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大阪ガス | 引っ越しに伴う電気とガスの契約・解約手続き

大阪ガスの引っ越しにまつわる手続き

「引っ越しで大阪ガスと解約する」「引っ越しで大阪ガスと契約する」そんな時に必要な手続きについてご紹介します。大阪ガスは都市ガスだけでなく電気の販売も行っていますので、大阪ガスの電気とガス、それぞれの使用停止・使用開始手続きについてまとめました。


大阪ガス

大阪ガス:ガスの引っ越し

まずは、大阪ガスが近畿地方の2府4県で供給している都市ガスの引っ越しにまつわる手続きについて見ていきましょう。

ガスの使用停止手続き

大阪ガスを使っている住居から引っ越しする場合、引っ越し前に使用停止(解約)手続きを行います。引っ越し先でも大阪ガスを利用したい場合は、同時に新居の使用開始(契約)手続きをすることができます。また、大阪ガスの電気についても同時に手続きが可能です。

ガスを解約するためには、ガス会社の係員の方に家に来てもらって閉栓作業をしてもらう必要があります。手続きがぎりぎりになると、希望の日時に係員の方に来てもらえないリスクがあるため、余裕をもってガス会社に連絡しましょう。特に引っ越しシーズン(3~4月)は混み合うので注意が必要です。なお、閉栓作業は基本的に立ち会い不要ですが、オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合など、立ち会いが必要になることもあります。

解約手続きに必要な情報は以下のとおりです。「ご使用番号」は検針票を見れば確認することができます。

  • 大阪ガスの使用停止手続きに必要な情報
  • 名前(契約名義)
  • ご使用番号(インターネットで手続きする場合のみ)
  • ガスの使用を中止する場所の住所
  • 連絡先(電話番号・メールアドレス)
  • 建物の形態
  • 使用中止希望日・時間帯
  • 引っ越し先の住所
  • 精算方法

ガスの使用中止日には、係員の方が検針を行ってガス料金を精算します。精算は、口座振替かクレジットカード払い、もしくは振込用紙での支払いからいずれかを選択します。

大阪ガスの都市ガスの使用停止の申し込みはインターネットか電話・FAXで行います。

インターネットで手続きする場合、大阪ガスのガスのサービスページから「お引っ越しの際のお手続き」をクリックし、使用停止申し込みフォームに必要事項を記入する流れになります。

ただし、以下の場合はインターネットでの手続きができないため、電話で申し込みをします。

  • 当日・翌日13時までに閉栓作業の訪問を希望する場合
  • 長期不在等でガスや電気の使用を一時中止する場合
  • すでに申し込んだ内容を変更する場合
  • 海外へ引っ越す場合

電話・FAXで手続きする場合、お住まいの地域によって番号が異なります。「大阪ガスお客さまセンター・電話番号一覧」にて番号をご確認ください。

ガスの使用開始手続き

新居で大阪ガスの都市ガスを使いたい場合は、引っ越し前にガスの使用開始手続きを行います。ちなみに「電気も大阪ガスにしたい」という場合、同時に手続きを行うことができます。

ガスを使い始めるためには、ガス会社の係員の方に来てもらい、開栓作業をしてもらう必要があります。開栓作業(20分程度)には立ち会いが必要です。希望の日時に作業してもらい、ガスを使用開始できるためにも、なるべく早めに手続きをしましょう。

大阪ガスの契約に必要な情報は以下のとおりです。

  • 大阪ガスの使用開始手続きに必要な情報
  • 名前(契約名義)
  • ガスの使用を開始する場所の住所
  • 連絡先(電話番号・メールアドレス)
  • 使用開始希望日
  • 訪問希望時間帯
  • 備え付けガス機器の有無・持ち込みするガス機器の有無
  • 支払い方法

ガス料金の支払い方法は、口座振替、クレジットカード払い、振込用紙支払いのいずれかから選択します。なお、引っ越し前から大阪ガスを使っていて、口座振替かクレジットカード払いで支払いを行っていた場合は、新居での支払いに口座・カードの情報を引き継ぐことが可能です。

大阪ガスの都市ガスの使用開始申し込みはインターネットか電話・FAXで行います。

インターネットで手続きする場合、大阪ガスのガスのサービスページから「お引っ越しの際のお手続き」をクリックし、使用開始申し込みフォームに必要事項を記入します。

ただし、以下の場合はインターネットで手続きできないため、電話での申し込みとなります。

  • 当日・翌日13時までに開栓作業の訪問を希望する場合
  • すでに申し込んだ内容を変更する場合

電話・FAXで申し込みをする場合、お住まいの地域によって番号が異なります。「大阪ガスお客さまセンター・電話番号一覧」にて番号をご確認ください。

大阪ガス

大阪ガス:電気の引っ越し

続いては、関西電力供給エリアで電気を販売している「大阪ガスの電気」の引っ越し手続きについてご紹介します。

電気の使用停止手続き

引っ越しで大阪ガスの電気を解約する場合は、引っ越し前に使用停止手続きを行います。手続きに必要な情報は以下のとおりです。「ご使用番号」は検針票に記載があります。

  • 大阪ガスの電気の使用停止手続きに必要な情報
  • 名前(契約名義)
  • ご使用番号
  • 電気の使用を中止する場所の住所
  • 連絡先(電話番号・メールアドレス)
  • 使用中止希望日・時間帯
  • 引っ越し先の住所
  • 精算方法(口座振替・クレジットカード払い・振込用紙)

ガスと同様、インターネットか電話・FAXで申し込みをします。電話番号は地域ごとに異なるため、「大阪ガスお客さまセンター・電話番号一覧」でお住まいの地域の番号をご確認ください。

電気の解約では、ガスのように作業は必要ありません。退去時にブレーカーを切って家を出るだけです。

引っ越し先で別の電力会社と契約する場合「引っ越し先が大阪ガスの電気供給エリア外だ」という場合や、「大阪ガスの電気も使えるけど、別の電力会社にしてみたい」という場合は、その地域で供給している電力会社を見つけて電気の使用開始申し込みを行うことになります。
電力自由化以降、たくさんの電力会社が様々な電気料金プランを提供しています。複数のプランを比べたうえで、ご自身の電気使用状況にあったプランを選ぶようにしましょう。
電気料金を比較する

電気の使用開始手続き

引っ越し先で大阪ガスの電気を使うためには、引っ越し前に電気の使用開始手続きを行う必要があります。手続きの際には以下の情報が求められますので、事前に準備しましょう。

  • 大阪ガスの電気の使用開始手続きに必要な情報
  • 名前(契約名義)
  • 電気の使用を開始する場所の住所
  • 新居の電力供給地点特定番号(わかる場合のみ)
  • 連絡先(電話番号・メールアドレス)
  • 使用開始希望日
  • 支払い方法(口座振替・クレジットカード払い・振込用紙)

申し込み方法はガスと同様で、インターネットか電話・FAXで行います。電話・FAX番号については「大阪ガスお客さまセンター・電話番号一覧」をご確認ください。また、電気については以下の番号からでも使用開始の申し込みを行うことが可能です。

大阪ガスグッドライフコール(大阪ガスの電気の相談・申し込み)
電話番号 0120-000-555
受付時間 月~土 8:00~21:00 日・祝 9:00~21:00

電気の使用開始には、ガスと違って作業が必要ありません。きちんと使用開始手続きが済んでいれば、新居でブレーカーを上げれば電気が使えるようになります。

大阪ガスお客さまセンター・電話番号一覧

大阪ガス(都市ガス・電気)の使用停止・開始手続きを電話で行う場合は、お住まいの地域を担当しているお客様センターに連絡します。

 受付時間 月~土 9:00~19:00 日・祝 9:00~17:00

ただし、9~10時、17時以降はつながりにくい傾向があるためご注意ください。

大阪ガスお客さまセンター
リビング事業部・大阪事務所
電話番号 0120-0-94817
お住まいの地域 大阪市
リビング事業部・南部事務所
電話番号 0120-3-94817
お住まいの地域 [大阪府]
堺市、岸和田市、泉大津市、貝塚市、泉佐野市、富田林市、河内長野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠岡町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町
[和歌山県]
和歌山市、海南市、岩出市
リビング事業部・北部事務所
電話番号 0120-5-94817
お住まいの地域 [大阪府]
豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大東市、箕面市、柏原市、門真市、摂津市、東大阪市、四條畷市、交野市、島本町
[奈良県]
奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生駒市、香芝市、平群町、三郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町
[京都府]
八幡市、京田辺市、木津川市、精華町
リビング事業部・兵庫事務所
電話番号 0120-7-94817
お住まいの地域 [兵庫県]
神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、宝塚市、三木市、高砂市、川西市、三田市、加西市、加東市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町
[大阪府]
豊能町、能勢町
[岡山県]
備前市
リビング事業部・京都事務所
電話番号 0120-8-94817
お住まいの地域 [京都府]
京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町
[滋賀県]
大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市、野洲市、湖南市、東近江市、米原市、日野町、竜王町、愛荘町、甲良町、多賀町
FAXでのお問い合わせ・お申込み
FAX番号 0120-6-94817
海外からのお問い合わせ・お申込み
電話番号 06-6586-1252
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