佐伯区，大竹市 |
山口県
| 周南ネットワークセンター | |
|---|---|
| 問い合わせ先 | お住まいの住所 |
| 0120-611-908 | 周南市，下松市，光市，岩国市の一部 |
| 岩国ネットワークセンター | |
| 0120-610-763 | 岩国市，玖珂郡 |
| 柳井ネットワークセンター | |
| 0120-616-318 | 柳井市，熊毛郡田布施町・平生町・上関町，大島郡周防大島町，岩国市(旧 玖珂郡由宇町) |
| 山口ネットワークセンター | |
| 0120-612-570 | 山口市(阿知須を除く)，美祢市美東町・秋芳町，宇部市小野一部・大字西吉部・大字東吉部，防府市 |
| 萩ネットワークセンター | |
| 0120-615-277 | 萩市，阿武郡阿武町，長門市，下関市豊北町 |
| 宇部ネットワークセンター | |
| 0120-613-277 | 宇部市，山陽小野田市，美祢市(美東町・秋芳町を除く)，山口市阿知須 |
| 下関ネットワークセンター | |
| 0120-614-208 | 下関市(豊北町を除く) |
中国電力の首都圏向け電気料金プランに関する問い合わせ
中国電力では、首都圏（東京電力エリア）を対象とした電気料金プランの販売も行っています。関東へのお引っ越しでも中国電力エリア向けのプランを引き続き利用することが可能です。首都圏の電気料金プランに関する問い合わせは以下の電話番号に連絡しましょう。
| 電話番号 | 0120-715-055 |
|---|---|
| 営業時間 | 午前9時～午後8時0（土日祝日・年末年始を除く） |
中国電力への問い合わせ-よくある質問まとめ
質問１．中国電力の電気の使用開始/使用停止の申し込みをしたい。どこに電話すればいい？
中国電力では、お住まいの地域によって異なる電話番号が用意されています。お住まいの地域を担当している中国電力セールスセンターの番号を確認しましょう。
中国電力のセールスセンターでは、電気の使用開始/使用停止の申し込みや、名義変更・支払い方法変更などを受け付けています。
質問２．中国電力のコールセンターが混み合う時間帯は？
中国電力によれば、電話のつながりにくい時間は、朝9時から10時頃となっています。
質問３．中国電力エリアで停電があったときや、電線・配電設備に関する問い合わせは？
停電が起きたり、電柱や電線が垂れている、といった問題があった場合、中国電力ネットワークが問い合わせを受け付けています。お住まいの地域を担当するネットワークセンター電話をして適切な対応を求めましょう。