電話で電気・ガス切替相談

【広告】東京ガス:新規申し込み・解約・お客様番号などでお困りですか?

0120-710-473 または


セレクトラのらくらく窓口では、東京ガスエリアおよび関東エリアの電力会社・ガス会社への新規申し込み・切り替えのご相談を承っています。
▷らくらく窓口の営業時間・ご利用方法を確認

【広告】東京ガスのお手続きでお困りなら

0120-710-473 または
  • 関東エリアのガスの新規お申し込み手続きを承ります。
  • 東京ガスのお客様番号についてのお問い合わせもサポート。
  • 関東エリアのガス会社・電力会社切り替えのご相談・ご質問もお気軽にどうぞ。


らくらく窓口の営業時間・ご利用方法はこちら

電話で電気・ガス切替相談

【広告】関東エリアのお得なガス・電気のお申し込み


セレクトラのらくらく窓口では電気・ガス切り替え、新規お申し込みを承っています。
お申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。最適な料金プランをご案内、お申し込みまで電話1本で完了します。

【広告】関東エリアのお得なガス・電気のお申し込み


セレクトラのらくらく窓口では電気・ガス切り替え、新規お申し込みを承っています。
お申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。最適な料金プランをご案内、お申し込みまで電話1本で完了します。

東京ガス | 電気・都市ガスの解約方法

ガスや電気の新規申し込みは簡単に行うことができますが、解約については方法が限られていたり、ホームページを見ても分かりにくく感じる場合があります。特にさまざまな事業を展開している場合には、解約方法が複雑に感じられることも多いはずです。今回は東京ガスの電気・都市ガスの解約方法について解説します。引越しによる解約と、電気・ガスの切り替えによる解約では方法も異なる場合がありますので、注意が必要です。


今より安い電気・ガスをお探しなら、セレクトラにご相談ください。 今より安い電気・ガス 今すぐ電話する(0120-710-473)
セレクトラのらくらく窓口 ☎ 営業時間:9時-19時 (祝日・年末年始除く)

東京ガスの電気提供エリア

まずは東京ガスの電気サービス提供エリアについて確認しておきましょう。引越し後も東京ガスとの電力契約を継続したい場合でもサービス提供エリアに含まれていなければ契約することはできませんので、解約手続きをはじめる前にしっかり確認しておきましょう。

電気提供エリア (離島・建物全体で一括での電気契約をしている集合住宅にお住いの方は除く)
東京都 神奈川県 埼玉県
千葉県 茨城県 栃木県
群馬県 山梨県 静岡県(富士川以東)

東京ガスの電気を解約する場合

東京ガスの電気料金プラン、ずっとも電気の契約を解約する場合には、ガスとは異なり作業員による閉栓作業が伴わないため、比較的簡単に手続きを進めることができます。ただし、引越しの場合と電力契約切り替えの場合には手続きが異なり、引越し先で東京ガスとの契約を継続するかどうかによっても選べる解約方法が異なるため、注意が必要です。

引越しのために解約する

まずは引越しのために東京ガスの電力契約を解約する場合を考えましょう。この時、引越し先でも東京ガスの電気・ガスを継続して使用するか使用しないかで選択できる解約方法が異なりますので、注意が必要です。

引越しの際には電気契約者本人かその配偶者が申し込む必要があり、あらかじめ電気契約を解約する日(引越しする日)を明確にしておく必要があります。引越し前までに事前に解約申し込みを行えば、解約希望日の翌日付けで電気の供給がストップします。例えば、「5月31日に引越しする」と解約申し込みすると、6月1日の午前0時から電気が使用できなくなります。また、引越し後に解約申し込みを行うと、申し込みを行った日の翌日付けで電気の供給がストップします。例えば、「5月30日まで使用していた(5月30日に引越した)」と5月31日に連絡しても、電気契約が解約されるのは6月1日の午前0時ということになります。引越しを済ませていても解約申し込みを行うまでは電気料金が発生してしまいますので、引越しが決まったら早めに連絡することが大切です。

引越しに伴う電気解約の解約にはWEBと電話の2つの方法がありますが、WEB手続きが行えるのはこれまで東京ガスのガス・電気を利用し、引越し先でも継続して東京ガスのガス・電気を利用する場合のみです。それ以外の場合には電話での手続きを行う必要があります。

また引越しの際には、最後に安全のためアンペアブレーカーや契約主開閉器または漏電遮断器を「切/OFF」にすることを忘れないようにしましょう。

引越しに伴う電気の解約手続き
  これまで
東京ガスの電気のみを利用
これまで
東京ガスの電気とガスを利用
継続して東京ガスの電気・ガスを利用 電話 電話・WEB
継続して東京ガスの電気のみを利用 電話 電話
引越し先では東京ガスの電気を利用しない 電話 電話

東京ガスの引越しに伴う電気の解約手続き方法を見ると、電話での連絡が大きな割合を占めていることが分かります。気になる電話番号とつながりやすい日時を確認しましょう。

東京ガスお客様センター
  • 0570-002211(ナビダイヤル)
  • 03-3344-9100(IP電話・海外からのご利用など)
  • 受付時間:月~土 9:00~19:00 日・祝 9:00~17:00
東京ガス・コールセンター - 電話がつながりにくい時間帯
時間帯
9時 - 10時 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる
10時 - 11時 混んでいる
11時 - 12時 混んでいる
12時 - 13時 混んでいる
13時 - 14時 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる
14時 - 15時 混んでいる
15時 - 16時
16時 - 17時
17時 - 18時 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 混んでいる 時間外
18時 - 19時

引っ越し先の電気・ガス:簡単!申し込み【セレクトラのらくらく窓口】では、最短5分で最適なプランをご紹介。引っ越し直前でも大丈夫!今から新規加入できるお客様へぴったりのプランをご案内します。
【セレクトラのらくらく窓口】 ☎ 営業時間:9時-19時 (年末年始除く)
引っ越し先の電気・ガス:簡単!申し込み 今すぐ電話する(0120-710-473)

電力切り替えのために解約する

次に引越しの伴わない電力切り替えによる解約についてです。電力切り替えについては切り替え先の電力会社に電気契約を申し込むと、その電力会社が東京ガスとの間での解約手続きを行ってくれます。そのため、特に東京ガスへの連絡は通常必要ありません。ただし、例外的に電気工事などが伴う場合には東京ガスへの連絡が必要になる場合もあります。

電気契約の解約のタイミングについては、切り替え先の電力会社による電力供給が始まった日の前日に東京ガスとの電力契約は解約となります。

東京ガスとの電力契約を電力切り替えのために解約するには、あらかじめ切り替え先の電力会社を選んでおくことが必要です。電力会社を選ぶ際には、電気の基本料金・従量料金と現在の電力使用量をチェックするようにしましょう。新電力の中には大手電力会社よりも最大8%安くなるHTBエナジーや基本料金0円・従量料金一律のLooopでんきなど、さまざまな特徴を持った電力会社があります。きちんと比べて、自分にとってお得な電気料金プランを選ぶようにしましょう。

今より安い電気・ガスをお探しなら、セレクトラにご相談ください。 今より安い電気・ガス 今すぐ電話する(0120-710-473)
セレクトラのらくらく窓口 ☎ 営業時間:9時-19時 (祝日・年末年始除く)

広範囲で販売している新電力一覧
電力会社 特徴
よかエネ
 公式サイト

よかエネのおすすめ度
     

  • 供給エリア:全国(一部離島を除く)
  • 大手電力会社よりも10%安い電気料金プランを提供
  • 使用量の多い・少ないにかかわらず、必ず電気代を10%安くできる
  • 東京ガス・大阪ガス・東邦ガスエリアでは、大手都市ガス会社よりも3%安い都市ガス料金プランを提供
  • 電気とガスをセットで契約すると、割引率が電気12%・ガス5%にアップ

 公式サイト

エルピオでんきのおすすめ度
    

  • 供給エリア:北海道・沖縄・一部離島を除く全国
  • 電気使用量が多いご家庭に特におすすめ
  • 電気使用量が多いときの割引率(大手電力会社と比較)が新電力の中でも群を抜いて高い
  • 東京ガス・東邦ガスエリアでは都市ガスも提供
  • 電気とガスをセットで契約すると、ガス代が100円割引
 電話で申し込む(0120-710-473)
HTBエナジー
 公式サイト

HTBエナジー(HISのでんき)のおすすめ度
   

  • 供給エリア:全国(一部離島を除く)
  • 大手電力会社と比べて2~5%お得な「PRIMEプラン」
  • 関東・中部・関西・四国・九州エリアでオール電化向けのお得な電気料金プラン販売
ENEOSでんき
 公式サイト

ENEOSでんきのおすすめ度
   

  • 供給エリア:沖縄・一部離島を除く全国
  • 電気使用量が多いほど、大手電力会社と比べてお得
  • ENEOSカードで電気代を支払うとガソリン・灯油・軽油代が割引になる特典あり
出光興産
 公式サイト

出光興産(シェルでんき)

  • 供給エリア:沖縄・一部離島を除く全国
  • 月120kWh以上電気を使うなら、大手電力会社よりも電気代が安くなる「Sプラン」
  • 基本料金が大手電力会社よりも安いオール電化プランを販売
ソフトバンクでんき
 公式サイト

ソフトバンクでんき

  • 供給エリア:全国(一部離島を除く)
  • ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは「おうち割 でんきセット」で毎月1回線につき通信費110円が割引(3年目からは55円)
  • 電気代が大手電力会社より1%安い「おうちでんき」
広範囲で販売している新電力一覧
よかエネ

よかエネのおすすめ度
     

  • 供給エリア:全国(一部離島を除く)
  • 大手電力会社よりも10%安い電気料金プランを提供
  • 使用量の多い・少ないにかかわらず、必ず電気代を10%安くできる
  • 東京ガス・大阪ガス・東邦ガスエリアでは、大手都市ガス会社よりも3%安い都市ガス料金プランを提供
  • 電気とガスをセットで契約すると、割引率が電気12%・ガス5%にアップ
 公式サイト
 
エルピオでんき

エルピオでんきのおすすめ度
    

  • 供給エリア:北海道・沖縄・一部離島を除く全国
  • 電気使用量が多いご家庭に特におすすめ
  • 電気使用量が多いときの割引率(大手電力会社と比較)が新電力の中でも群を抜いて高い
  • 東京ガス・東邦ガスエリアでは都市ガスも提供
  • 電気とガスをセットで契約すると、ガス代が100円割引
 公式サイト
電話で申し込む  0120-710-473
 
HTBエナジー

HTBエナジー(HISのでんき)のおすすめ度
   

  • 供給エリア:全国(一部離島を除く)
  • 大手電力会社と比べて2~5%お得な「PRIMEプラン」
  • 関東・中部・関西・四国・九州エリアでオール電化向けのお得な電気料金プラン販売
 公式サイト
 
ENEOSでんき

ENEOSでんきのおすすめ度
   

  • 供給エリア:沖縄・一部離島を除く全国
  • 電気使用量が多いほど、大手電力会社と比べてお得
  • ENEOSカードで電気代を支払うとガソリン・灯油・軽油代が割引になる特典あり
 公式サイト
 
出光興産

出光興産(シェルでんき)

  • 供給エリア:沖縄・一部離島を除く全国
  • 月120kWh以上電気を使うなら、大手電力会社よりも電気代が安くなる「Sプラン」
  • 基本料金が大手電力会社よりも安いオール電化プランを販売
 公式サイト
 
ソフトバンクでんき

ソフトバンクでんき

  • 供給エリア:全国(一部離島を除く)
  • ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは「おうち割 でんきセット」で毎月1回線につき通信費110円が割引(3年目からは55円)
  • 電気代が大手電力会社より1%安い「おうちでんき」
 公式サイト

▲リストトップに戻る

また、セレクトラではお得な電気料金プランを簡単に調べることができる電気料金比較ツールを提供しています。完全無料でご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

東京ガスの都市ガス提供エリア

次に、東京ガスの都市ガスの解約方法について調べてみましょう。引越しの際には特に都市ガスの提供エリアを事前に確認しておく必要があります。また、市区町村によっては一部のみが都市ガスサービスエリアとなっている場所もあるため、詳細の確認は東京ガスお客様センターへの問い合わせが必要になります。

東京地区等
東京都 東京23区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・東村山市・国分寺市・国立市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・多摩市・稲城市・西東京市・武蔵村山市
神奈川県 横浜市・川崎市・横須賀市・平塚市・鎌倉市・藤沢市・茅ヶ崎市・逗子市・相模原市・三浦市・大和市・海老名市・座間市・綾瀬市・葉山町・寒川町・大磯町・中井町・開成町・南足柄市
千葉県 千葉市・木更津市・八千代市・君津市・富津市・四街道市・袖ヶ浦市・八街市・佐倉市・印西市・白井市・成田市・富里市・酒々井町・芝山町・多古町・栄町
埼玉県 さいたま市・川口市・所沢市・上尾市・草加市・蕨市・戸田市・朝霞市・和光市・新座市・久喜市・八潮市・三郷市・蓮田市・伊奈町・白岡市・熊谷市・行田市・深谷市・鴻巣市・羽生市
茨城県 日立市・竜ヶ崎市・牛久市・つくば市・取手市・つくばみらい市・稲敷市・利根町・阿見町・美浦村
栃木県 宇都宮市・真岡市・上三川町・芳賀町・高根沢町・壬生町
群馬県 千代田町・邑楽町・明和町
 
群馬地区
群馬県 前橋市・高崎市・藤岡市・渋川市
 
群馬南地区
群馬県 高崎市・藤岡市
 
四街道地区
千葉県 千葉市・四街道市
 
東彩ガス地区
春日部市・越谷市など、東彩ガスの供給エリア
 
東日本ガス地区
我孫子市・取手市など、東日本ガスの供給エリアのうち、我孫子地区・取手地区に該当する地域
※栄地区は供給エリア対象外
 
日本瓦斯(ニチガス)真岡地区
栃木県 真岡市内の日本瓦斯(ニチガス)の供給エリア

東京ガスの都市ガスを解約する方法

都市ガスを解約する場合にはガス栓の閉栓作業が関係するため、引越しと切り替えで解約手続きが大きく異なります。引越しの際には特に日程や準備するものなど、早めに準備を進めて行きましょう。

引越しのために解約する

引越しに伴って東京ガスの都市ガスを解約する場合には、作業員によるガス栓の閉栓作業が必要となります。この閉栓作業は無料で時間も10分ほどで終わるものですが、訪問してもらう日時をあらかじめ予約する必要があります。引越しが多くなる春先などは予約が混みあい、希望した日時が予約ですでに埋まっているということも起こり得ますので、早めに手続きを進めることが大切です。

まずは、引越しの閉栓作業前に準備しておくものについてチェックしましょう。作業申し込みの際には以下のものが必要となります。

  1. 契約者・申し込み者の氏名
  2. ご使用量のお知らせ(検針票)に記載されているお客様番号
  3. 都市ガスを解約する場所の住所、電話番号
  4. 引越し先の住所、電話番号
  5. 建物の形態(一戸建て、マンションなど)
  6. 日中連絡が取れる電話番号
  7. 都市ガス使用中止希望日と閉栓作業の希望時間帯
  8. 最後の月のガス料金の精算方法

お客様番号が分からない場合、口座振替またはクレジットカード決済の方は、契約者名・住所・支払いに使用している口座またはクレジットカード番号の下4ケタで確認できます。

オートロックマンションなどでガスメーターの場所まで作業員が入れない場合には、閉栓作業の立ち会いが必要になります。これはマンション管理人など代理の方でも問題ありません。立ち会いが必要な場合には、立ち会う方の氏名も申し込みの際に伝える必要があります。

最後の月のガス料金については、使用中止直前の検針日翌日~使用中止日までの日数、使用量によってガス料金が日割りされます。精算方法はすでに口座振替・クレジットカード決済を用いているならそのままの方法、または引越し先等に送ってもらえる振込書による支払いの3種類から選択できます。

引越しに伴うガス機器の取り外し作業はあらかじめ自分たちで済ませておく必要があります。また、有償でガス機器の取り外しを依頼することもできるので、その際には閉栓作業申し込みの際に機器の種類を伝える必要があります。また、閉栓作業で訪問するのは東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットの作業員の方ですが、取り外し作業には閉栓作業とは別の作業員が訪問します。

では、引越しに伴う閉栓作業はいつ行ってもらえるのでしょうか?選べる閉栓作業の訪問時間帯について調べましょう。

  • ※土・日・年末年始を含めた祝日の年中無休で訪問してくれます。
  • 9:00~12:00
  • 13:00~15:00
  • 15:00~17:00
  • 17:00~19:00(月曜~土曜のみ)

土日祝日も含めた年中無休で訪問してくれるのは助かりますね。しかし、予約が埋まってしまうとやはり希望日時に訪問してもらうことはできません。早めに申し込みをするためにも、申し込み方法を確認しましょう。申し込み方法は電話とWEBの2通りがあります。

WEB申し込みの場合には訪問予定日の前日まで申し込みが可能ですが、ガス管の撤去が伴う場合や第三者の申し込みで契約者の了解が得られていない場合、振込書での支払いでお客様番号が分からない場合には申し込むことができません。これらの場合には電話での申し込みが必要となります。

電話での申し込みの場合には、訪問希望日当日の申し込みも可能です。電話での申し込み連絡先は東京ガスお客様センターです。

引っ越し先の電気・ガス:簡単!申し込み【セレクトラのらくらく窓口】では、最短5分で最適なプランをご紹介。引っ越し直前でも大丈夫!今から新規加入できるお客様へぴったりのプランをご案内します。
【セレクトラのらくらく窓口】 ☎ 営業時間:9時-19時 (年末年始除く)
引っ越し先の電気・ガス:簡単!申し込み 今すぐ電話する(0120-710-473)

ガス切り替えのために解約する

引越しではなく、ガスの切り替えのために東京ガスの都市ガスを解約する際には基本的に東京ガスへの連絡は必要ありません。切り替え先のガス会社に申し込みを行うと、その会社が東京ガスとの間での解約作業を代行して行ってくれます。ガス工事などが必要な例外的な場合を除いてガス切り替えは比較的に簡単に行うことができますので、ガス自由化に伴って登場している新しい料金プランをこの機会に調べてみてはいかがでしょうか。

東京ガスエリアで選べる都市ガス
ガス会社 特徴

 公式サイト

CDエナジーダイレクト

  • ガス料金は東京電力の一般料金より3%安い
  • 東京ガスの暖らんぷらん、エネファームで発電エコぷらんに相当するガス料金プランがある
  • 電気料金プランとのセットで、電気とガスの料金がそれぞれ0.5%安くなる
 電話で詳細を確認(0120-710-473)

 公式サイト

エルピオ都市ガス

  • 一般家庭の使用量(月35m3)なら、東京ガスより5%安い
  • 東京ガスの暖らんぷらんに相当するプランがある
  • 電気料金プランとのセットで、毎月のガス料金が100円割引

 公式サイト

よかエネ

  • 東京ガスの一般契約料金より3%安い
  • 湯ったりエコぷらんや暖らんぷらんなど、ガス特殊契約なら9%安い
  • 電気とガスをセットにすると、電気代が東京電力より12%安い

*ただし、引っ越しを伴う新規申し込みは不可


 公式サイト

J:COMガス

  • 東京ガスの取次なので、ガス料金は東京ガスと全く変わらない
  • J:COMの他サービス(テレビ・インターネット・モバイル回線)などと一緒に利用するとガスセット割(毎月100円引き)が適用される

 公式サイト

東急ガス

  • ガス料金は東京電力の一般料金から基本料金・従量料金が0.8%から最大7.2%安くなる
  • 東京ガスの暖らんぷらん、湯ったりエコプランに相当するガス料金プランがある
  • 電気料金は東京電力に比べて基本料金と電力量料金がそれぞれ安くなる

 公式サイト

ニチガス

  • 東京ガス供給エリア外の都市ガスにも対応している(京葉ガス・東部ガス・鷲宮ガス・栃木ガス・野田ガス・武陽ガス・角栄ガス・館林ガス・昭島ガス・秦野ガス・厚木ガス・大東ガス・武州ガス・京和ガス・伊那都市ガス)
  • 東京ガスの一般料金と比べると従量料金が5%安くなる。またその他の地域の都市ガス料金の従量料金から5%安くなる
  • 電気とガスのセット「でガ割」で電気代が毎月300円割引
東京ガスエリアで選べる都市ガス
 公式サイト

CDエナジーダイレクトのおすすめ度
    

  • ガス料金は東京電力の一般料金より3%安い
  • 東京ガスの暖らんぷらん、エネファームで発電エコぷらんに相当するガス料金プランがある
  • 電気料金プランとのセットで、電気とガスの料金がそれぞれ0.5%安くなる
電話で詳細を確認  0120-710-473
 公式サイト
 

エルピオ都市ガスのおすすめ度
   

  • 一般家庭の使用量(月35m3)なら、東京ガスより5%安い
  • 東京ガスの暖らんぷらんに相当するプランがある。
  • 電気料金プランとのセットで、毎月のガス料金が100円割引
 公式サイト
 

よかエネのおすすめ度
  

  • 東京ガスの一般契約料金より3%安い
  • 湯ったりエコぷらんや暖らんぷらんなど、ガス特殊契約なら9%安い
  • 電気とガスをセットにすると、電気代が東京電力より12%安い

*ただし、引っ越しを伴う新規申し込みは不可

 公式サイト
 

J:COMガス

  • 東京ガスの取次なので、ガス料金は東京ガスと全く変わらない
  • J:COMの他サービス(テレビ・インターネット・モバイル回線)などと一緒に利用するとガスセット割(毎月100円引き)が適用される
 公式サイト
 

東急ガス

  • ガス料金は東京電力の一般料金から基本料金・従量料金が0.8%から最大7.2%安くなる
  • 東京ガスの暖らんぷらん、湯ったりエコプランに相当するガス料金プランがある
  • 電気料金は東京電力に比べて基本料金と電力量料金がそれぞれ安くなる
 公式サイト
 

ニチガス

  • 東京ガス供給エリア外の都市ガスにも対応している(京葉ガス・東部ガス・鷲宮ガス・栃木ガス・野田ガス・武陽ガス・角栄ガス・館林ガス・昭島ガス・秦野ガス・厚木ガス・大東ガス・武州ガス・京和ガス・伊那都市ガス)
  • 東京ガスの一般料金と比べると従量料金が5%安くなる。またその他の地域の都市ガス料金の従量料金から5%安くなる
  • 電気とガスをセットにすると「でガ割」で毎月電気代が300円割引
 公式サイト
更新日