東京ガス | 電話番号（お客様センター番号）営業時間と電話のつながりやすい時間

【東京ガス】のコールセンター「お客様センター」では、次の業務内容を受け付けています。

• 【東京ガス】引越しを伴う電気の解約（使用停止）・契約（使用開始）の申し込み
• 【東京ガス】現住所での電気の解約（使用停止）・契約（使用開始）の申し込み
• 【東京ガス】の料金・支払いに関する問い合わせ
• 【東京ガス】の契約内容の変更・確認
• 住まいに関するトラブル（ガス機器・水まわり・電気設備・エアコン）
• 工事・ガス管の撤去に関する問い合わせ
• ガスが出ない時の問い合わせ
• ガス設備定期保安点検の日時変更・照会
• 停電の問い合わせ
• 【東京ガス】：その他の問い合わせ

※ガス漏れに関しては【東京ガス】ガス漏れ通報専用電話で24時間365日、年中無休で対応しています。

なお、東京ガスエリアのガス・電気の契約や切り替えは、 0120-710-473（セレクトラのらくらく窓口）でも承っています。

【東京ガス】のコールセンター「お客様センター」では、問い合わせ内容（用件）とお住まいの地域によって、電話番号・営業時間が異なります。

以下のリンク先から、ご希望の用件・お住まいの地域を選択のうえ、適切な電話番号・営業時間をご確認ください。

▷東京ガス「お客さまセンター」用件別・地域別の問い合わせ先：電話番号一覧を確認

【東京ガス】の電気がつながらない場合、以下の手続き・問い合わせに関しては、【東京ガス】の公式ホームページから行うことも可能です。

• 【東京ガス】ガスの引越し手続き（解約・契約）申し込み
• 【東京ガス】のガス料金メニュー変更
• 【東京ガス】の電気料金メニュー変更・契約アンペア変更
• 他社から【東京ガス】への切り替え申し込み
• 契約者の名義変更・訂正
• ガス・電気の使用量・料金の確認
• ガス料金等の支払い方法の変更（口座振替／クレジットカード／スマホ決済）
• ガス設備定期保安点検の日時変更・照会
• ガス機器修理の申し込み
• ガス機器の見積り・相談・カタログ請求
• 「くらしのサービス」の申し込み

※ただし、用件によっては、契約者ご本人もしくはその配偶者しか手続きができなかったり、地域や申し込み期限によっては手続きできないケースもあるため、注意が必要です。

なお、東京ガスエリアのガス・電気の契約や切り替えは、 0120-710-473（セレクトラのらくらく窓口）でも承っています。

▷東京ガス：インターネットでも可能な手続きを確認