プライバシーポリシー・サイトご利用上の注意

個人情報保護方針

セレクトラ・ジャパン株式会社(以下、当社と言います)は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組みます。

個人情報を取得するに当たって、電気料金やガス料金比較サービス業務における当社の正当な事業遂行上並びに人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

保有する個人情報を適切な方法で管理します。

個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

保有する個人情報の漏えい、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じます。個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえこれを定期的に見直し、継続的に改善いたします。

個人情報の取り扱いについて

当社は、当社の提供するサービスのユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

定義

個人情報とは、ユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名その他の記述等によって当該ユーザーを識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

個人情報の取得方法

当社は、以下の方法で個人情報の取得を行います。

  • ユーザーが当社コールセンターに電話をかけてきたとき
  • ユーザーが当社キャンペーンやニューズレター等にかかる申込フォームに記入・送信したとき
  • ユーザーが当社エンジンを使用して電気・ガスの使用量見積もりや料金プランの比較を行ったとき
  • ユーザーが当社あてにメールを送信したとき

個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

  • 当社サービスにおけるご本人確認・不正利用の防止のため
  • ユーザーに適した電力・ガスのプランをご紹介するため
  • 電力・ガスのお得な料金プランやキャンペーンなど、ユーザーに有用と思われる通知を行うため
  • 当社サービスに関する利用規約、本方針の変更、当社サービスの停止・中止・契約解除その他当社サービスに関する重要な通知を行うため
  • 個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、サービス向上・開発の参考資料とするため
  • ユーザーの承諾に基づいて、当社パートナー企業等に個人情報の提供を行うため

個人データの第三者提供について

当社は原則として、ユーザー本人の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。提供先・提供情報内容を特定し、ユーザー本人の同意を得たうえで個人情報を提供します。

1.個人情報の提供先
 ・当社のパートナーである電気やガスの販売会社など

2.目的
 ・当社がユーザーにご紹介した電気・ガスにかかるサービスを実際に提供するため

3.提供する個人情報の項目
 ・ユーザーから取得した情報のうち、利用目的の達成に必要な範囲の情報項目

4.提供の手段または方法
 ・書面もしくは電磁的な方法による送付または送信

ただし、以下の場合はユーザーの同意なく個人情報を提供することがあります。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報を含む事業の承継がなされる場合

個人情報の管理方法

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者を必要最小限度に限定する等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

個人データの開示、訂正等の手続きについて

当社の保有する開示対象個人情報の開示・訂正・削除・利用停止又は第三者への提供停止等の申請については、下記「連絡先」までご連絡ください。

個人情報の取扱いに関する相談や苦情について

当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記「連絡先」までご連絡ください。

Cookieについて

当社サービスにおいて「Cookie(クッキー)」を使用する場合があります。Cookieは、情報端末を識別することはできますが、個人を識別することはできません。情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。

連絡先

セレクトラ・ジャパン株式会社
・住 所:〒150-0011
     東京都渋谷区東1-27-9
     奥山ビル5F
・Eメール:info@selectra.jp

当社サイトご利用上の注意

当社が掲載する情報は、各電力・ガス会社がホームページ等にて公にしている時点の情報になります。利用者様が閲覧される時点での料金を当社が保証するものではありません。

当社サービスにおいて提供する電気・ガス料金に関する情報は、当社において十分な注意を払った上で当サイトを通じて提供しておりますが、当該情報の内容に関する正確性・妥当性・適法性・有用性及びその他一切の事項について保証はいたしかねます。利用者様がこれらの情報によりいかなる損害・損失を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

また、当社では各電力・ガス会社の料金プラン/サービス等に関するご質問にはお答えできません。各電力・ガス会社に直接お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。また、最新・詳細な情報は直接電力・ガス会社のサイトでご確認ください。

電気・ガス事業者のご担当者様へ

当社では、情報の正確性確保や充実のため、小売電気事業者様または小売ガス事業者様より掲載情報のご確認、訂正のご依頼等を随時受け付けております。 小売電気事業者様または小売ガス事業者様からのご連絡は上記「連絡先」より承っております。

当社事業の公平・中立性を確保するため、内容によっては訂正のご依頼にお応えしかねる場合がございますのでご了承ください。

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